Маше от Насти

1 и 2. Понятие «биржа». История возникновения бирж.
Современные товарные биржи — результат длительной эволюции различных форм оптовой торговли, один из видов организованного рынка.
Исторически первоначальной формой оптовой торговли считается караванная торговля. На смену ей пришла ярмарочная торговля. Рост объемов и ассортимента товарной продукции, усовершенствование транспортных средств и увеличение радиуса поставок товаров обусловили строительство при рынках складов для хранения товаров, т.е. привели к появлению бирж.
Слово биржа происходит от греческого byrsa, означающего сумка, кошелек. По утверждению исследователей первая в мире биржа появилась в 1531г. в Антверпене, затем в Лионе и Тулузе (1549г.), в Лондоне (1556г.).
До середины XIXв. товарные биржи были биржами реального товара. В процессе развития они приобрели следующие черты: торговля осуществляется на основе описания качества и в отсутствие самого товара; партии товара стандартизированы, однородны и взаимозаменяемы; проводимые на бирже операции могут иметь производственную, потребительскую и спекулятивную направленность; торговля ведется по строго определенным самой биржей правилам при активном взаимодействии продавцов и покупателей.
В 1865 г. Чикагская торговая биржа сделала шаг к формализации торговли зерном, разработав стандартные типовые соглашения, названных фьючерсными контрактами. Таким образом, во второй половине XIX в. появляется новый вид биржи — фьючерсная биржа.
В апреле 1973 г. на Чикагской бирже опционов были введены опционы call на 16 акций с тремя сроками завершения. Опционы put на акции появились на биржах в 1977 г. Первые индексные опционы были введены на Чикагской бирже опционов в 1983 г., а первые опционы на процентные ставки – в 1989 г. В 2000 г. опционные контракты стали наиболее торгуемым инструментом на мировом рынке деривативов.
90-е годы XX в. были также отмечены целым рядом нововведений: разработаны и запущены в биржевую торговлю контракты на операции своп по процентным ставкам сроком на 3 и 5 лет (Чикагская торговая биржа), медицинское страхование (Чикагская торговая биржа), недвижимость и электричество (Лондонская биржа ФОКС) и др.
Таким образом, в настоящее время товарная или фьючерсная биржа стала финансовым институтом и представляет собой одну из возможных сфер приложения капитала.
В соответствии с законом Республики Беларусь «О товарных биржах» товарная биржа — это добровольное объединение юридических и (или) физических лиц для гласных публичных торгов товарами в определенном месте, в определенное время по заранее установленным правилам.

3. Эволюция видов и типов бирж
За период развития рынка, рыночных отношений произошла серьезная эволюция видов и типов бирж. Основные признаки их классификации:
1. В зависимости от вида биржевого товара в мировой практике биржи подразделяют на: товарные, фондовые, валютные, фрахтовые и биржи труда.
2. По форме участия в биржевых торгах принято выделять биржи открытого и закрытого типов. В торгах на закрытых биржах принимают участие только члены биржи и их представители — профессиональные биржевые посредники. Современные биржи за рубежом в основном являются закрытыми. В торгах на открытых биржах, кроме постоянных членов и биржевых посредников, могут принимать участие и посетители (непрофессиональные участники).
3. По принципу организации (роли государства в создании бирж) выделяют три типа бирж: публично-правовые, частноправовые и смешанные. На частноправовых биржах открыт доступ только для узкого круга лиц, входящих в биржевую корпорацию, число которых ограничено. Основополагающим принципом здесь традиционно является самоуправление и самоконтроль. Биржи, носящие публично-правовой характер, учреждаются и контролируются государством. Лица, не являющиеся членами биржи, также допускаются к совершению операций согласно приобретаемым ими разовым билетам. Наибольшее распространение получили смешанные биржи, характеризующиеся ограниченным государственным вмешательством, что в большинстве случаев выражается в издании законодательных и других актов, регулирующих биржевую деятельность.
4. По номенклатуре товаров различают универсальные и специализированные биржи. Такое деление преимущественно используется для классификации товарных бирж.
5. По преобладающему виду биржевых сделок различают биржи реального товара, фьючерсные, опционные и смешанные.
6. По масштабу деятельности биржи можно разделить на национальные (локальные), региональные и международные (мировые).
Технический прогресс (прежде всего, мощнейшая электронно-вычислительная техника, развитие систем и средств связи) ведет к тому, что определяющим типом бирж могут стать электронные биржи.

4,5. Задачи и функции бирж
Основной функцией биржи является посредничество, которое состоит не в совершении биржевых сделок, а в оказании ряда услуг, связанных с организацией и проведением торгов: разработка типовых биржевых контрактов; выработка правил заключения биржевых сделок; разрешение возникающих споров; гарантирование исполнения биржевых сделок и т.д.
Ученые и экономисты в качестве наиболее важной функции биржи рассматривают ценообразующую функцию. Биржевая цена устанавливается в процессе ее котировки. При этом современная биржа имеет возможность не только выявить цену на тот или иной товар, но и прогнозировать ее, определять тенденции в изменении спроса и предложения.
Биржа выполняет и ряд стабилизирующих функций в экономике: обеспечивает стабилизацию цен и издержек, валютных курсов, денежного обращения и кредита. Достигается это с помощью страховых и спекулятивных операций.
Информационная функция реализуется через сбор, регистрацию данных о биржевых ценах, спросе и предложении по каждому биржевому товару и т.д. Регулярная их публикация в газетах, справочниках, биржевых бюллетенях позволяет обеспечить достаточную информированность участников как биржевого, так и внебиржевого рынков о конъюнктурной ситуации на рынке того или иного товара.
По мнению ряда исследователей в развитых экономических системах фьючерсным биржам присущи следующие функции: перенос ценового риска; выявление объективной цены; повышение ликвидности и эффективности рынков; увеличение потока информации.
Также выделяют функции стратегические и тактические. Стратегические: согласование спроса и предложения, определение цен на перспективу и страхование от колебания цен. Тактические: стандартизацию биржевых товаров, фиксацию торговых обычаев, арбитраж, организацию расчетов, информационную деятельность и т.д.
Основными задачами и функциями товарной биржи в соответствии с законом Республики Беларусь «О товарных биржах» являются:
• создание условий для проведения биржевых торгов;
• регистрация биржевых сделок;
• выделение спроса и предложения товаров;
• котировка и ее публикация;
• изучение факторов, влияющих на динамику биржевых цен;
• формирование биржевой инфраструктуры.

6-7. Государственное регулирование биржевой деятельности.
Саморегулирование биржевой деятельности
Регулирование биржевой деятельности представляет собой определенное упорядочение работы бирж и заключение биржевых сделок на основе установленных правил и требований.
Регулирование биржевой деятельности имеет 2 исторически сложившихся направления — со стороны гос-ва и со стороны бирж и др. участников рынка.
Зарубежный опыт показывает, что гос. регулир-е и контроль биржевой деят-ти должны строиться на соблюдении след. принципов:
— обществ-ой полезности и доверия,
— гладкости и открытости биржевых торгов,
— гарантии прав участников бирж-ой торговли др.
Деятельность товарных бирж во всех странах регламентируется гос-вом по законодательному и фин.-кред-ому направлениях.
Через законод-ый механизм гос-во опред-ет роль, место, права и обязанности бирж и брокерских фирм, регламентирует правила их деятельности, осуществляет контроль за соблюдением юр. прав клиентов биржи, посредников и самой биржи.
Через финансовый кредитный механизм, через налоговую политику проводится регламент-е рын-ой деятельн-ти на биржах с целью создания равных эк-ких условий для реализации интересов всех сторон биржевой деятельности, а также соблюд-е интересов гос-ва и стабильности тов-ого и фин. рынков.
Гос. регулир-е биржевой деят-ти не должно носить запретный хар-р. Его роль должна сводиться:
1)к созданию единой правовой базы, обеспечивающ. функцион-е бирж,
2)контролю со стороны гос. органов за их работой,
3)лицензиров-е деят-ти как бирж, так и участников биржевой торг-ли.
В наст. время деят-ть бирж и участников биржевой торговли в РБ регулир-ся Гражд-ким кодексом РБ, законами РБ «О торговых биржах»,«О ценных бумагах и фондовых биржах»,«О предприятиях» и т.д.

8. Организационная структура товарной биржи.
Большинство современных бирж представляют собой корпорации, управляемые своими членами. Кроме членов, руководство биржей осуществляется администрацией. Органы управления биржи включают три основных уровня.
Высшим законодательным органом управления биржей является общее собрание членов биржи, действующее в соответствии с уставом биржи.
Общее руководство биржей в период между собраниями осуществляет Биржевой совет (Совет директоров), обладающий правом контролировать деятельность остальных служб и разрабатывать главные направления деятельности биржи, устанавливать и корректировать правила биржевой торговли, утверждать штатное расписание и расходную часть биржи.
Текущее управление биржей возложено на Исполнительный комитет, возглавляемый президентом.
Контроль финансово-хозяйственной деятельностью осуществляет ревизионная комиссия.
Белорусской универсальной товарной бирже, кроме этого, предполагается создание Попечительского совета, который будет призван обеспечить доп. контроль за деятельностью биржи со стороны государства и координировать планы развития биржи с государственными институтами.
Важное значение для нормального функционирования биржи имеет деятельность различных комитетов. Количество комитетов и их функции определяются самой биржей в зависимости от объема торговли и масштаба деятельности. Условно их можно объединить в несколько групп:
♦ комитеты, связанные с выработкой правил биржевой торговли;
♦ комитеты, связанные с организацией торговли на бирже;
♦ комитеты, связанные с обслуживанием биржевой торговли;
♦ комитеты, связанные с функционированием биржи как организации и т.д.
Комитеты имеют разные названия на разных биржах, однако основными, которые встречаются практически на каждой бирже, являются: комитет по приему новых членов, арбитражный комитет, комитет по деловой этике, наблюдательный комитет, контрольный комитет, комитет по новым товарам, ринговый комитет, контрактный комитет, котировальная комиссия и ряд других.

9. Управление товарной биржей.
Большинство современных бирж представляют собой корпорации, управляемые своими членами. Кроме членов, руководство биржей осуществляется администрацией (оплачиваемым персоналом). Органы управления биржи включают три основных уровня.
Высшим законодательным органом управления биржей является общее собрание членов биржи, действующее в соответствии с уставом биржи.
Общее руководство биржей в период между собраниями осуществляет Биржевой совет (Совет директоров), обладающий правом контролировать деятельность остальных служб и разрабатывать главные направления деятельности биржи, устанавливать и корректировать правила биржевой торговли, утверждать штатное расписание и расходную часть биржи.
Текущее управление биржей возложено на Исполнительный комитет, возглавляемый президентом (назначается с одобрения Биржевого совета).
Контроль финансово-хозяйственной деятельности осуществляет ревизионная комиссия.
Белорусской универсальной товарной бирже, кроме этого, предполагается создание Попечительского совета, который будет призван обеспечить дополнительный контроль за деятельностью биржи со стороны государства и координировать планы развития биржи с государственными институтами.
Кроме управляющего персонала, на каждой бирже есть свой штат сотрудников. Наемный персонал биржи не имеет каких-либо прав по торговле и права голоса. Количество персонала и его обязанности определяются Биржевым советом.

10. Особенности биржевых товаров
В соответствии с законом Республики Беларусь биржевой товар — это «не изъятое из оборота заменимое имущество и имущественные права, допущенные биржей к биржевой торговле».
Практикой биржевой торговли выработан ряд требований, которым должен соответствовать биржевой товар:
♦ массовость производства и потребления, исключающая как монополию, так и монопсонию;
♦ свободное установление цены в зависимости от конъюнктуры рынка;
♦ если к нему можно легко применить единые требования по качеству, условиям хранения, транспортировке, измерению, т.е. этот товар легко стандартизировать.
В настоящее время номенклатура объектов биржевой торговли включает две группы:
1. товары;
2. нетоварные ценности.
К первой группе относят:
1) продукцию сельского хозяйства:
— зерновые (пшеница, кукуруза, ячмень, рожь, овес и др.);
— маслосемена и продукты их переработки (шроты и масла);
— живой скот и мясные продукты (свинина, говядина, свиная грудинка и т.д.);
— пищевкусовые продукты и волокна (кофе, какао-бобы, сахар, хлопок и т.д.);
— другие сельскохозяйственные товары.
2) промышленное сырье и полуфабрикаты:
— энергоносители и лесоматериалы (нефть, мазут, пиломатериалы и т.д.);
— цветные и драгоценные металлы (медь, алюминий, цинк, платина, серебро, золото и т.д.).
К группе «нетоварные ценности» относятся ценные бумаги, валюты, финансовые инструменты (процентные ставки, индексы акций и др.).

11. Классификация биржевых товаров
Номенклатура объектов биржевой торговли включает две группы:
1. товары;
2. нетоварные ценности.
В группе «товары» принято выделять две подгруппы:
1) продукция сельского хозяйства;
2) промышленное сырье и полуфабрикаты.
Основные товары первой подгруппы (количество биржевых товаров этой подгруппы сокращается) следующие:
♦ зерновые (пшеница, кукуруза, ячмень, рожь, овес и др.);
♦ маслосемена и продукты их переработки (шроты и масла);
♦ живой скот и мясные продукты (живой крупный рогатый скот, свиньи, говядина, свиная грудинка и т.д.);
♦ пищевкусовые продукты и волокна (кофе, какао-бобы, сахар, концентрат апельсинового сока, хлопок и т.д.);
♦ другие сельскохозяйственные товары.
Подгруппа промышленного сырья и полуфабрикатов включает:
♦ энергоносители и лесоматериалы (нефть, мазут, неэтилированный бензин, пиломатериалы и т.д.);
♦ цветные и драгоценные металлы (медь, алюминий, никель, цинк, платина, серебро, золото и т.д.).
Группа «нетоварные ценности» подразделяется на: ценные бумаги, валюты, финансовые инструменты (процентные ставки, индексы акций и др.).

12. Понятие биржевого посредничества
Биржевое посредничество — это деятельность по осуществлению торговых операций в интересах реальных и потенциальных клиентов.
Различают две формы биржевой посреднической деятельности: брокерскую и дилерскую.
• биржевой брокер — участник торгов, оказывающий посреднические услуги по совершению биржевых сделок членами биржи или клиентами за их счет;
• биржевой дилер — участник торгов, осуществляющий биржевые сделки от своего имени и за свой счет.
В зарубежной практике существует большее разнообразие биржевых посредников:
1. брокеры в торговом зале – это лица, которые заключают сделки непосредственно в биржевом яме по поручению других лиц или фирм.
2. комиссионные дома – это фирмы, которые принимают от клиентов поручения по заключению фьючерских сделок и ведут их счета.
3. представляющий брокер – независимый агент, который принимает заказы клиентов на заключение биржевых сделок, но сам не ведет их счет.
4. консультанты по торговле товарами – эта фирма или лицо, которые за вознаграждение дают консультации в отношении заключения фьючерских сделок.
5. оператор торгового пула – организация, действующая по принципу взаимных фондов.
6. ассоциированные лица – исполнители счетов, ассистенты по продажам деятельность по приему приказов клиентов на заключение фьючерских контрактов.

13. Формы биржевого посредничества
Различает две формы биржевой посреднической деятельности: брокерскую и дилерскую.
• биржевой брокер — участник торгов, оказывающий посреднические услуги по совершению биржевых сделок членами биржи или клиентами за их счет;
• биржевой дилер — участник торгов, осуществляющий биржевые сделки от своего имени и за свой счет.
В зарубежной практике существует большее разнообразие биржевых посредников:
1. брокеры в торговом зале – это лица, которые заключают сделки непосредственно в биржевом яме по поручению других лиц или фирм.
2. комиссионные дома – это фирмы, которые принимают от клиентов поручения по заключению фьючерских сделок и ведут их счета.
3. представляющий брокер – независимый агент, который принимает заказы клиентов на заключение биржевых сделок, но сам не ведет их счет.
4. консультанты по торговле товарами – эта фирма или лицо, которые за вознаграждение дают консультации в отношении заключения фьючерских сделок.
5. оператор торгового пула – организация, действующая по принципу взаимных фондов.
6.ассоциированные лица – исполнители счетов, ассистенты по продажам деятельность по приему приказов клиентов на заключение фьючерских контрактов.
Среди сотрудников биржи — участников биржевой торговли — центральной фигурой является маклер. На современных биржах это, как правило, ведущий торги, в функции которого входит регистрация соглашений контрагентов на заключение сделки и др. У маклера при работе в биржевом кольце имеются помощник и оператор по учету заключенных сделок.

14.Виды биржевых поручений.
Все виды сделок, которые заключаются на бирже, осуществляются с помощью поручений (заявок). Наиболее часто встречаются следующие виды биржевых поручений:
1) поручение «по наилучшей цене», «по рыночной цене» (подлежащее немедленному исполнению) — поручение брокеру на покупку или продажу по наилучшей цене, существующей в данный момент на бирже;
2) ограниченное поручение, лимитированное поручение — поручение клиента брокеру, ограниченное ценой или временем. Оно подразделяется на:
♦ поручение, ограниченное временем;
♦ поручение, ограниченное ценой;
3) стоп-поручение — поручение брокеру покупать или продавать на рынке, если рыночный курс достиг определенного уровня;
4) поручение «по достижении определенного рыночного курса» — поручение брокеру, подлежащее немедленному выполнению в момент, когда курс достигнет определенного уровня;
5) поручение «исполнить или аннулировать» — поручение, предписывающее брокеру однократное предложение цены на покупку или продажу;
6) поручение «на день» — поручение, подаваемое для исполнения в течение лишь одного биржевого дня. Если в течение этого времени поручение не выполняется, оно автоматически аннулируется;
7) открытое поручение — поручение брокеру, действующее до момента его исполнения или отмены;
8) поручение «по последней цене» — поручение брокеру, подлежащее выполнению лишь в пределах диапазона цен при закрытии торгов;
9) негарантированное поручение — поручение, дающее брокеру полную свободу относительно цены и времени совершения сделки, включая свободу выполнить поручение полностью, частично или не выполнить вовсе;
10) спред-поручение — поручение на спред, т.е. комбинация поручений на одновременную покупку и продажу двух различных контрактов.

15. Процедура проведения биржевого торга.
Мировая практика выработала два метода ведения биржевого торга:
1) публичная торговля (сделки заключаются путем выкриков, дублируемых сигналами, которые подаются рукой и пальцами);
2) торговля шепотом (имеет довольно ограниченное распространение, преимущественно в странах Юго-Восточной Азии и Японии).
Традиционная биржевая торговля за рубежом основана на принципе двойного аукциона, для которого необходимо, чтобы покупатели повышали цену спроса, а продавцы понижали цену предложения. Совпадение предложений продавца и покупателя является основанием для заключения сделки.
Следует отметить, что в Республике Беларусь аукционные методы установления цен при реализации товара на бирже использоваться не могут (статья 10 закона Республики Беларусь «О товарных биржах»).
При значительных колебаниях цен, превышающих установленные биржевыми правилами дневные лимиты (пределы, в которых цена в течение дня может подняться или упасть по отношению к расчетной цене предшествующего дня), торговля на американских биржах прекращается до следующего рабочего дня, а на некоторых английских — на несколько минут, после чего заключение сделок возобновляется.
Большинство систем электронной торговли применяют для подбора покупателей и продавцов алгоритм цена/время, т.е. приоритет при заключении сделок получают те команды брокеров, которые содержат наилучшую цену, а среди команд с одинаковой ценой приоритет отдается той команде, которая была введена в систему раньше.

16. Понятие биржевых сделок.
Биржевые сделки — это взаимосогласованные действия участников торгов, направленные на установление, прекращение или изменение их прав и обязанностей в отношении биржевых товаров, совершаемые в помещении биржи в установленные часы ее работы.
Различают правовую, экономическую, организационную и этическую стороны биржевых сделок.
Под организационной стороной понимается установление порядка выполнения определенных действий, ведущих к заключению биржевых сделок и отражению их в конкретных документах.
Правовая сторона биржевых сделок относится к действиям, направленным на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей участников таких сделок.
Экономическая сторона определяет цель заключения биржевой сделки: реализация биржевого товара, спекуляция, страхование (хеджирование) биржевых рисков и т.д.
С этической стороны биржевые сделки связаны с общественным отношением к ним и биржевой торговле в целом, обязательным соблюдением биржевых законов, традиций, норм и правил поведения.

17. Виды биржевых сделок
Биржевые сделки классифицируются по различным основаниям:
1. В зависимости от срока исполнения:
1) сделки с немедленным исполнением;
2) срочные сделки (форвардные, фьючерсные, опционные).
2. По объекту биржевого торга:
1) сделки с реальным товаром:
• сделки с немедленным исполнением — совершаются на товар, находящийся во время торга на территории биржи, в принадлежащих ей складах или ожидаемый к прибытию на биржу в день торга до окончания биржевого собрания, а также на товар, находящийся в момент заключения сделки в пути в адрес биржи; на отгруженный или готовый к отгрузке товар, находящийся на складе продавца.
a. форвардные сделки – сделки, связанные с взаимной передачей прав и обязанностей в отношении реального товара с поставкой его к установленному сроку в будущем.
b. сделки с залогом на покупку – это сделка, при которой продавец обязуется передать в собственность, а покупатель принять и оплатить товар. Плательщиком залога является покупатель, и залог обеспечивает интересы продавца.
c. сделки с залогом на продажу — это сделка, при которой продавец обязуется передать в собственность, а покупатель принять и оплатить товар. Плательщиком залога является продавец, и залог обеспечивает интересы покупателя.
2) сделки без реального товара:
• фьючерсные сделки – основной вид сделок на товарной бирже, которые представляют собой взаимною передачу прав и обязанностей в отношении стандартных контрактов на поставку биржевого товара;
• опционные сделки – особые биржевые сделки, содержащие условие, в соответствии с которым один из участников (держатель опциона) приобретает право покупки или продажи определенной ценности по фиксированной цене в течение установленного периода, выплачивая другому частнику (подписчику опциона) денежную премию за обязательство обеспечения при необходимости реализации этого права.
Кроме того, в ряде источников как разновидность биржевых сделок с реальным товаром приводятся сделки:
— с кредитом; — сделки с условием; — бартерные сделки.

18. Основные характеристики сделок с реальным товаром
В числе сделок с реальным товаром на товарной бирже выделяются сделки с немедленным исполнением и форвардные сделки.
1. Сделки с немедленным исполнением совершаются на товар, находящийся во время торга на территории биржи, в принадлежащих ей складах или ожидаемый к прибытию на биржу в день торга до окончания биржевого собрания, а также на товар, находящийся в момент заключения сделки в пути в адрес биржи; на отгруженный или готовый к отгрузке товар, находящийся на складе продавца. Такие сделки оформляются договором купли-продажи
2. Другой разновидностью сделок с реальным товаром считаются форвардные сделки, т.е. сделки, связанные с взаимной передачей прав и обязанностей в отношении реального товара с поставкой его к установленному сроку в будущем.
Форвардные сделки отличаются от сделок с немедленным исполнением тем, что могут совершаться как на товар, который имеется в наличии, так и на товар, который будет произведен к сроку поставки. Срок исполнения не совпадает с моментом заключения. Оформляются они договором поставки.
Разновидностью форвардных сделок в свою очередь являются сделки с залогом. Сделки с залогом — это сделки, по которым одна из сторон выплачивает другой в момент заключения сделки сумму, оговоренную договором между ними как гарантию исполнения своих обязательств. Залог может обеспечивать как интересы продавца, так и интересы покупателя. Поэтому различают сделки с залогом на покупку и сделки с залогом на продажу.
Кроме того, в ряде источников как разновидность биржевых сделок с реальным товаром приводятся сделки с кредитом, сделки с условием и бартерные сделки.

19. Фьючерсные сделки и их особенности
Отличительной особенностью фьючерсной сделки является то, что ее объектом выступает не товар, а фьючерсный контракт.
Фьючерсный контракт – стандартный биржевой договор на поставку базового актива в указанный в договоре срок по цене, определенной сторонами при совершении сделки. Предметом контракта могут выступать как матер. активы, так и финанс. инструменты.
Фьючерсы – биржевые контракты, разработка, заключение, обращение которых происходит только на биржах. Исполнение и все расчеты по фьючерсному контракту гарантированы биржей и расчетным органом, который обслуживает данную биржу. Это позволяет продавцу и покупателю действовать независимо друг от друга.
Важной характеристикой фьючерсного контракта выступает продолжительность его действия, т.е. период с начала открытия торговли контрактом на определенный месяц до окончания торговли этим контрактом.
Покупатель фьючерсного контракта называется стороной, имеющей длинную позицию, продавец – стороной, имеющей короткую позицию.
Среди условий фьючерсного контракта важную роль играет установление сроков, по которым разрешается заключение сделок и поставка.
Еще одна особенность фьючерсных контрактов – наличие 2-ух двух способов их регулирования:
1. путем поставки товара;
2. заключения обратной сделки.
Фьючерсные сделки имеют выраженный спекулятивный характер, т.к. на практике крайне редко завершаются реальной поставкой (большинство из них завершаются урегулированием путем совершения обратной сделки), т.е. имеют своей целью получение положительной разницы в ценах от операций купли-продажи.

20. Опционные сделки, их характеристика
Опционом называется контракт, по которому одна сторона предоставляет второй право купить или продать определенный актив по цене исполнения в пределах согласованного периода времени.
Сторона, приобретшая указанное право, является покупателем опциона и должна уплатить за это премию др. стороне, которая назыв-ся продавцом опциона.
Опционы, торгуемые на биржах, стандартизированы. В каждом из них зафиксированы след. основные позиции: тип; наименование базового актива; дата истеч-я опционного контракта; цена исполнения контракта.
Цена исполнения опциона – фиксируемая в контракте цена, по которой владелец опциона на покупку может приобрести или владелец опциона на продажу может продать актив, лежащий в основе опциона.
Дата истечения опциона – последний день, в который опцион может быть исполнен.
Отличит. чертой опционных контрактов является следующее: уплатив премию, покупатель получает потенциально неограниченную доходность при огрнич-ом риске и право, но не обязат-во, исполнить контракт. Продавец же за премию принимает на себя практически неограниченный риск, а также обязат-во исполнить контракт. Кроме того, продавец обязан постоянно поддерживать требуемый ур-нь обеспеч-я своей позиции (маржу), в то время, как единственный платеж покупателя – премия.
Различают:
— опцион на покупку и опцион на продажу;
— европейский и американский опционы (в завис-ти от сроков исполнения);
— опционы «с выигрышем», «с проигрышем», «без проигрыша».

21.Опционные сделки, их классификация
Опционом называется контракт, по которому одна сторона предоставляет второй право купить или продать определенный актив по цене исполнения в пределах согласованного периода времени.
Сторона, приобретшая указанное право, является покупателем опциона и должна уплатить за это премию др. стороне, которая назыв-ся продавцом опциона.
Сущ-ют опционы 2-х типов:
1) опцион на покупку — когда держатель опциона имеет право приобрести актив у лица, которое выписало контракт, по оговоренной цене. Это право действует в теч-е опр. срока. В свою очередь продавец опциона обязан продать актив, если того потребует держатель опциона.
2) опцион на продажу (put) – когда покупатель опциона имеет право продать актив лицу, выписавшему опцион, по оговоренной цене в опр. срок. В свою очередь продавец опциона обязан купить этот актив, если владелец опциона на продажу может продать актив, лежащий в основе опциона.
В завис-ти от сроков исполнения разичают:
1) европейский опцион – м/б исполнен только в день исполнения опциона;
2) американский опцион – м/б исполнен в любой день до его истеч-я или в этот день
Цена исполнения опциона – фиксируемая в контракте цена, по которой владелец опциона на покупку может приобрести или владелец опциона на продажу может продать актив, лежащий в основе опциона.
— Опционами «с выигрышем» называются опционы на покупку с ценой исполнения ниже текущей рыночной цены и опционы на продажу с ценой исполнения выше этой цены.
— Опционами «с проигрышем» называются опционы на покупку с ценой исполнения выше текущей рыночной цены и опционы на продажу с ценой исполнения ниже этой цены.
— Опционы на покупку и опционы на продажу с ценой исполнения равной текущей рыночной цене, называются опционами«без проигрыша».

22. Опционные комбинации.
Наиболее используемыми опционными комбинациями являются:
1. Стеллаж (стрэддл) – покупка опционов на продажу и опционов на покупку с одной и той же ценой исполнения и сроком истечения.
Стеллаж выгоден покупателям этой комбинации при высокой изменчивости рынка. Уплатив двойную премию, они имеют возможность выигрывать при существенном росте и падении рынка.
2. Аналогичной комбинацией является стрэнгл, который определяется от стеллажа тем, что цена исполнения опционов на покупку должна быть выше цены исполнения опционов на продажу.
Стрэнгл является привлекательной комбинацией для продавцов опционов, поскольку обеспечивает расширенный беспроигрышный интервал.
Активно используемыми опционными стратегиями являются спреды. Различают вертикальные (по ценам), горизонтальные (по датам истеч-я) и диагональные (по ценам и датам истеч-я) спреды.
Чем больше опционов используется в комбинации, тем сложнее ее реализовать на практике. При этом существенную роль начинают играть комиссионные, спреды котировок и т.д.

23. Механизм хеджирования
Хеджирование (от англ. hedge — страховка, гарантия) — установление позиции по срочным сделкам на одном рынке для компенсации воздействия ценовых рисков равной, но противоположной срочной позиции (позиции по срочным сделкам), на другом рынке. Хеджирование осуществляется с целью страхования рисков, изменения цен путем заключения сделок на срочных рынках.
Наиболее часто встречающийся вид хеджирования — хеджирование фьючерсными контрактами. Зарождение фьючерсных контрактов было вызвано необходимостью страхования от изменения цен на товары. В наст. вр. целью хеджирования выступает не снятие рисков, а их оптимизация.
Механизм хеджирования заключается в балансировании обязательств на наличном рынке (товаров, ценных бумаг, валюты) и противоположных по направлению на фьючерсном рынке.
Помимо операций с фьючерсами, операциями хеджирования могут считаться и операции с другими срочными инструментами: форвардными контрактами и опционами. Продажа опциона согласно нормам МСФО не может признаваться операцией хеджирования.
Результатом хеджирования является не только снижение рисков, но и снижение возможной прибыли.
Различают хеджирование покупкой и продажей. Хеджирование покупкой (хедж покупателя, длинный хедж) связано с приобретением фьючерса, что обеспечивает покупателю страхование от возможного повышения цен в будущем. При хеджировании продажей (хедж продавца, короткий хедж) предполагается осуществить продажу на рынке реального товара, и в целях страхования от возможного снижения цен в будущем осуществляется продажа срочных инструментов.

24. Принципы хеджирования
Целью хеджирования (страхования рисков) является защита от неблагоприятных изменений цен на рынке акций, товарных активов, валют, процентных ставок, и прочее. Целью хеджирования является достижение оптимальной структуры риска, т. е. соотношения между преимуществами хеджирования и его стоимостью.
Принципы хеджир-я:
1) при принятии решения о хеджировании важно оценить величину потенциальных потерь, которые компания (частный инвестор) может понести в случае отказа от хеджа.
2) как и любая другая финансовая деятельность, хеджирование требует разработки внутренней системы правил и процедур, что полностью зависит от вас (если вы — частный инвестор);
3) эффективность хеджирования может быть оценена только в контексте (бессмысленно говорить о доходности операции хеджирования или об убытках операции хеджирования в отрыве от основной деятельности на спот рынке).

25. Основные виды хеджирования
В классическом понимании операция хеджирования (от англ. hedging — ограждение, защита) состоит в том, что продавец реального товара на бирже с поставкой его в будущем, желая использовать (сохранить) существующий в момент заключения сделки уровень цен, одновременно осуществляет на фьючерсной бирже обратную операцию, т.е. покупает фьючерсный контракт на тот же срок и на тоже количество товара; покупатель реального товара с поставкой в будущем одновременно продает на бирже фьючерсный контракт на аналогичное количество товара, т.е. также осуществляет офсетную сделку.
В зависимости от целей выделяются следующие виды хеджирования:
1. Обычное (чистое) хеджирование осуществляется для избежания ценовых рисков и заключается в полном балансировании по времени и количеству противоположных по направлению обязательств на рынке реального товара и фьючерсном рынке.
2. Арбитражное хеджирование учитывает затраты на хранение и осуществляется исключительно для извлечения выгоды из ожидаемого благоприятного изменения в соотношении цен реального товара и биржевых котировок с различными сроками поставки.
3. Селективное хеджирование предполагает, что сделка на фьючерсном рынке проводится не одновременно с заключением сделки на реальный товар и на другое количество.
4. Предвосхищающее хеджирование заключается в покупке или продаже фьючерсного контракта еще до того, как совершена сделка с реальным товаром.
Также выделяются:
• корректирующее хеджирование, при котором откладывается фиксация цен;
• рутинное хеджирование (эта операция проводится в одно и то же время года, независимо от уровня цен).
Кроме того, различают множественное селективное хеджирование, которое осуществляется несколько раз в течение одного производственного цикла или на одну партию товара в зависимости от увеличения или уменьшения рисков, связанных с изменением цен.

26. Биржевые спекулятивные операции
Биржевые спекуляции — сознательное извлечение прибыли из движения цен или их соотношения на рынке, т.е. существуют два основных способа (вида) спекулятивной биржевой игры:
1) игра на:
• повышение цен — это скупка биржевых товаров (контрактов) для последующей перепродажи. Спекулянтов, играющих на повышение цен, называют «быками».
• понижение цен — это продажа биржевых товаров (контрактов) с целью их последующей скупки. Спекулянты, играющие на понижение цен, называются «медведями».
2) игра на соотношении цен.
Биржевые спекулянты в зависимости от методов проведения операций, стратегии и тактики торговли делятся в литературе на следующие основные типы:
1. Позиционные спекулянты опираются на долгосрочную динамику цен и не интересуются незначительными их изменениями.
2. Внутренние спекулянты в отличие от позиционных удерживают позицию в течение одного дня, ожидая существенного движения цен, и очень редко переносят ее на следующий день.
3. Скалперы получают прибыль от незначительных, быстрых изменений цен за счет большого торгового оборота. В течение торгового дня скалпер покупает и продает большое количество контрактов и к концу его, как и однодневный спекулянт, закрывает позиции.
4. Спредеры используют разницу цен на различные, но взаимосвязанные фьючерсные контракты. Они выигрывают не на повышении или на снижении цен, а на их соотношении, что позволяет снизить риск и повысить доходность операций.
Существует два возможных соотношения цен на рынке биржевых товаров:
1) «Контанго» — нормальное. Рынок «контанго» характеризуется таким соотношением цен, при котором товары или контракты с отдаленными сроками поставки стоят дороже товаров или контрактов с близкими сроками поставки, как минимум на стоимость затрат на хранение.
2) «Бэкуордэйшн» — перевернутое. На рынке «бэкуордэйшн» складывается такое соотношение цен, при котором товары и контракты с ближайшими сроками поставки стоят дороже, чем контракты и товары с отдаленными сроками.
27. Регистрация и оформление биржевых сделок
Регистрация и оформление всех видов биржевых сделок осуществляется как в ходе торгов, так и в течение установленного времени после их окончания.
После заключения сделки брокеры должны вписать информацию о ней в торговую карточку или в бланк приказа (первоначальную учетную документацию), а из них данные передаются в расчетные фирмы продавца и покупателя. Биржевые сделки оформляются тремя экземплярами договоров купли-продажи или поставки. Первый экземпляр передается бирже, по одному экземпляру — сторонам сделки. После регистрации договора в биржевой книге сделка приобретает юридическую силу.
По сделкам с реальным товаром процедуру поставки организуют непосредственно стороны сделки. По сделкам с фьючерсными контрактами поставку регулирует биржа.
Для всех фьючерсных контрактов характерно, что время поставки выбирается продавцом в пределах установленного периода поставки. Это означает, что продавец определяет, когда в период поставки он подготовит нотис (извещение) о своем намерении осуществить поставку. После того, как нотис получен покупателем, реальная поставка совершается спустя 1-2 дня. В каждом нотисе сообщаются цена, дата контракта, время получения нотиса расчетной палатой и время его передачи покупателю биржевого контракта.
Нотисы могут быть двух типов: переводимые и непереводимые.
Расчеты по биржевым сделкам с реальным товаром проводятся непосредственно между сторонами сделок, например, по ценам, сложившимся на рынке в момент заключения сделки; ценам, сложившимся на рынке на момент поставки товара; справочным ценам данного биржевого собрания, опубликованным в биржевом бюллетене и др. Формы расчетов также довольно многообразны: платежными требованиями-поручениями, платежными требованиями, аккредитивами, платежными поручениями, чеками, векселями и т.д.
Для расчетов по фьючерсным сделкам разработан специальный клиринговый механизм.

28. Клиринг и расчеты на рынке фьючерсных контрактов
Клиринг— это процесс расчетов между сторонами, построенный на взаимозачете встречных требований и обязательств.
Вся система клиринга состоит из нескольких звеньев: расчетной (клиринговой) палаты, ее членов (клиринговых фирм) и расчетных банков (осуществляющих банковское обслуживание биржевых расчетов).
В обобщенном виде можно выделить следующие функции биржевого клиринга:
 обеспечение процесса регистрации заключенных биржевых сделок (передача и получение информации о сделках, ее проверка и подтверждение, регистрация и т.д.);
 учет зарегистрированных сделок (по видам рынка, срокам исполнения и т.д.). Каждая сделка, заключаемая на бирже, подвергается двойному учету: во-первых, она регистрируется фирмой, заключившей сделку, и, во-вторых, клиринговой ассоциацией;
 зачет взаимных обязательств и платежей участников биржевого рынка;
 гарантийное обеспечение биржевых сделок;
 организация денежных расчетов;
 обеспечение поставки биржевого товара по заключенной биржевой сделке.
Организация клиринга и расчетов основана на соблюдении ряда принципов:
 клиринг и расчеты осуществляются обычно специализированным органом — клиринговой (расчетной) палатой;
 с точки зрения защиты интересов клиентов биржи большое значение уделяется соблюдению требования о раздельном ведении и учете средств клиентов от средств биржевых посредников;
 заключенные биржевые сделки поступают в расчетно-клиринговую систему только после их регистрации и сверки всех реквизитов;
 наличие жесткого расписания и расчетов во времени;
 система гарантирования исполнения заключенных на бирже сделок.
Система действия гарантий состоит в следующем: клиринговая фирма выступает перед биржей в лице клиринговой (расчетной) палаты гарантом по обязательствам своего клиента; клиринговая (расчетная) палата выступает перед клиринговой фирмой гарантом по обязательствам противоположной стороны.
Особенности клиринга и расчетов на рынке фьючерсных контрактов состоят в том, что:
 расчетная палата становится стороной каждого заключенного и зарегистрированного на бирже фьючерсного контракта;
 расчетная палата является гарантом исполнения заключенных сделок через механизм маржевых сборов.

29. Назначение гарантийных депозитов.
Важнейшей нормой ведения операций на фьючерсной бирже является внесение гарантийного задатка за каждую открытую позицию.
Гарантийные задатки бывают двух типов: первоначальная маржа (депозит); переменная маржа. Сумма денег, которую клиент вносит на счет брокерской фирмы, открывая позицию, называется первоначальной маржой. Это финансовая гарантия, требуемая от покупателей и продавцов в качестве того, что обязательства по фьючерсному контракту будут выполнены.
Требования в отношении первоначальной маржи устанавливаются. Клиринговая фирма может повысить или понизить ее в любой момент на любую сумму, но не ниже минимума, установленного биржей.
Поступающая в клиринговые фирмы первоначальная маржа перечисляется в расчетную палату на основе нетто- и брутто-принципов:
♦ нетто-принцип предусматривает перечисление в клиринговую ассоциацию разницы депозитов по длинным и коротким позициям;
♦ брутто-принцип предусматривает перечисление депозитов по сумме длинных и коротких позиций.
На большинстве бирж установлено, что как только сумма первоначальной маржи на счете клиента уменьшилась до определенного уровня, называемого поддерживающей маржой, поступает требование о пополнении поддерживающей маржи.
На ряде бирж используется другой метод: счет должен пополняться дополнительными средствами при любом неблагоприятном изменении позиции клиента.
Требование о пополнении поддерживающей маржи может быть выполнено двумя способами: внесением необходимых средств; ликвидацией или уменьшением позиции.
Если до начала следующего торгового дня нужная сумма не вносится, то позиции будут закрыты принудительно. Этот шаг позволяет избежать накопления убытков и свести возможность неплатежеспособности клиента к минимуму.
Когда клиент закрывает позиции, он имеет право забрать внесенный им депозит. Биржа взимает с каждого контракта биржевой сбор (обычно это очень небольшая фиксированная сумма) и в некоторых случаях комиссионной сбор при поставке товара.

30. Виды гарантийных депозитов.
Важнейшей нормой ведения операций на фьючерсной бирже является внесение гарантийного задатка за каждую открытую позицию.
Гарантийные задатки бывают двух типов: первоначальная маржа (депозит); переменная маржа. Сумма денег, которую клиент вносит на счет брокерской фирмы, открывая позицию, называется первоначальной маржой — финансовая гарантия, требуемая от покупателей и продавцов в качестве того, что обязательства по фьючерсному контракту будут выполнены.
Требования в отношении первоначальной маржи устанавливаются клиринговой фирмой, которая может повысить или понизить ее в любой момент на любую сумму, но не ниже минимума, установленного биржей.
Поступающая в клиринговые фирмы первоначальная маржа перечисляется в расчетную палату на основе нетто- и брутто-принципов:
♦ нетто-принцип предусматривает перечисление в клиринговую ассоциацию разницы депозитов по длинным и коротким позициям;
♦ брутто-принцип предусматривает перечисление депозитов по сумме длинных и коротких позиций.
На большинстве бирж установлено, что как только сумма первоначальной маржи на счете клиента уменьшилась до определенного уровня, называемого поддерживающей маржой, поступает требование о пополнении поддерживающей маржи.
На ряде бирж используется другой метод: счет должен пополняться дополнительными средствами при любом неблагоприятном изменении позиции клиента.
Требование о пополнении поддерживающей маржи может быть выполнено двумя способами: внесением необходимых средств; ликвидацией или уменьшением позиции.
Если до начала следующего торгового дня нужная сумма не вносится, то позиции будут закрыты принудительно. Этот шаг позволяет избежать накопления убытков и свести возможность неплатежеспособности клиента к минимуму.
Когда клиент закрывает позиции, он имеет право забрать внесенный им депозит. Биржа взимает с каждого контракта биржевой сбор (обычно это очень небольшая фиксированная сумма) и в некоторых случаях комиссионной сбор при поставке товара.

31
31. Регулирование платежеспособности клиентов бирж
Гарантийные депозиты и ежедневные пересчеты по открытым позициям являются важнейшими, но не единственными мерами, призванными обеспечить платежеспособность участников биржевой торговли. К числу дополнительных мер относятся:
 установление лимита собственного капитала для клиринговых фирм (как основа для выполнения ими функций финансового гаранта по сделкам своих клиентов);
 установление лимита числа открытых позиций;
 установление лимита дневного изменения цен;
 отделение счетов клиентов от собственных счетов клиринговой фирмы (как защита денежных средств клиентов на случай неплатежеспособности клиринговой фирмы по ее собственным позициям) и др.
Кроме того, биржи создают дополнительные денежные резервы на случай несостоятельности клиринговой фирмы или клиента биржи. Резервные средства аккумулируются в двух фондах: гарантийном фонде (формируется за счет обязательных взносов членов клиринговой ассоциации); фонде избыточных средств (формируется за счет поступлений от биржевого сбора с каждой сделки и процентов по средствам клиринговой ассоциации за вычетом операционных расходов).
Если же этих средств мало для погашения убытков по обязательствам членов клиринговой ассоциации, то они обязаны внести недостающую сумму из своих личных средств.

32. Сущность и значение биржевой котировки цен.
Биржевую котировку обычно рассматривают с двух точек зрения:
1) котировка — это процесс (механизм) выявления цены в процессе биржевого торга;
2) котировка — это обработка данных о ценах, которые были установлены в процессе биржевого торга, подготовка их для публикации в биржевых бюллетенях или сводках и представление участникам торгов.
В соответствии с законом Республики Беларусь «О товарных биржах» котировка — это выявление цен на товары с учетом спроса и предложения на определенный срок или дату в качестве ориентира для продавцов и покупателей при совершении сделок.
В научной и учебной литературе при проведении биржевых котировок предлагается исходить из следующих правил:
1. котируются только те товары, сделки по которым совершаются систематически;
2. при котировке по возможности исключаются цены, не отражающие состояние рынка данного биржевого дня;
3. при проведении котировки следует выделять минимальный объем партий, в случае нарушения сделки не принимаются в расчет;
4. при котировке должны учитываться условия расчета, поставки и транспортировки;
5. биржевая котировка должна отражать конъюнктуру рынка и др.
Котировка цен производится специальным органом биржи — котировочной комиссией только по стандартизованным биржевым товарам. В современных условиях для рационализации и упрощения работы, а также во избежание влияния субъективных факторов оптимальным вариантом считается компьютерная котировка.
Котировка цен может выражаться двумя методами:
1) регистрацией фактических цен сделок;
2) установлением типичной (справочной) цены.

33. Принципы и методы котировки цен на бирже.
Котировка — это выявление цен на товары с учетом спроса и предложения на определенный срок или дату в качестве ориентира для продавцов и покупателей при совершении сделок.
Котировка цен производится специальным органом биржи — котировочной комиссией только по стандартизованным биржевым товарам. В современных условиях для рационализации и упрощения работы, а также во избежание влияния субъективных факторов оптимальным вариантом считается компьютерная котировка.
Котировка цен может выражаться двумя методами:
1) регистрацией фактических цен сделок. Этот метод котировки цен используется на сложившихся рынках биржевых товаров с устоявшимися ценами (в условиях такого рынка цены отдельных сделок практически соответствуют действительному соотношению спроса и предложения).
2) установлением типичной (справочной) цены – производится на стабильном рынке, когда цены товаров имеют значительную амплитуду и может указывать предельные колебания цен.
Официальной котировкой, или расчетной ценой для каждой позиции на данный день является, как правило, цена при закрытии биржи.

34. Особенности формирования цен биржевых товаров.
Одной из основных особенностей формирования цен биржевых товаров является их повышенная динамичность.
Основу динамичности и неустойчивости рынков биржевых товаров составляют особенности их производства и потребления, высокая роль сезонных факторов и специфика сбыта. В свою очередь, чем динамичнее рынок, тем он притягательнее для спекулятивных капиталов, что также может повышать неустойчивость цен.
Формирование цен на рынках биржевых товаров, помимо динамичности, определяется еще и следующими закономерностями:
 цены на наличный товар и товар с поставкой на срок изменяются в целом в одном направлении;
 по мере приближения позиций к месяцу поставки фьючерсная цена сближается с ценой реального товара;
 единственным фактором, вносящим незначительные изменения в механизм сближения цен, является возможность поставки по фьючерсному контракту самых худших сортов, допустимых к поставке;
 согласно утверждению ряда западных экономистов, цены биржевых товаров имеют тенденцию снижаться более высокими темпами, чем расти;
 фьючерсные цены товаров, объем биржевых сделок с которыми значительно превышает объем мировой торговли реальным товаром, имеют тенденцию в условиях перевёрнутого рынка чаще изменяться в широких пределах, чем в узких, а при нормальном рынке — наоборот.

35. Общая характеристика фундаментального анализа цен
Фундаментальный анализ цен основан на изучении факторов спроса и предложения, которые и определяют изменения цен. Таким образом, фундаментальный подход изучает причины изменения цен.
Основной принцип фундаментального анализа формулируется следующим образом: любой экономический фактор, снижающий предложение или увеличивающий спрос, обусловливает увеличение цен на рынке, и наоборот.
Фундаментальный анализ охватывает три сопряженных области:
1) общеэкономический анализ, т.е. анализ и прогнозирование общеэкономического развития (колебание делового цикла, занятость, инфляция, изменение процентных ставок и валютного курса и др.);
2) отраслевой анализ (законодательное регулирование деятельности отрасли, ее структура, конкурентоспособность, уровень издержек и др.);
3) анализ товара, лежащего в основе фьючерсного контракта (уровень производства и потребления, степень монополизации рынка данного товара, наличие товарозаменителя, наличие сезонного или любого другого вида периодических колебаний цен товара и т.п.).
При фундаментальном анализе происходит сбор и структуризация информации, обработка полученных материалов, включающая расчет необходимых показателей, и на основе этого осуществляется оценка и прогнозирование рынка.
В последнее время фундаментальный анализ проводится с применением эконометрического анализа и построения моделей развития рынков, которые могут включать до нескольких тысяч показателей.
Фундаментальный анализ наиболее эффективен при разработке средне- и долгосрочных прогнозов.
Основные недостатки фундаментального анализа: невозможность учесть все факторы; неоднозначность выводов.

36.Понятие технического анализа цен и его методы.
Техн-кий анализ изучает эффект спроса и предложения,т.е. прежде всего сами ценовые изменения.
Технический анализ цен— прогнозирование изменений цен в будущем на основе анализа изменений цен в прошлом.
3 аксиомы технич-го анализа формируются след-им образом:
1) Движения рынка учитывают все факторы,т.е. график изменения цены показ-ет совокупность воздействие всех факторов,влеяющих на цену;
2) На рынке сущ-ет тренды, т.е. продолж-е движение цен в одном направлении. Задача технического анализа явл. опред-е трендов для использ-я в торговле.
Выделяют три типа трендов:
a) бычий — цены движутся вверх;
b) медвежий — цены движутся вниз;
c) боковой — цена практически не движется (горизонтальное движение цены).
Основные законы движения:
— действующий тренд с большей вероятностью продлится, чем изменит направление;
— тренд будет двигаться в одном направлении, пока не ослабеет;
3) Тренды повторяются независимо от кратковременных случайных колебаний, возникающих по тем или иным особым причинам.
Все методы прогнозирования технического анализа можно разделить на две большие группы: графические и аналитические.
Графические методы — методы, в которых для прогнозирования используются наглядные изображения движений рынка. Самыми популярными являются линейные графики и графики отрезков.
К аналитическим методам относят методы, использующие фильтрацию или математическую аппроксимацию временных рядов.

37. Особенности организации фондовых бирж.
Фондовая биржа в соответствии с законом Республики Беларусь «О ценных бумагах и фондовых биржах» — это организация с правом юр. лица, созданная для обеcпечения профессиональным участникам рынка ценных бумаг необходимых условий для торговли ценными бумагами, определения их курса и его публикации для ознакомления всех заинтересованных лиц, регулирования деятельности участников рынка ценных бумаг.
Условия функционирования фондовой биржи в Беларуси следующие:
1) она должна быть образована в форме открытого акционерного общества;
2) биржа может быть учреждена юр. и (или) физ. лицами;
3) условия учреждения биржи состоят в том, чтобы:
♦ акционерное общество было зарегистрировано в соответствии с действующим законодательством и получило лицензию на право выполнения своих функций в центральном органе, осуществляющем контроль и надзор за рынком ценных бумаг;
♦ устав и правила биржи предусматривали, чтобы членство в ней было доступно для любого профессионального участника рынка ценных бумаг, обеспечивали соблюдение принципов справедливой конкуренции между участниками рынка, защиту инвесторов от возможных манипуляций и недобросовестности со стороны членов и служащих биржи;
♦ члены биржи приняли утвержденные центральным органом, осуществляющим контроль и надзор за рынком ценных бумаг, единые требования к квалификации членов биржи, заключению и оформлению сделок, правилам учета и отчетности.
Схема заключения сделок с ценными бумагами в ходе электронных биржевых торгов состоит в том, что на первом этапе участники торгов подают в систему электронные заявки на куплю-продажу ценных бумаг. В случае совпадения стоимостных параметров в двух заявках на покупку и продажу происходит автоматическое заключение сделки, и система регистрирует ее. Затем следуют этапы клиринга и расчетов по заключенным сделкам.

38. Сводные биржевые индексы
Биржевые индексы — показатели, характеризующие состояние фондовых бирж, т.е. уровни цен обращающихся на них акций и других активов, объем сделок.
Использование биржевых индексов основано на допущении, что колебания цен на ценные бумаги некоторого ограниченного числа фирм точно соответствуют колебанию цен и на все другие ценные бумаги.
Индексы систематизируются следующим образом: 1) по месту расчета и области использования, по числу и типу представленных в индексе компаний и доли охвата фондового рынка; 2) по методу расчета значений индекса; 3) по цели использования.
Практически каждая фондовая биржа имеет свою систему индексов, но наибольшее распространение в мире получили индексы, разработанные в США: индексы Доу-Джонса; сводный индекс Нью-Йоркской фондовой биржи; индексы Американской фондовой биржи; индексы национальной ассоциации дилеров по ценным бумагам и др.
Биржевые индексы отражают также и отраслевые и структурные изменения или пропорции в экономике.
В зависимости от метода расчета все индексы могут быть подразделены на две группы: индексы состояния, в основе которых находится ценовой фактор, определяющий их стоимость и динамические индексы, учитывающие скорость изменения каких-либо параметров во времени.
В основу расчета индексов могут быть положены различные методы усреднения — вычисление средней арифметической, средней геометрической и средневзвешенной величины.
Многочисленные биржевые индексы по цели использования могут быть сгруппированы следующим образом: диагностические, индикативные, коммерческие.

39. Особенность биржевой валютной торговли
Валютный рынок — один из крупнейших секторов мирового финансового рынка. Валютная биржа — это элемент инфраструктуры валютного рынка, чья деятельность состоит в предоставлении услуг по организации и проведению торгов, в ходе которых их участники заключают сделки с иностранной валютой.
Операции на валютных биржах основаны на конвертируемости обмениваемых валют. Различают свободно конвертируемые, частично конвертируемые и неконвертируемые валюты.
Задача валютной биржи состоит не в получении высокой прибыли, а в мобилизации временно свободных валютных ресурсов, перераспределении их рыночными методами из одних отраслей экономики в другие и в установлении действительного рыночного курса национальной и иностранной валют в условиях справедливой и законной торговли.
В Беларуси специализированной организацией, осуществляющей проведение торгов иностранными валютами является ОАО «Белорусская валютно-фондовая биржа». Исключительное право на участие в биржевых торгах иностранными валютами имеют банки, принятые в члены Секции валютного рынка и допущенные к совершению сделок в секции в соответствии с Правилами членства в секции.
На Белорусской валютно-фондовой бирже биржевые торги иностранными валютами проводятся по методу «фиксинга». Перед началом торгов участники торгов подают предварительные заявки на покупку и/или продажу финансового инструмента. В зависимости от складывающейся разницы между суммарными объемами принятых заявок на покупку и продажу финансового инструмента ведущий торгов осуществляет повышение или понижение курса валюты лота.
С целью совершенствования биржевого валютного рынка Республики Беларусь возникает потребность в новых механизмах проведения торгов иностранными валютами. Наиболее перспективными специалисты биржи считают следующие: электронный фиксинг, непрерывный двойной аукцион и переговорные сделки.
Одним из приоритетных направлений развития ОАО «Белорусская валютно-фондовая биржа» является создание организованного срочного рынка. На сегодняшний момент подготовлена нормативная база, ведется работа по созданию и внедрению программно-технического комплекса системы торгов фьючерсами и опционами.

40. Биржевая торговля в СНГ
Основные предложения товарных бирж СНГ: мука, пшеница, крупы, сахар, рыбная продукция, прокат черных металлов, деловая древесина.
Некоммерческая организация Союз продовольственных бирж (СПБ) образована в 1992 году. В мероприятиях СПБ участвуют товарные биржи, расположенные в разных городах России, а также биржевые Сообщества агропромышленных бирж Казахстана и Украины и национальные биржи Армении, Кыргызстана, Молдовы, Туркменистана и Узбекистана.
СПБ проводит работу в соответствии с основными положениями Соглашения об Общем аграрном рынке государств – участников Содружества Независимых Государств, ЕврАзийского Экономического Сообщества и других межправительственных решений в рамках СНГ и ЕврАзЭС, а также на основе согласованных решений, изложенных в Киевском меморандуме биржевых Сообществ стран СНГ от 17 ноября 2000 года.
Главными задачами СПБ являются содействие формированию единого экономического пространства на агропродовольственном рынке России и Общего аграрного рынка СНГ и ЕврАзЭС с применением биржевых механизмов, а также внедрение электронных технологий и возможностей Интернет-бизнеса в аграрном секторе.
В этих целях СПБ проводит мероприятия по формированию зоны свободной торговли в части обеспечения свободного движения сельскохозяйственной продукции и продовольственных товаров на агропродовольственном рынке России, СНГ и ЕврАзЭС.
Регулярно проходят межрегиональные селекторные и электронные торги, в которых участвуют агропредприятия России, Казахстана, Узбекистана и Украины.
Еженедельно и ежемесячно формируются и публикуются цены (котировки) на 100 основных видов сельхозпродукции, сырья и продовольствия. Ежедневно предоставляется информация о ценовых изменениях на агропродовольственном рынке России и стран СНГ.
СПБ проводит работу по внедрению электронных технологий в экономическую жизнь предприятий агропромышленного комплeкca.
Формируются площадки электронной оптовой и розничной торговли в сельских районах и малых городах России, работает межрегиональный Центр оперативной ценовой информации (ЦОЦИБ), создается Центр электронной .

41. Основные этапы развития биржевой торговли в РБ.
Целью развития биржевой торговли в РБ является создание конкурентной среды, стабилизация товарных и финансовых рынков, уменьшение рисков в хозяйственной деятельности, формирование рыночных цен. Существующее в настоящее время недостаточное использование биржевых механизмов торговли обусловлено отсутствием экономических стимулов для большей части участников хозяйственного оборота совершать сделки по реальным ценам. Это позволяет, как правило, занижать налогооблагаемую базу, поддерживать многоступенчатость посреднического звена при движении товара от производителя к потребителю и т.п. Вместе с тем, биржевая торговля в полной мере не востребована и государством для индикации и стабилизации цен, решения проблемы неплатежей и сокращения бартерных сделок, обеспечения равного доступа на рынки хозяйствующим субъектам.
В период с 1991 года было создано более 20 товарных бирж. Наибольшую известность получили Минская биржа, Белорусская товарная биржа производителей, Могилевская универсальная региональная биржа, биржа «Белая Русь», Белорусская агропромышленная биржа и др. Однако большинство заведений, называвших себя биржами, таковыми не являлись. Они представляли собой переходный тип между ярмаркой, крупнооптовым торговым домом и собственно биржей. С середины 1994 г. наметилась тенденция сокращения числа бирж.
В Республике Беларусь сейчас функционирует ОАО «Белорусская валютно-фондовая биржа» (БВФБ). Целями ее деятельности в соответствии с уставом являются организация проведения операций на валютном рынке и рынке ценных бумаг и их производными, обеспечение необходимых условий для торговли иностранной валютой, Ценными бумагами, определения их курса, осуществления Регулярных операций на денежном рынке.
В настоящее время в организована ОАО «Белорусская универсальная товарная биржа».

42. Биржевая торговля в РБ.
В период с 1991 года было создано более 20 товарных бирж. Наибольшую известность получили Минская биржа, Белорусская товарная биржа производителей, Могилевская универсальная региональная биржа, биржа «Белая Русь», Белорусская агропромышленная биржа и др. Однако большинство заведений, называвших себя биржами, таковыми не являлись. Они представляли собой переходный тип между ярмаркой, крупнооптовым торговым домом и собственно биржей. С середины 1994 г. наметилась тенденция сокращения числа бирж.
В Республике Беларусь сейчас функционирует ОАО «Белорусская валютно-фондовая биржа» (БВФБ). Целями ее деятельности в соответствии с уставом являются организация проведения операций на валютном рынке и рынке ценных бумаг и их производными, обеспечение необходимых условий для торговли иностранной валютой, Ценными бумагами, определения их курса, осуществления Регулярных операций на денежном рынке.
В настоящее время в организована ОАО «Белорусская универсальная товарная биржа». Основные цели ее создания:
 сформировать эффективный механизм государственного контроля за условиями проведения торговых операций;
 установить единые и понятные правила импорта и экспорта товаров в Республику Беларусь, повысить «прозрачность» торговых операций и тем самым увеличить поступления в бюджет страны;
 создать здоровую конкуренцию и определить диапазон справедливых цен на товары производства Республики Беларусь и товары, импортируемые в страну;
 сократить проникновение на рынок нелегальных товаров, исключить бартер и ненужные посреднические звенья во внешнеторговых операциях.
Исходя из специфики регулирования обращения отдельных товаров на территории Республики Беларусь, а также опыта зарубежных бирж предполагается проведение торгов в следующих секциях: секции сделок с немедленным исполнением, секции сделок с отложенным исполнением, секции долгов и компенсационных сделок, энергетической секции, нефтехимической секции и др.

Вопрос №1. Правовая, политическая и экономическая среда международного маркетинга Правовые системы бывают трех типов: система обычного права, система гражданского прав и система теократического права.Обычное право образуется на традиции, нравах и обычаях, а важнейшая роль в истолковании закона принадлежит судам.Система гражданского права базируется на детально разработанном комплексе законов, которые сведены в кодекс, являющийся основой ведения хозяйственной деятельности. Теократического права, основанном на религиозных заповедях и текстах, являются законы, действующие в ряде стран, население которых исповедует ислам. К другим важнейшим характеристикам среды, в которой осуществляется международный маркетинг, относятся политическая и экономическая системы.Политическая система представляет собой форму интеграции общества в единое целое.Экономическая система характеризует уровень и пропорции распределения ограниченных ресурсов и доходов между отраслями и отдельными пользователями страны (населением, предприятиями, организациями).При анализе политической системы, прежде всего, учитывают такие ее составляющие как: идеология и форма правления.Идеология представляет собой принятые в обществе теоретические построения и концепции, включающие цели и задачи, на которых строится социально-политическая программа его развития. Главной задачей политической системы является обеспечение целостности общества, несмотря на существование различных идеологийВ современном Мире существуют различные формы правления обществом. Обычно выделяют демократическую, тоталитарную и переходную формы правления. Демократическая форма правления основывается на соответствующей идеологии демократии, которая возникла и развивалась в Древней Греции и устанавливала прямое участие граждан в принятии политических и экономических решений. Тоталитарная форма правления противоположна демократии, В тоталитарном государстве. Одна партия, лицо или группа людей осуществляют всю полноту политической власти. Государственные решения принимаются, как правило, ограниченным числом лиц. Оппозиция власти не допускается. Отсутствуют свободные выборы. Права граждан существенно ограничены.Экономическая среда, как уже указывалось, характеризуется уровнем и способом контроля за распределением имеющихся ресурсов в той или иной стране (таких как средств производства, предметов труда, продукции, доходов и пр.).Контроль над ресурсами общества характеризуется типом собственности и методом распределения этих ресурсов. Обычно по типу собственности различные страны подразделяются на страны с преобладанием частной собственности и общественной собственности. Между этими двумя крайними типами выделяют страны со смешанной собственностью. При частной собственности ресурсами владеют определенные лица и распоряжаются ими по своему усмотрению. При общественной собственности ресурсами общества владеет государство. Большинство стран попадают в категорию со смешанной экономикой, где ресурсами общества владеют как государство, так и частные лица. По методам распределения и контроля над общественными ресурсами страны можно подразделить на страны с рыночной экономикой и централизованной плановой или командной экономикой.В рыночной экономике ресурсы общества распределяются и контролируются с помощью механизма купли-продажи, элементами которого являются взаимодействие спроса, предложения и цен на товары и услуги. Основными экономическими субъектами являются индивид и фирма. Ключевыми принципами рыночной экономики являются: суверенитет потребителя и свобода действий предприятия на рынке. При централизованной плановой (командной) экономике все ресурсы общества распределяются и контролируются решениями правительства страны. Основой управления такой экономикой является государственный план, в котором для каждого предприятия, организации и отрасли устанавливаются конкретные задания по объемам производства, сбыта, качеству и ценам товаров и услуг, а также заработной плате работников.Смешанная экономика характеризуется различной степенью сочетания рыночных и командных элементов экономических структур, а также общественной и частной собственности на ресурсы. При этом государственное вмешательство в экономику может рассматриваться в двух аспектах:- доля государственной собственности в общественных ресурсах;- реальное влияние государства на принятие экономических решений.

Вопрос №2. Социально-культурная среда международного маркетинга. Информационно-технологическая среда международного маркетинга.В каждой стране мира под влиянием окружающего общества у людей формируются определенные нормы поведения, ценности, убеждения и устоявшиеся взгляды на мир. Важнейшими мировоззренческими и поведенческими аспектами культуры являются: взгляды людей на самих себя; взаимодействие людей друг с другом; отношение между людьми и организациями; взгляды людей на общество; отношение людей к природе; отношение людей к мирозданию; ценности и нормы поведения; язык и общение. Взгляды людей на самих себя. Люди отличаются друг от друга по степени концентрации на уровне удовлетворения собственных желаний. Для маркетологов люди, которые расценивают отношение к товарам и услугам как средству самовыражения, создают массу возможностей по удовлетворению их потребностей. Взаимодействие людей друг с другом. Некоторые западные исследователи считают, что в последние годы люди стали проявлять большое внимание и заботу о других людях: бедных, больных, не имеющих крыши над головой. Их волнуют преступность и другие социальные проблемы. Они хотели бы жить в более гуманном обществе. Все это обуславливает рост потребности в социальных товарах и услугах, стимулирующих прямые связи между людьми, предметах, позволяющих одиноким людям отвлечься от своих проблем, — телевидение, компьютерные игры и пр.Отношения между людьми и организациями. Люди по-разному относятся к корпорациям, государственным учреждениям, профсоюзным и прочим организациям. Так, профсоюзы США пользуются большим уважением и доверием, чем профсоюзы Республики Беларусь. Работа многими людьми воспринимается не как средство удовлетворения потребности в самореализации, а как возможность заработать на насущные жизненные нужды — еду, одежду и отдых. В этой связи фирме необходимо рассмотреть те аспекты своей деятельности, которые помогут завоевать репутацию «добропорядочной организации», пересмотреть рекламные обращения и правила взаимоотношений с потребителями, чтобы убедить их в честности и справедливости.Взгляды людей на общество. Отношение людей к обществу в различных странах зачастую проявляется в структуре потребления. Те, кто наделен властью или относится к высшим слоям общества, потребляют более качественные товары и услуги, а также большее их количество, чем бедные слои населения, которые ведут скромный образ жизни и стремятся изменить свое общественное положение.Отношение людей к природе. Одни люди чувствуют себя во власти природы, другие живут в гармонии с ней, третьи стремятся ее покорить. На протяжении всей истории человечество стремится подчинить себе природу с помощью развития технологий. Однако современные люди осознали, что природные ресурсы небезграничны и что своими действиями они могут уничтожить природу. Любовь людей к природе выражается в повышении интереса к экологическому туризму (пешим походам, рыбной ловле и т.д.), а значит, растет спрос на туристические товары.Отношение людей к мирозданию. У людей в каждой стране имеются свои убеждения относительно происхождения мира и своего места в нем. Религиозное мировоззрение получило новый импульс развития в последние годы особенно в странах, исповедующих ислам. В христианских странах приверженность к религиозным отрядам и посещаемость церквей выросла в основном за счет стран восточной Европы, освободившихся от государственной идеологии атеизма. В то же время число атеистов, стремящихся насладиться земной жизнью сполна, в разных странах мира достаточно велика. Маркетологи должны учитывать эту сторону общественного сознания, разрабатывая политику формирования спроса на товары и услуги.Ценности — это объединяющие индивидуумов убеждения и социальные нормы. Нормы — это правила поведения, выработанные обществом или группой людей на основе согласия всех ее участников. Общественные культурные ценности объединяют различные социальные группы, а индивидуальные являются убеждениями и нормами поведения конкретных людей.Общение (коммуникации) и язык являются очень важными объектами анализа в международном маркетинге. Чтобы эффективно действовать на рынке другой страны, необходимо, прежде всего, преодолеть языковые проблемы.Информационно-технологическая среда международного маркетингаБурное развитие глобальной электронной коммуникации открывает принципиально новые возможности для международной коммерческой деятельности и международного, глобального маркетинга. Реализация этих возможностей идет в настоящее время по следующим направлениям:
1) развитие электронной коммерции (трансакций и сделок на глобальном «электронном рынке»);
2).развитие собственного международного маркетинга (всех его основных функций, начиная с маркетинговых исследований и заканчивая деятельностью по управлению каналами товародвижения).
Развитие электронной коммерции состоит в поиске партнеров, товаров и услуг, а также заключении сделок. Развитие электронной коммерции окажет большое и непосредственное влияние на развитие международного маркетинга. Так, по мнению ведущих специалистов — маркетологов:Во-первых, на электронных рынках будет существовать возможность более быстрого изменения цен. Продавцы смогут назначать цены для отдельных групп покупателей в зависимости от числа совершенных ранее покупок и др. факторов. Потребители смогут получить больше информации о том, сколько стоит данный товар в разных магазинах по всему миру в данный момент времени. Тем самым будет создана тенденция к уменьшению разницы в мировых ценах.Во-вторых, электронная торговля изменит роль «места» (place) в маркетинге, так как потребители смогут заказать одежду, электробытовую технику, цветы, компьютерные программы и многое другое в любом месте в любое время, не заходя в магазин. При этом сохранится потребность в большом числе посредников между производителями и потребителями.В-третьих, покупатели в глобальных сетях имеют постоянный доступ к информации о товарах-конкурентах, равно как к электронным сообществам, где они могут обмениваться опытом и знаниями по вопросам, касающимся покупки и потребления товаров. В результате реклама будет существенно меняться, и носить скорее информационный, нежели убеждающий, как сейчас, характер.На основании изложенного можно сделать вывод, что по сравнению с традиционной торговлей электронная коммерция предоставляет много преимуществ как покупателям, так и продавцам товаров и услуг. Для покупателей эти преимущества состоят в следующем: большие возможности для выбора товаров и услуг на глобальном рынке; экономия времени при выборе и покупке товаров и услуг; большое удобство при совершении сделок (возможность делать покупки не выходя из дома или офиса); достижение большей обоснованности выбора товаров и услуг за счет возможности получения более полной информации и в том числе, консультаций в глобальной компьютерной сети.Для продавцов товаров и услуг основные преимущества электронной коммерции таковы:
1) возможность увеличить продажи своих товаров и услуг за счет открытого доступа к клиентам, находящимся в разных странах мира;
2) экономия времени и снижение затрат на поиск покупателей, демонстрацию товаров, обслуживание клиентов и т.п. мероприятия как в своей, так и в других странах;
3) появление новых возможностей осуществления международного маркетинга, включая возможность перехода к прямому маркетингу в глобальном масштабе.
Благодаря Интернету для маркетологов сегодня стало возможным формировать базы данных о своих клиентах, находящихся в разных странах мира.
Интернет дает следующие явные преимущества по сравнению с другими источниками и каналами поступления маркетинговой информации:
1. Быстрота получения необходимых данных и оперативность проведения маркетинговых мероприятий (можно оперативно менять цены, предложение товара, рекламные послания и т.п.).
2. Полнота и доступность получаемой информации о рынке и конкурентах.
3. Возможность интерактивного взаимодействия с имеющимися и потенциальными клиентами.
4. Широкий международный охват аудиторий и возможность контроля за эффективностью онлайнового маркетинга.
5. Отсутствие пространственно-временных ограничений в использовании электронной рекламы и низкая ее стоимость по сравнению с другими средствами рекламного воздействия.
6. Возможность быстрого и эффективного поиска бизнес-партнеров (поставщиков сырья, оборудования, дилеров, дистрибьюторов, агентов и др.) в разных странах мира и установления контактов с ними.

Вопрос №3 .Исследование зарубежных рынков.Главная цель маркетинговых исследований — уменьшение неопределенности и риска при принятии коммерческих решений.Маркетинговые исследования — систематический сбор, реализация и анализ данных о проблемах, связанных с маркетингом товаров и услуг, с целью снижения информационной неопределенности и коммерческого риска.Основные этапы маркетинговых исследований:
1. Определение проблемы и постановка целей маркетингового исследования.
2. Отбор источников информации.
3. Сбор и анализ вторичной информации.
4. Определение содержания и методики сбора необходимой первичной информации.
5. Анализ данных, разработка выводов и рекомендаций
6. Представление и практическое использование полученных результатов
Исследования рынка включают:
1. Изучение спроса, товарного предложения и их соотношения.
2. Анализ перспектив развития рынка.
3. Изучение форм и методов торговли.
4. Изучение фирм — покупателей интересующего товара.
5. Оценка деятельности конкурентов.
6. Изучение коммерческой практики, транспортных, правовых, социально-политических и других условий.
Исследование возможностей фирмы предполагают:
1. Анализ хозяйственной деятельности фирмы.
2. Анализ действий реальных и потенциальных конкурентов.
3. Анализ конкурентоспособности продукции.
4. Анализ конкурентоспособности фирмы.
5. Оценка потенциальных конкурентных возможностей фирмы.
Маркетинговые исследования во внешнеэкономической сфере можно разделить на несколько видов:
1. Кабинетные исследования — проводятся, как правило, на основе вторичной информации, которая может быть получена в результате изучения правительственных отчетов, досье внешнеторговых организаций, компьютерных банков данных и т.д. Кабинетные исследования относительно недороги, применительно к рассматриваемой сфере дают общие представления о следующих данных:
1. Состояние таможенного законодательства.
2. Состояние и перспектива развития мирового товарного рынка.
3. Состояние и тенденции развития конъюнктуры отдельных рынков.
4. Состояние экономики отдельных стран.
5. Торгово-политические режимы отдельных стран.
6. Доступность рынка, его территориальная отдаленность.
7. Стоимость перевозки различными средствами транспорта и т.п.
С кабинетных исследований начинают маркетинговые исследования международных рынков.
Полевое исследование представляет собой исследование интересующего фирму рынка непосредственно на месте. Самый эффективный метод изучения рынка, поскольку позволяет получить первичную информацию. Однако достаточно сложное и дорогое.Маркетинговые исследования на зарубежных рынках базируются преимущественно на вторичной информации. Для сбора первичной информации применяют способ — наблюдение (например, на выставках, ярмарках, деловых поездках и т.п.). По сравнению исследования внутреннего рынка исследование зарубежных рынков имеет следующие основные отличия:
-усложненная структура плана проведения исследования;
-недостаток (или отсутствие) вторичных и первичных данных; значительные расходы на проведение полевых исследований;
-необходимость координирования исследований на рынках различных стран;
-проблема сопоставимости получаемой информации;

Вопрос №4. Источники информации о зарубежных фирмах. Методика изучения.
По роли в рыночном процессе изучаемые фирмы подразделяются на три группы:
1. Контрагенты
2. Конкуренты
3. Предполагаемая потенциальная клиентура
При изучении фирм используют следующие источники информации:
1. Периодическая печать.
2. Информация, публикуемая самими фирмами (годовые отчеты о деятельности; балансовые отчеты; проспекты; каталоги).
3. Информация, предоставляемая специализированными организациями.
4. Справочники по фирмам (адресные справочники, товарофирменные справочники, справочники по акционерным обществам, общефирменные справочники, биографические справочники).

Вопрос №5. Использование штриховых товарных кодов в международном маркетинге
Использование штрихового кодирования практически мгновенно идентифицировать товар, получить его исчерпывающую характеристику, компьютизировать товарный и бухгалтерский учет, повысить производительность труда торговых работников и упростить работу по управлению товарными потоками и комплектованию партий товаров.Штриховое кодирование как система содержит следующие элементы:
-собственно штриховой код, наносимый на само изделие, его упаковку или прилагаемый товарный ярлык;
-сканирующее устройство для считывания и декодирования штрихового кода;
-персональный компьютер;
В 1977г. Была введена Европейская система кодирования European Article Numberung (EAN) — 2 кода EAN-8 и EAN-13- — получили наибольшее распространение.

Вопрос №6. Особенности сегментирования зарубежных целевых рынков
Сегментирование рынка — это процесс разделения потребителей на группы по определенных признакам.Сегмент рынка — это группа потребителей, одинаково реагирующих на один и тот же набор побудительных стимулов маркетинга.Сегментирование рынка направлено на то, чтобы найти для определенного товара однородные группы потребителей, обладающие некоторыми общими характеристиками, с целью использования их в торговой практике. Подходы к сегментированию в сфере международного маркетинга имеют свои особенности. В международном маркетинге используются два уровня сегментированного анализа.На первом уровне проводится сегментирование мирового рынка в целом, то есть оцениваются его сравнительная «привлекательность».На втором уровне осуществляется дифференциация характеристик потенциальных потребителей продукции.
Факторы сегментирования зарубежных рынков разнообразны.
1. Одним из основных факторов является уровень экономического и индивидуального развития стран. Этот фактор предопределяет емкость внутреннего рынка, его структуру, специфические требования к закупаемой технике и технологии.
2. «При сегментировании зарубежных рынков принимается во внимание природные, климатические и географические факторы. Они определяют различия в условиях потребления одних и тех же товаров.
3. Важное значение для сегментирования и выбора целевых рынков в настоящее время приобретают факторы политического характера.
4. Принимаются во внимание также исторически сложившиеся в разных странах потребительские привычки, т.е. факторы культурного характера.
Что касается методов сегментирования зарубежных рынков, то наиболее распространенными из них являются: матричный; статистический; кластерного анализа.Матричный метод основывается на определении наиболее предпочтительной стратегии маркетинга и анализе факторов внешнего окружения с точки зрения их влияния на элементы комплекса маркетинга.Стратегический метод сегментационного анализа предполагает определение так называемых активных и пассивных переменных.Активные переменные — это признаки покупателей, по которым непосредственно происходит формирование сегментов.Пассивные переменные — это те признаки, которые служат для более полного Описания уже очерченных сегментов:Цель кластерного анализа состоит в общении множества переменных, характеризующих различные группы потребителей для того, чтобы исходя из этих переменных образовать по критерию сходства, оптимальное число их типов.

Вопрос №7. Признаки и критерии сегментирования зарубежных целевых рынков
Признак (принцип) сегментирования это способ выделения данного сегмента на рынке. Существуют четыре признака, используемых для сегментирования потребителей: географический; демографический; психографический; поведенческий.Наиболее простым является географический признак сегментирования. На формирование потребностей оказывают влияние различные региональные факторы. Например, природно-климатические условия и географическое положение страны исторически обусловливают в определенной степени формирование национальных привычек и традиций. .Сегментирование рынка по демографическому признаку базируется на факторах долгосрочного порядка, таких как возраст, пол, семейное положение, размер семьи, уровень дохода, род занятий, уровень образования, различия, раса, национальность. Широкое применение демографического признака возможно по двум причинам:
а) демографические параметры сегментирования легко поддаются классификации и качественной оценке;
б) их анализ и система организации исходной информации тесно переплетаются с разными по мотивации группами потребителей на рынке.
Сегментирование рынка по психографическому признаку подразделяется на группы потребителей по: принадлежности к общественному классу; образу жизни; характеристикам личности.Сегментирование рынка по поведенческому признаку предполагает разделение потребителей на группы в зависимости от: их знаний; отношений;характера использования товара; реакции на него.Критерием сегментирования рынка называются способ оценки, обоснованности, выбора того или иного сегмента рынка для фирмы. Наиболее распространенными критериями сегментирования мировых рынков являются: количественные параметры сегмента; существенность сегмента; прибыльность сегмента; совместимость сегмента с рынком основных конкурентов; эффективность работы на выбранном сегменте мирового рынка.Оценив потенциал своего предприятия по всем критериям, можно принимать решения относительно того: подходит ли данный сегмент рынка для предприятия; стоит ли продолжать сбор и обработку дополнительной информации и тратить на это новые ресурсы.Искусство маркетинга заключаются в том, чтобы подобрать для конкретного предприятия те комбинации простых переменных, по которым можно будет установить сегмент рынка, в наибольшей мере отвечающий специфике внешнеэкономической деятельности предприятия. После определения укрупненных сегментов нужно провести по каждому сегменту технико-экономическое обоснование и определить вероятность эффективного вхождения на международный рынок.

Вопрос №8. Отбор целевых сегментов зарубежных рынков
Сегментирование зарубежных целевых рынков вскрывает возможности различных сегментов рынка, на которых предстоит выступать продавцу. После этого фирме необходимо решить: сколько сегментов следует охватить; как определить самые выгодные для нее сегменты. Предприятие может воспользоваться тремя стратегиями охвата мирового рынка: недифференцированный маркетинг, дифференцированный маркетинг; концентрированный маркетинг.Стратегия недифференцированного маркетинга позволяет предприятию пренебречь различиями в сегментах и обратиться к зарубежным рынкам с одним и тем же предложением. Предприятие разрабатывает товар и маркетинговую программу, привлекательную для возможно большего числа покупателей.Стратегия дифференцированного маркетинга. Эта стратегия основана на учете особенностей спроса на товары, на разных зарубежных рынках и готовности фирмы модифицировать товары и программу мероприятий по их продвижению с учетом специфики конкретных рынков. Это, как правило, сопряжено с ростом затрат, но зато обеспечивает лучшее приспособление производственно-коммерческой деятельности и фирмы к требованиям рынков. При такой стратегии предприятие не только выпускает товары одного и того же вида различных модификаций, но и постоянно разнообразит комплекс мероприятий по их продвижению. Данная стратегия требует от компании разделения рынка на сегменты, увеличения стадий производства и маркетинговых операций, однако компания надеется, что дополнительные расходы будут перекрыты ростом продаж и прибылей. Компания определяет специфику потребности каждого рынка и старается увязать свой комплекс маркетинговых мероприятий с индивидуальными потребностями. Эта колоссальная работа редко выполнима без децентрализации усилий, т.е. без наделения самостоятельностью отдельных подразделений компании.Концентрированный маркетинг позволяет предприятию концентрировать усилия на большой доле одного или нескольких рынков. Данная стратегия предполагает сосредоточение усилий по производству и реализации товаров на многообещающих, но ограниченных регионах мирового рынка. Вместо того чтобы распылять усилия по многим рынкам, фирма концентрирует внимание на увеличение объема товаров в тех странах, где для этого имеются более благоприятные возможности. Благодаря этой стратегий предприятие обеспечивает себе прочную рыночную позицию в обслуживаемых сегментах, поскольку оно лучше других знает нужды этих сегментов и пользуется определенной репутацией. Но ее применение связано с повышенным уровнем риска, так как избранный сегмент рынка может не оправдать надежд.Решение о выборе стратегии или определенной комбинации стратегии зависит от возможностей фирмы, а также от факторов, формирующих условия спроса и деловой климат на конкретном рынке. При выборе стратегий охвата рынка необходимо учитывать следующие факторы:
1. Ресурсы фирмы. При ограниченности ресурсов наиболее рациональной оказывается стратегия концентрированного маркетинга.
2. Степень однородности продукции. Стратегия недифференцированного маркетинга подходит для единообразных товаров (например, сталь). Для товаров, которые могут отличаться друг от друга по конструкции (фотокамеры, автомобили), больше подходят стратегии дифференцированного или концентрированного маркетинга.
3. Степень однородности мирового рынка. Если у покупателей одинаковые вкусы, то они закупают одно и то же количество товара в одни и те же отрезки времени и одинаково реагируют на одни и те же маркетинговые стимулы. В этом случае уместно использовать стратегию недифференцированного маркетинга.
4. Маркетинговые стратегии конкурентов. Если конкуренты применяют недифференцированный маркетинг, фирма может получить выгоды от использования стратегий дифференцированного или концентрированного маркетинга.
Установив, на каком сегменте зарубежного целевого рынка следует выступать, фирма должна решить, как проникнуть в этот сегмент. Если сегмент уже устоялся, значит, в нем есть конкуренция, и конкуренты заняли в нем свои «позиции». Ей необходимо определить позиции, занимаемые конкурентами. С учетом этих позиций, фирма может осуществлять собственное позиционирование.Позиционирование товара на мировом рынке — это действия по обеспечению товару конкурентоспособного положения на этом рынке и разработка соответствующего комплекса маркетинга.

Вопрос №10 Стратегические цели и средства повышения международной конкурентоспособности предприятий
В управленческой науке сформировалось определенное представление об основных чертах и принципах построения стратегии, позволяющей ей быть эффективной, в функциях, которые она способна выполнять.
В разработке стратегии наиболее важны три момента: выбор направления; сбор информации; гибкость. Основная цель стратегических разработок — уменьшение неопределенности, непредсказуемости будущего и формирование некоторых его элементов. Средством защиты от непредсказуемости рынка является маркетинговая ориентация стратегии фирмы. Главным фактором неопределенности с началом НТР становится НТП, ведущий к появлению новой продукции, быстрой смене технологий. Методы нейтрализации неопределенности, связанной с научно техническим прогрессом:
1. У крупнейших корпораций наблюдается стремление, внедрится в прогрессивные наукоемкие отрасли, позволяющие обеспечивать высокий научно-технический уровень производимой продукции.
2. Расширяется финансирование корпорациями как прикладных, так и фундаментальных научных исследований.
3. При сохранении острой конкуренции на рынке готовой продукции компании могут объединять свои силы в области научных разработок.
В западной практике для укрепления положения фирмы на рынке используются следующие методы:
— дифференциация товаров, т.е. переход от выпуска одного или нескольких однородных изделий к гамме товаров, удовлетворяющих одну потребность, но позволяющих приспосабливаться к различным выпускам и запросам потребителей;
— Сегментация рынков, означающая выделение покупателей, объединенных общими признаками (демографическими, социальными, географическими и т.п.), и ориентацию производства на специфические потребности этих групп;
— создание условий для искусственного устаревания еще пригодных к использованию товаров и замены их новым более перспективными.

Вопрос №11 Формирование системы показателей по определению конкурентоспособности предприятий
I. Условия корректной оценки конкурентоспособности предприятия
Для корректной оценки конкурентоспособности важными являются, три обстоятельства:
1. Продукция, по которой оценивается конкурентоспособность, должна относиться к одной и той же классификационной группе классификатора продукции;
2. Расчет должен производиться для всех анализируемых предприятий;
3. Рассматриваемая географическая граница рынка должна быть одна для всех анализируемых предприятий.
II. Аналитическая оценка состояния конкурентной среды предприятия.
Такая оценка должна включать ряд всевозможных работ:
А. Определение особенностей государственной политики в области регулирования конкуренции.
В. Оценка возможности появления новых конкурентов. Реальность такой угрозы зависит от уровня «входного барьера»(совокупность экономических, технических, организационных и правовых условий, препятствующих или затрудняющих создание и ведение бизнеса на анализируемом рынке) в отрасль и реакции действующих предприятий на появление новых конкурентов.
С. Определение характера влияния потребностей продукции на интенсивность конкуренции. Сила воздействия различных групп потребителей на интенсивность конкуренции значительна при наличии следующих условий:
1. Потребители приобретают большую часть продукции производимой конкурентным предприятием, и за счет этого оказывает давление на него под угрозой уменьшения объема закупок;
2. Потребляемая продукция составляет часть (значительную) бюджета потребителя, что делает его более чувствительным к изменению цен, качества и др. коммерческих характеристик изделий;
3. Высокая степень стандартизации продукции обуславливает ситуацию, в которой существует большой выбор производителей одного и того же (аналогичного) товара, а значит, и отсутствуют существенные препятствия для перехода потребителя на другого производителя данного товара;
4. Потребители представляют собой низкорентабельные производства или состоят из физических лиц, имеющих низкие доходы. Небольшая прибыль является причиной малых закупок. Она формирует высокую чувствительность к изменению цен, повышает эластичность спроса и ограничивает производителей в повышении цен;
5. Высокая степень вертикальной интеграции производства у потребителя. В ситуации, когда приобретаемый потребителем товар параллельно производится самим потребителем, последний имеет возможность оказывать давление на производителя под угрозой сокращения закупок;
6. Приобретаемая продукция не оказывает существенного влияния на качество конечной продукции, производимой потребителем.

Вопрос №12 Понятие конъюнктуры и конъюнктурообразующие факторы
Конъюнктура — это конкретная экономическая ситуация, сложившаяся на рынке на данный момент или в какой-то ограниченный отрезок времени и отражающая текущее соотношение спроса и предложения. Конъюнктура определяет коммерческую ценность и конкурентоспособность товаров и услуг.Конъюнктурообразующие факторы можно сгруппировать следующим образом:Постоянно действующие (изменение условий развития экономики страны, региона; влияние монополий; НТП; воздействие государственного сектора экономки; инфляция), которые можно с относительной долей корректности предвидеть и прогнозировать;Непостоянно действующие (стохастическое изменение внешних экономико-политических условий, сезонность производства или завоза продукции; стихийные бедствия, локальные конфликты; влияние конкурентов и др.), которые предвидеть трудно и которые учитываются (принимаются по факту).В практике маркетинга выделяют общехозяйственную конъюнктуру (характеризует состояние экономики страны в целом на тот или иной период времени) и конъюнктуру отдельных отраслей экономики или отдельных товарных рынков (изучает текущие изменения и колебания в сфере производства и сбыта отдельных конкретных товаров). Комплексное исследование конъюнктуры включает пять аспектов: анализ производства; спроса и потребления; запасов товаров; условий торговли; цен. Это исследование проводит на предприятии конъюнктурная служба.

Вопрос №13 Показатели конъюнктуры
1. Предложение товаров (продуктов и услуг) в целом и при распределении отдельных товаров продавцам, регионам (объем, структура и динамика предложения; производственный и сырьевой потенциал предложения; эластичность предложения).
2. Покупательский спрос на товары в целом и при распределении по отдельным товарам, покупателям, регионам (дифференциация спроса по степени удовлетворения, формам образования, покупательским намерениям, состоянию рынка и месту покупки; потребительский потенциал (в целом по отдельным товарам и услугам).
3. Пропорциональность рынка: состояние спроса и предложения; соотношение рынков средств производства, потребительских продуктов и услуг; товарная структура товарооборота; раздел рынка между производителями, оптовыми и розничными продавцами; структура продавцов по форме собственности; структура покупателей; региональная структура рынка.
4. Тенденция развития рынка: темпы роста, вектора и параметры трендов продажи, цен и товарных запасов, инвестиций и прибыли.
5. Колеблемость, устойчивость и цикличность рынка: коэффициенты вариации продажи, цен и товарных запасов во времени и пространстве; параметры модели сезонности и цикличности развития рынка.
6. Региональные различия состояния и развития рынка: региональная вариация соотношения спроса и предложения и др. пропорций рынка; региональная вариация уровня спроса; региональная вариация темпов динамики основных параметров развития рынка.
7. Деловая активность: портфель заказов, его состав, наполненность и динамика; число, размер, частота и динамика сделок; степень загруженности производственных мощностей.
8. Коммерческий (рыночный) риск: инвестиционный риск; риск принятия маркетинговых решений; риск случайных рыночных колебаний.
9. Масштаб (размер) рынка, уровень монополизации конкуренции: число фирм, выступающих на рынке каждого товара, их распределения по формам собственности, организационным формам и специализации; общий объем реализации товаров (продуктов и услуг) на рынке и распределение фирм по размеру (объема сбыта и продаж); уровень приватизации: число и доля приватизационных предприятий, их организационные формы; раздел рынка; доля малых, средних и крупных фирм в общем объеме рынка.

Вопрос №14 Методы прогнозирования конъюнктуры
Анализ и прогнозирование рынка – важнейшая составляющая маркетинга, первый шаг маркетинговой деятельности, от целости, своевременности, правильности которого зависит дальнейшая деятельность фирмы, ее успех на рынке.
Существуют различные приемы и методы прогнозирования:
1. Аналоговые модели, когда в качестве прогноза рассматриваются благоприятные показатели рыночной ситуации в каком-либо регионе или стране.
2. Имитационные, когда в место реальных данных используются построения, созданные по специальной программе с помощью ЭВМ.
3. Нормативные или рационализированные, прогнозные расчеты. Например, проистекающие из рационального бюджета или рациональных рекомендуемых норм потребления (этот метод больше подходит для рынка средств производства, где большую роль играют производственно-технические нормативы и прочие детерминанты, чем для потребительского рынка, где потребности проявляются в форме статистических закономерностей).
4. Прогнозирование по экспортным оценкам (обычно метод «Дельфи»);
5. Методы экстраполяции: технические, механические способы сглаживания динамических рядов, трендовые модели;
6. Методы статистического моделирования (парные и многофакторные модели регрессии);
7. Прогнозирование по коэффициентам эластичности.

Вопрос №15 Коммерческие операции на международных товарных биржах
Биржа (от лат. Bursa – кошелек) — организационная форма оптовой, в том числе и международной, торговли товарами массового производства, имеющими устойчивые качественные параметры. Биржа также является организационной формой функционирования рынка валюты и рынка ценных бумаг. Соответственно различают биржи товарные, фондовые, валютные и биржи труда. Международные товарные биржи представляют собой особый вид постоянно действующих рынков, на которых совершаются сделки купли-продажи на массовые, сырьевые и продовольственные товары. Главная цель биржевой продажи — формирование цены на товары, спрос и предложение которых повержены колебаниям.
Объемами биржевой торговли являются, 70 товаров, на долю которых приходится до 20% международной торговли. Эти товары можно объединить в следующие 8 групп:
1. Зерновые – пшеница, кукуруза, рожь, ячмень, рис;
2. Продовольственные товары – сахар, кофе, какао, яйца, пряности;
3. Растительные и животные масла и др.;
4. Масличные культуры – льняное хлопковое семя, соя и т.д.;
5. Топливные товары – сырая нефть;
6. Текстильное сырье – хлопок, джут, мытая шерсть, натуральный и искусственный шелк;
7. Промышленное сырье – каучук, пиломатериалы, фанера;
8. Цветные и драгоценные металлы – медь, олово, свинец, золото, серебро, цинк, никель, алюминий.
Классификация внешнеторговых операций:
1. В зави-ти от направления торговли:
— экпорт, реэкпорт; — импорт, реимпорт.
2. В завис-ти от степени готовности товара:
— готовая продукция; — оборудование.
3. В завис-ти от форм торговли:
— бартерные операции; — компенсац. сделки;
— встречные закупки — промышленное сотрудничество.
4. В завис-ти от методов торговли:
— прямой метод; — торговые фирмы и дома
— косвенные методы; — брокерские операции
5. В завис-ти от видов товаров:
Потребительские товары, сырьевые товары, машинотехнич. продукция, науч.-технич. продукция.
6. В завис-ти от видов услуг:
Консалтинговые, инжиниринговые, туристические.
Товарная биржа может выполнять следующие важные функции:
1) ценообразующую;
2) ценопрогнозирующую и информационно-аналитическую;
3) ценостабилизирующую;
4) рискострахующую.

Вопрос №16 Аукционная торговля
Международные товарные аукционы представляют собой специально организованные, периодически действующие в определенных местах рынки, на которых производится продажа предварительно осмотренных покупателем товаров, переходящих в собственность покупателя, предложившего наиболее высокую цену. На аукционах, в отличие от бирж, продаются только реальные товары со строго индивидуальными свойствами и особенностями: немытая шерсть, чай, табак, цветы, пряности, овощи, фрукты, рыба, животные, художественные произведения, антиквариат.
Аукционы бывают открытые и закрытые. В первом случае торг происходит при непосредственном участии самих покупателей. Открытые аукционы специализируются на торговле пушниной, животными, предметами искусства. Закрытые аукционы организуют специализированные брокерские фирмы, которые занимаются перепродажей на условиях комиссии, т.е. сами продавцы и покупатели в таких аукционах не участвуют, а их поручения в пределах оговоренных полномочий выполняют брокеры.

Вопрос № 17 Международные торги
Международный торг (tender) – коммерческая операция состязательного типа, представляющая собой особый метод продажи специфического товара путем заключения договоров купли-продажи или размещение заказов на условиях покупателя. После сравнения полученных предложений покупатель подписывает контракт с продавцом, который предложил ему товар на наиболее выгодных условиях. Международные торги получили достаточно широкое распространение в поиске и отборе контрагентов для поставок машин, оборудования, выполнение проектных и изыскательских работ, строительства дорог, трубопроводов, других промышленных и социальных объектов.
В зависимости от способа проведения различают торги открытые и закрытые. К участию в открытых торгах привлекаются все желающие фирмы и организации. На открытых торгах в основном размещают заказы на стандартное и универсальное оборудование, а также на небольшие по объему порядные работы. К участию в закрытых торгах допускаются лишь только те заранее определенные фирмы, которым рассылаются приглашения. На закрытых торгах размещаются заказы на комплектные предприятия, сложное и уникальное оборудование и т.п.
Основные этапы своевременного обеспечения покупателей и продавцов информацией:
1) организация мероприятий по рекламе предстоящих международных торгов, объекта, места, даты проведения;
2) разработка и рассылка потенциальным участникам тендерного предложения, в котором излагаются общие условия проведения торгов, финансовые и технические условия, порядок платежей и т.д.;
3) бор к определенной дате предложений (оферты);
4) Рассмотрение оферт тендерным комитетом, выбор предпочтительного оферента;
5) Подписание контракта.

Вопрос № 18 Международная торговля лицензиями и ноу-хау
В международной практике лицензия понимается как разрешение, согласно которому лицензиар (владелец исключительного права на изобретение, товарный знак или другие достижения и сопутствующие им услуги) разрешает другому лицу (лицензиату) за обусловленное вознаграждение и в определенных пределах пользоваться объектом этого права или собственности. Договор между сторонами, называемый лицензионным соглашением, распространяется и на дополнительную информацию (конфиденциальную) особого рода называемую ноу-хау (англ. «знаю как»). Ноу-хау в международной практике – технологические и конструкторские секреты производства, не защищенные патентами. Современные поставки ноу-хау разнообразны и включают:
1) технические средства (отдельные виды продукции, производственные линии, заводы, сдаваемые «под ключ»);
2) технологические услуги (проекты, услуги МТО);
3) непроизводственные услуги (идеи бизнеса, консультирование, кадровые контакты).
По наличию правовой охраны лицензии могут быть патентными и беспатентными. По объему передаваемых прав – простыми, исключительными и полными.
Простая лицензия не ограждает лицензиата от конкурентов, поскольку лицензиар сохраняет право выдачи аналогичных лицензий третьим лицам, а также право самому использовать объект лицензии на той же территории.
Исключительная лицензия предоставляет лицензиату исключительные права использования объекта данной лицензии в пределах, оговоренных в согласии.
Полная лицензия передает в полном объеме права на весь оставшийся срок действия патента.
Сублицензия – лицензия, передаваемая третьему лицу лицензиатом, владеющим исключительной или полной лицензией
Возвратная лицензия – предоставление лицензиару права пользоваться усовершенствованиями объекта лицензии, дополнительно созданными лицензиатом.
Кросс – лицензия – взаимный обмен правами на использование объектов интеллектуальной собственности.
Чистая лицензия – лицензия, предметом которой является передача неовеществленных сведений.

Вопрос №19. Международные арендные операции
Международные арендные операции предполагают предоставление в наем товаров, пересекающих границу страны арендодателя. Предметами международной аренды являются:
1) товары потребительского назначения (автомобили, холодильники, видеотехника и т.п.);
2) конторское и полиграфическое оборудование, средства копирования и связи;
3) компьютеры, компьютерные программы, средства вычислительной техники и обработки информации;
4) транспортные средства (самолеты, вагоны, суда и др.), подъемно-транспортное и дорожно-строительное оборудование;
5) оборудование общего промышленного назначения, а также оборудование предприятий, полностью укомплектованных для эксплуатации.
В зависимости от сроков различают три вида аренды:Лизинг – с предоставлением в наем товаров на срок до 5 лет (по некоторым видам оборудования – до 15 – 20 лет);Хайринг – среднесрочная аренда на срок от 1 до 3 лет;Рейтинг – краткосрочная аренда продолжительностью до 1 года.
Наиболее часто встречаются следующие схемы международной аренды:
1. Экспортный лизинг, который осуществляется лизинговой фирмой, находящейся в стране производителя. Лизингополучатель находится в другой стране.
2. Импортный лизинг. Лизинговая фирма и лизингополучатель находятся в одной стране, а фирма-произодитель в другой.
3. Транзитный лизинг. Все участники лизинговой операции находятся в разных странах.
4. Обратный лизинг. Лизинговая фирма приобретает у владельца оборудование и сдает его в аренду ему же.
5. Лизинг поставщика. Лизинговая фирма приобретает у производителя продукцию и сдает ее в аренду этому же производителю, который в свою очередь сдает продукцию в субаренду лизингополучателю.
6. Сложный лизинг представляет интерес, поскольку здесь в операции участвуют две или несколько лизинговых фирм, расположенных в разных странах.
Достоинства лизинга:
1) от арендатора не требуется предоставление залога или других гарантий (как в случае банковского кредита);
2) арендатору не нужно решать проблемы реализации оборудования по истечении срока аренды;
3) арендатор в отличие от собственника может застраховать себя от морально устаревшего оборудования.
Основным недостатком лизинга является то, что арендатор не может в полной мере использовать налоговые льготы на новые инвестиции, поскольку не является собственником оборудования; выплатив фактически полную стоимость оборудования, арендатор не может продать его в конце срока использования, хотя остаточная цена может быть еще весьма велика.

Вопрос №20. Комплексная оценка компаний — партнеров
Большинство конфликтов между 2-мя компаниями возникает в результате неверного понимания одной фирмой целей и возможностей другой фирмы. Проведение комплексной оценки в достаточном объеме при подготовке к работе с фирмой – партнером позволяет руководителям избежать непроизводительных затрат времени, денежных средств и других ресурсов и способствуют обеспечению положительных результатов сотрудничества с партнерами. Комплексная оценка имеет особо важное значение в условиях, когда стороны не знакомы с практикой друг друга в отношении бизнеса, его ведения. Фирма, не проводя комплексной проверки своих деловых партнеров, рискует потерять деньги, собственность, работу, конфиденциальность. Не исключается вероятность судебного преследования против нее. Комплексная оценка может быть инициирована и носит обязательный характер по требованию какой-либо из организаций следующих пяти типов:
1. Государственные органы. Для выяснения того, какие процедуры комплексной оценки могут потребоваться в зависимости от характера сделки, необходимо получить консультацию у компетентных юристов.
2. Деловые партнеры. Договоры с деловыми партнерами могут содержать условия, обязывающие фирму, проводящую анализ, выполнять определенный объем комплексной оценки потенциальных деловых партнеров.
3. Аукционеры. В акционерных соглашениях и учредительных документах оговариваются права акционеров.
4. Банки и прочие кредиторы. Заинтересованы в финансовой стабильности и процветании тех фирм, в деятельность которых они инвестировали средства.
5. Инвестиционные фонды. Нередко уставами инвестиционных фондов определяются правила инвестирования средств.
Проведение комплексной оценки требует денежных затрат. Фирма, проводящая анализ, может сделать очень многое с относительно небольшими затратами: этот процесс представляет собой комплексную оценку первого уровня. Целесообразно, чтобы комплексную оценку первого уровня фирма проводила самостоятельно.
При сборе информации в ходе комплексной оценки первого уровня следует помнить две вещи. Во0первых, работа, выполняема на этой ранней стадии, закладывает фундамент для проведения второй стадии оценки. Во-вторых, особенно на ранней стадии процесса комплексной оценки, целесообразно запросить необходимую информацию непосредственно у фирмы и, помимо этого, получить такую же информацию в ходе сбора и анализа данных о фирме или проверки ее кредитоспособности. Комплексная оценка второго уровня проводится только в том случае, если фирму, проводящую анализ, удовлетворяют результаты предварительной комплексной оценки. Эта комплексная оценка выполняется сторонними компаниями исследовательского профиля или действующими от их имени. К токовым относятся:
1) аудиторские и бухгалтерские фирмы;
2) юридические фирмы;
3) технические консультанты или консультанты по экологии.
В зависимости от конкретных потребностей и интересов фирмы, проводящей анализ объема и формы, запрашиваемой информации могут быть разными, а по содержанию она, как правило, имеет отношение к следующим сферам:
 права собственности
 структура компании
 маркетинг и реализация
 тянущие и потенциальные судебные разбирательства
 трудовые договора с рядовыми и руководящими сотрудниками
 прочие договорные обязательства
 финансовые вопросы
 налогообложение
 производство
 гарантии

вопрос №21. Разрешение споров
Ситуация может сложиться таким образом, что фирмы предпочтут договориться об удовлетворении претензий между собой, но тем не менее они должны сделать это только после консультаций с юристом, иначе окажется, что Фирсы не полностью защитили свои юридические права в процессе урегулирования.
Судебный процесс – это последний шаг в разрешении деловых споров между фирмами.
1. Психология и рыночная экономика. Люди иногда поступают не рационально, особенно в стрессовых ситуациях, конфликтах. Следует избегать этого, не позволять спором формироваться вокруг личностей или чувств, бороться только в том случае, если дело касается важнейших экономических интересов.
2. Предотвращение споров. Белорусской фирме, намеривающейся вступить в деловые отношения с зарубежным партнером, весьма полезно заранее постараться получить ответы на следующие вопросы:
1). Имеет ли партнер активы в Беларуси?
2). Если партнер не имеет активов в Беларуси, то где они?
3) Существуют ли вообще у партнера активы?

3. Переговоры. Переговоры по разрешению споров отличаются друг от друга в такой же степени, как различаются сделки, фирмы и характера людей. Конкретные советы по разрешению споров с зарубежными деловыми партнерами:
1) помнить о важности определения во время переговоров всех окончательных сроков, касающихся сделки;
2) агрессивное и неприятное поведения будет иметь одинаковое воздействие, как на западных, так и на белорусских партнеров.
3) Нужно иметь в виду, что большинство западных партнеров не обладают достаточными знаниями законодательства и деловой практики Беларуси, поэтому возникают нередко ситуации подлинного непонимания не только при разрешении споров, но и вначале при переговорах по сделке.
4 Посредничество. Если переговоры между сторонами расстроились или достигли «мертвой точки», то это происходит, как правило, по одной (иногда по обеим) из двух причин:
1) позиции сторон слишком далеки;
2) переговаривающиеся вступают в конфликт.

Вопрос №22. Обеспечение конфиденциальности информации
Многие фирмы, как на Западе, так и в Беларуси, с опаской относятся к просьбам предоставить информацию другим фирмам в рамках комплексной оценки, поскольку часть такой информации может включать данные, носящие характер законодательно охраняемой коммерческой тайны, или информацию, имеющую коммерческую ценность. Конфиденциальность информации, имеющей коммерческую ценность, обеспечивается посредствам заключения подробного письменного соглашения о конфиденциальности информации, передаваемой анализируемой компанией фирме, проводящей анализ. До подписания такого соглашения, компания должна проверить статус фирмы, проводящей анализ. Необходимо выяснить информацию о местонахождении и объеме активов, а также деловой истории фирмы, проводящей анализ, для определения того, насколько серьезны и реальны ее намерения в отношении предлагаемой операции. Естественно, что стороны пойдут на заключение соглашения о конфиденциальности только в том случае, если они предвидят несомненную и реальную возможность заключения достаточно масштабной сделки в будущем.

Вопрос №23. Целесообразность выхода предприятий на внешний рынок
Фирмы выходят на внешний рынок для получения прибыли и/или для выживания. Но не нужно путать экспорт с международным маркетингом. Международный маркетинг предполагает разработку долгосрочных планов использования потенциала иностранного рынка и упорное применение маркетингового подхода для определения, предвидения и удовлетворения нужд потребителей на целевых международных рынках. Прежде чем выходить за рубеж, компания должна оценить возможный риск и свою способность действовать в глобальном масштабе. Фирмы вовлекаются в деятельность по международному маркетингу двумя путями:
1) отечественный экспорт, иностранный импорт или иностранное правительство обращается к фирме с просьбой организовать продажу ее продукции за рубежом;
2) фирма самостоятельно выходит на зарубежный рынок.
Фирма определяет задачи и цели своего международного маркетинга:
Во-первых, ей необходимо решить какой процент общего объема своих продаж она будет стремиться осуществить на зарубежных рынках.
Во-вторых, фирма должна решить, будет ли она заниматься маркетингом в нескольких или сразу во многих странах.
В-третьих, должна решить в странах какого плана она хочет работать.
Побудительные мотивы (причины) выхода фирмы на международный рынок:
1) более высокая прибыль за счет большого объема продаж товаров и услуг на внешнем рынке;
2) падение спроса на товар внутри страны, которое может быть компенсировано его увеличением на внешнем рынке;
3) более льготный инвестиционный режим для ВЭД на избранном рынке;
4) возможность продления жизненного цикла товара:
Факторы, которые противодействуют принятию решения о необходимости выхода на внешний рынок:
а) прибыль может оказаться не очень высокой, как предполагалось, из-за нестабильности национальной валюты экспортера, политической и общей экономической ситуации за рубежом;
б) проникновение и укрепление на искомом зарубежном рынке потребуются значительные средства
в) приспособление товара и требования зарубежного рынка может оказаться весьма дорогостоящим или нереальным.
Все эти и подобные аргументы «за» и «против» должны приниматься фирмой во внимание при выходе на уровень международного маркетинга. Принимаемое положительное решение должно основываться на том, что выход на внешний рынок открывает перед фирмой новые перспективы, которые открывают и оправдывают все реальные затраты.

Вопрос №24. Оценка экспортных возможностей предприятия
Экспортные возможности предприятия – понятия охватывающие очень большой круг вопросов – от разного рода ресурсных до структурных и административных. Чтобы оценить экспортные возможности предприятия необходимо:
1) решить, соответствует ли производимая в данный момент продукция по техническому уровню и качеству требованиям конечных потребителей, выявленным в результате комплексного исследования рынка;
2) оценить ресурсное обеспечение предприятия;
3) рассмотреть вопрос, какие структурные изменения внутри предприятия необходимо осуществлять, чтобы быть готовым к ВЭД во всей сложности.

Вопрос №25. Основные формы и методы международной деятельности предприятий на зарубежном рынке
Решив, заниматься сбытом продукции в той или иной стране, страна должна выбрать наилучший способ выхода на избранный рынок.
Фирма, выступающая на одном или нескольких зарубежных рынках, должна решать будет ли она использовать стандартизированный комплекс маркетинга или индивидуализированный комплекс маркетинга (производитель специально приспосабливает элементы комплекса и специфике каждого отдельного целевого рынка).
Фирме необходимо создать эффективную организационную структуру, специализированную на деятельности по международному маркетингу.
В зависимости от поставленных целей и средств их достижения можно выделить несколько видов рыночных стратегий, применяемых в деятельности международных фирм: стратегия завоевания или расширения доли рынка; стратегия дифференциации продукции; стратегия производства; стратегия индивидуализации потребителя.
Стратегия завоевания доли рынка и ее расширения до определенных показателей отсутствия посредствам выпуска и внедрения на рынок новой продукции, формирования новых запасов у потребителей, проникновение в новые сферы применения продукции.
Стратегия дифференциации продукции предполагает модификацию и усовершенствование традиционных изделий выпускаемых международной фирмой, за счет реализации в продукции новых технических принципов внесения в изделия таких изменений, которые могут вызвать новые потребности или создать новые сферы использования товара.
Стратегия снижения издержек производства установление, контроля над прямыми и накладными расходами; снижения расходов НИОКР и рекламу; созданию благоприятных условий доступа к сырьевым ресурсам;
Стратегия индивидуализации потребителя широко применяется, производителями оборудования производительного назначения, ориентированного на индивидуальные заказы покупателей.
Совместные предприятия формируется партнерство, в результате которого за рубежом создаются те или иные производственные или маркетинговые мощности. Деятельность совместных предприятий может осуществляться в следующих формах:
Лицензирование – дает иностранной фирме право на процесс производства, торговые знаки, торговые марки, патенты или коммерческие секреты на комиссионные лицензионные платежи.
Контракт на управление – фирма выступает лишь в качестве консультанта иностранных компаний.
Контракт на производство – означает, что фирма соглашается, чтобы иностранная компания производила свою продукцию в данной стране. Предприятия совместного владения – фирмы создают для снижения издержек и распределения коммерческого риска.
Прямое владения – наиболее полная. Но и более рискованная форма вовлечения в деятельность на зарубежном рынке. Фирма занимается производством, маркетингом и т.п. в других странах без участия каких-либо партнеров.

Вопрос №26. Международные товарные стратегии
«Если у вас нет товара, у вас нет ничего». Чтобы удовлетворять указанному требованию и не сдавать своих позиций на конкурирующем рынке, фирма должна рассматривать разработки новых товаров и услуг как постоянный и непрерывный процесс. Фирма может выбрать один из следующих вариантов:
1) купить информацию о новых товарах или услугах у внешних источников по контракту или лицензии;
2) изобрести (разработать) новый товар или услугу;
3) усовершенствовать конструкцию выпускаемого товара;
4) привлечь другого партнера к разработке новой продукции.
Основные товарные стратегии, используемые в практике международного маркетинга:
1. Стратегия простого расширения – фирма производит один и тот же товар для внутреннего и внешнего рынка.
2. Стратегия адаптации продукции – чаще всего используется в международном маркетинге. Достаточно небольших изменений старых товаров с учетом зарубежных требований.
3. Стратегия “обратного изобретения” – фирма ориентируется на развивающиеся страны, производя продукцию проще, чем продаваемые на национальном рынке.
4. Стратегия новых изобретений. Рискованный и дорогостоящий план. Фирма разрабатывает новые товары для своих рынков с учетом их специфики.

Вопрос №27. Характеристики товарной политики в международном маркетинге
Основные этапы самостоятельной разработки товара новинки:
1) формирование идей;
2) отбор идей;
3) разработка замысла и его проверка;
4) разработка стратегии маркетинга;
5) анализ производства и сбыта;
6) собственно разработка товара;
7) испытания в рыночных условиях;
8) развертывание коммерческого производства.
Разработка товаров теснейшим образом связана с формированием ассортиментной политики фирма.
Ассортиментная политика – определение набора товаров групп, видов и разновидностей товаров, наиболее предпочтительных для успешной работы на рынке и обеспечивающих экономическую эффективность деятельности фирмы в целом.
Маркетинговая концепция предусматривает выпуск широкой гаммы изделий. Широкая ассортиментная гамма выпускаемой продукции укрепляет позиции предприятия на рынке и расширяет его объем продаж.
При осуществлении экспортной товарной политики ставятся следующие цели:
1. Изучение конъюнктуры международного рынка данного товара и услуг.
2. Определение целевого сегмента международного рынка.
3. Определение политических, экономических, правовых, финансовых, таможенных условий деятельности на целевом участке международного рынка.
4. Проведение сегментации потенциальных потребителей данной товарной продукции.
5. Определение конкурентоспособности данного товара, услуги на международном рынке.
6. Установление экспортного товарного ассортимента, методы его расширения или сужения.
7. Изучение социально-культурной сферы целевого сегмента международного рынка.
8. Определение целесообразных и рациональных форм экспорта.
В международной торговле используется три основных метода ведения экспортной торговой политики.
Концентрическая политика, ориентирована на создание и производство нового товара, имеющего соответствие, близкое сходство с существующим на внешнем рынке товаром данного изготовителя в технологическом и потребительском аспектах, рассчитанного на привлечение новых зарубежных покупателей.
Горизонтальная политика, когда вводимый на внешний рынок новый товар данного изготовителя, аналогичен ранее существующему и рассчитан на сформировавшийся круг потребителей, а его ведется с небольшими технологическими изменениями.
Конгломератная политика, при которой на внешний рынок выводится новый товар никак не связанный с существующим товаром данного изготовителя, требующий усовершенствования производственных технологий и освоения нового рынка.
Важным подходом в разработке ассортимента является сочетание в номенклатуре производственного ассортимента различных товаров с точки зрения их прибыльности. Бостонская матрица товарного ассортимента. Фирма одновременно продает на рынке следующие группы товаров:

Рис. Бостонская матрица товарного ассортимента и распределения сфер бизнеса фирмы.
1. «Трудные дети» – товары, только выходящие на рынок и нуждающиеся в значительном инвестировании, поскольку, хотя их продажи растут, они не дают фирме существующих прибылей.
2. «Звезды» – товары пользующиеся быстро растущим спросом, которые уже частично могут или полностью покрывать затраты, на их производством продажу.
3. «Дойные коровы» – товары, активно продающиеся на рынке и дающие фирме существенные прибыли. За счет поступлений от продажи данной группы товаров частично финансируются другие товарные группы.
4. «Собаки» (неудачники) – товары уже не пользующиеся повышенным спросом и не имеющие явных перспектив развития. Подлежат постепенному выводу с рынка.
Неотъемлемой частью товарной политики и планирование нового продукта в системе маркетинга является разработка упаковки товара. При выборе упаковки следует учитывать следующие моменты:
а) дизайн упаковки;
б) параметры упаковки(соответствие стандартов на конкретном рынке):
в) размер и цвет упаковки, материал упаковки, товарные этикетки, количества помещаемого в одну упаковку товара;

Вопрос №28. Факторы, влияющие на уровень цен на мировом рынке

На решения в области ценообразования воздействуют как внутренние, так и внешние по отношению к компании факторы..(Рис. Факторы, влияющие на ценообразование.)Внутренние факторы.
Маркетинговые цели. Если компания тщательно выбрала свой целевой рынок и осуществила правильное позиционирование товара, у неё не возникает проблем с формированием товара, у неё не возникает проблем с формированием маркетингового комплекса, в том числе установлением цены. Примеры общих целей: выживание компании, максимизация текущей прибыли, максимизация доли рынка, качественное преобладание на рынке.
Стратегия маркетингового комплекса. Цена – это одно из средств маркетингового комплекса, используемое компанией для достижения маркетинговых целей. Зачастую компании вначале принимают решения относительно цен, а затем определяют параметры всех остальных элементов маркетингового комплекса исходя из планируемых цен.
Многие фирмы придерживаются стратегии позиционирования товара, используя метод плановой калькуляции себестоимости. Метод состоит из 3-х основных этапов:
1). Проектируется новый товар.
2). Определяются издержки.
3). Формируется цена.
Перед маркетолагами встаёт вопрос: «Сможем ли мы продать этот товар, и по какой цене?» Метод плановой калькуляции себестоимости предполагает планирование товара в обратном порядке, — исходя из его плановой себестоимости. Некоторые компании не заостряют внимания на цене и, применяют другие средства маркетингового комплекса, ориентируются на неценовые рыночные позиции (например, дифференциация маркетингового предложения, соответствующая более высокой цене на товар). При планировании товарной цены продавец должен принимать во внимание весь маркетинговый комплекс.
1. Издержки. Величина издержек производства определяет минимальную цену, которую компания может запросить за свой товар. Компания стремиться установить такую цену, которая покрывала бы не только издержки производства, распространения и сбыта товара, но и обеспечивала должную норму прибыли за приложенные усилия и риск.
Внешние факторы.
Рынок и спрос. В то время как издержки устанавливают нижний уровень цен, рынок и спрос устанавливают их верхний предел.
Чистая конкуренция. Имеет место на рынке однородных товаров с большим количеством покупателей и продавцов, ни один из которых не имеет большого влияния на формирования рыночной цены.
Монополистическая конкуренция. Имеет место на рынке с большим количеством покупателей и продавцов и различными ценами на один вид продукции.
Олигополистическая конкуренция. Имеет место на рынке с небольшим количеством продавцов, каждый из которых весьма чувствителен к политике ценообразования и маркетинговой стратегии другого.
Чистая монополия. Имеет место на рынке одного продавца. Разновидностями монополий являются правительственная монополия, чистая регулируемая монополия и чистая не регулируемая монополия.
Важный элемент, влияющий на уровень цен в международном маркетинге – конкуренция. С позиции маркетинга анализируется среда, в которой фирма осуществляет свою деятельность. Различают три вида конкурентных сред.
Среда, где цены контролируются рынком, отличается высокой степенью конкуренции, а также сходством товаров и услуг. Здесь фирме важно правильно установить цены, так как завышенные цены оттолкнут покупателей и привлекут их к конкурирующим фирмам, а заниженные не обеспечат условий для деятельности.
Среде, цены в которой контролируются фирмой, присуща ограниченная конкуренция, различия в товарах и услугах. Фирмам проще функционировать, получая высокие прибыли, так как их продукция вне конкуренции. И при высоких, и при низких ценах на свою продукцию фирмы находят покупателей на рынке, выбор цены зависит только от стратегии и целевого рынка.
Среда, где цены контролируются правительством, распространяется на транспорт, связь, коммунальные услуги, ряд продовольственных товаров. Правительственные организации устанавливают уровень цен после всестороннего изучения информации от всех заинтересованных в данном товаре сторон – потребителей и производителей.
На конечную цену товара большое влияние оказывают издержки, связанные с приобретением сырья, рабочей силы, отдельных компонентов товара, транспортом, защитой окружающей среды

Вопрос №29. Ценовые стратегии на международном рынке
Основу ценовой политики составляет выработка ценовых стратегий фирмы на мировом рынке. Ценовая стратегия лежит в основе принятия решений в отношении цены продажи в конкретных сделках. Прежде чем разработать стратегию формирования цены, фирма-экспортёр должна проанализировать все внешние факторы, влияющие на решения по ценам. Существуют пять этапов разработки ценовой стратегии:
Формирование целей ценообразования. Предприятие может выбрать одну из трёх основных целей ценообразования:
а) обеспечить необходимую или максимальную прибыль;
б) закрепиться на конкурентном рынке даже ценой сокращения прибыли;
в) расширить своё присутствие на рынке.
Общая политика ценообразования. Решения по ценам увязываются с целевым рынком предприятия, характером и структурой маркетинга. Возможности стратегии ценообразования предприятия характеризуют пять факторов: реальные издержки и прибыль; ценность для потребителя в сравнении с предложениями конкурентов; различия между сегментами рынка или факторами спроса потребителей; возможные реакции конкурентов; маркетинговые цели предприятия.
Непосредственно ценовая стратегия. Может базироваться на издержках, спроса или конкуренции. Все пути подхода находятся во взаимосвязи и взаимодействии. К числу основных видов ценовой стратегии относятся:
Стратегия «снятия сливок»; предусматривает продажу товара первоначально по очень высоким ценам, значительно по очень высоким ценам, значительно превышающим цены производства, а затем их снижение. Эта стратегия характерна для реализации товаров-новинок;
Стратегия «внедрения», прорыва товара на рынок. Стратегия эффективна для товаров с большим объёмом производства и высокой эластичностью спроса. После совершения товаром «прорыва» на рынок цена его возвращается к «нормальному уровню»;
Стратегия ценового лидера; установление цены ведущей компанией-призводителем и следование за этой ценой других фирм;
Стратегия дифференцированных цен; предпочтительна при легко сегментируемом рынке и высокой интенсивности спроса; учёте восприятия покупателями дифференцированных цен; при невозможности продажи конкурентами товаров по низким ценам; при покрытии дополнительных расходов по проведению стратегии дифференцированных цен дополнительными поступлениями в результате её проведения.
Реализация ценовой стратегии. Практическая реализация ценовой стратегии требует систематической «настройки» цен, учитывающих изменения в издержках, соотношении спроса и предложения, конкуренции, таможенном регулировании и т. д.
Приспособление цены – происходит через изменения в прейскурантах в прейскурантах, посредством оговорок, наценок, надбавок, скидок, компенсаций.

Вопрос №30 Виды цен, используемых во внешнеторговых операциях
Цена товаров, обращающихся на мировой цене, имеющей следующие особенности.
Мировая цена отклоняется от внутренней. Внутренние цены основываются на национальной стоимости и отражают затраты национальных производителей. Цены мирового рынка базируются на интернациональной стоимости, формируемой ведущими странами-экспортёрами. Как правило, моровая цена ниже внутренней; разрыв между ними может достигать 30%.
Множественность мировых цен, т.е. наличие нескольких рядов цен на одни и те же товары. Эта множественность обусловлена: различным качеством, различными условиями и сроками поставки, упаковкой и т.д.
Быстрое «старение» мировых цен, отражающее сдвиги в конъюнктуре товарных рынков. Так, на некоторые подвижные биржевые товары цены в течение дня иногда колеблются в пределах 100% и более.
Свободные цены – цены, устанавливаемые фирмами самостоятельно или на договорной основе с учётом соотношения спроса и предложения на рынке товаров и услуг.
Цена покупателя – фактическая цена товаров, сделка купли-продажи которых осуществляется в условиях рынка покупателя; находится ниже рыночной стоимости товара.
Цена продавца – фактическая цена товаров, сделка о продаже которых заключается в условиях рынка продавца. Выгодно стимулирует развитие производства товаров.
Цена производства – равна издержкам производства плюс средняя прибыль на весь инвестиционный капитал.
Цена рыночная – денежное выражение стоимости товаров, реализуемых на рынке; фактическая цена, по которой осуществляется купля-продажа.
Цена базисная – согласованная между покупателем и продавцом товара определённого качества и сорта. Является основой для определения фактической (контрактной) цены, возможны различные скидки и надбавки.
Контрактная (фактурная) цена – цена продажи. Выражается в валюте экспортёра, импортёра или третьей страны. В зависимости от способа фиксации различают следующие её разновидности:
Твёрдая цена – устанавливается в момент подписания контракта;
Подвижная цена – фиксируется в момент заключения контракта, но может быть пересмотрена в дальнейшем в случае изменения рыночной ситуации;
Скользящая цена – исчисляется в момент использования контракта путём пересмотра договорной, базисной цены с учётом изменений в издержках производства.
Цена номинальная – цена, опубликованная в прейскурантах и справочниках.
Цена удельная – средняя цена товарной единицы потребительской стоимости, статистический показатель движения цен в международной торговле.
Цена справочная – вид оптовой цены, которая отражает уровень фактически заключённых сделок за какой-либо период.

Вопрос №31 Особенности организации товародвижения на международных рынках

Разработке сбытовой политики предшествует анализ оценки эффективности существующей сбытовой системы, как в целом, так и по отдельным её элементам, соответствие проводимой фирмой сбытовой политики конкретным рыночным условиям. Этот комплекс включает:
1) организацию сбытовой сети;
2) эффективность рекламы и других средств стимулирования сбыта;
3) правильность выбора рынка;
4) время и способы выхода на рынок.
Разработка и обоснование международной сбытовой политики предполагает решение следующих вопросов применительно к конкретно избранному товару или группе товаров:
1) выбор зарубежного целевого рынка или его сегмента;
2)выбор системы сбыта на внешнем рынке и определение необходимых фиксированных затрат;
3) выбор каналов и методов сбыта на внешнем рынке;
4) выбор способа выхода на зарубежный целевой рынок;
5) выбор времени выхода на целевой рынок;
6) определение системы международного товародвижения и расходов на доставку товара потребителю;
7) определение форм и методов стимулирования сбыта на внешнем рынке и необходимых для этого затрат.
Выбор зарубежного целевого рынка или его сегмента. Этот выбор должен быть обоснованным с точки зрения его ёмкости, перспектив развития покупательского спроса, степени удовлетворения требований и запросов потребителей по предлагаемому товару, уровню конкурентоспособности товара на данном рынке, остроты конкуренции товара на данном рынке, остроты конкуренции, покупательной способности населения и других факторов.
Выбор системы сбыта на внутреннем рынке и определение необходимых финансовых затрат.
Сбытовая система фирмы, действующей на внешнем рынке, может быть представлена в виде:
I. Собственные органы сбыта. К ним относятся:
экспортный отдел, отвечающий за все этапы товародвижения до заграничного покупателя;
1) руководство предприятия, принимающее решения в важных условиях сделок;
2) полномочный представитель фирмы, осуществляющий исследование заграничного рынка и подготавливающий заключение сделки, контроль за её реализацией непосредственно за рубежом;
3) экспортное общество внутри страны; часто создаётся на паевой основе несколькими экспортёрами для сокращения сбытовых затрат и устранения конкуренции между ними на мировом рынке;
4) заграничное представительство; создаётся на важном для предприятия рынке и с правовой точки зрения является составной частью предприятия;
5) заграничные отделения фирмы; являются её организационной частью, не имеют самостоятельного правового статуса, содержат большой штат и официально регистрируются в стране пребывания;
6) вынесенный непосредственно на рынки сбыта заводы по производству товаров и фирменные магазины розничной торговли, торгующие исключительно продукцией данного предприятия;
7) дочернее общество за рубежом; имеет правовую и хозяйственную самостоятельность и часто создаётся в виде совместного предприятия с партнёром в стране пребывания.
II. Сторонние органы сбыта (сбытовые посредники). Посредник – лицо, фирма или организация – стоящий между производителями и потребителями товаров и содействующий их обращению; действует в области перевозки, хранения, страхования, сбыта товаров и др. В зависимости от места расположения к экспортным посредникам относятся:
1). Органы сбыта в стране-экспортёре:
а) экспортные организации, специализирующие по продукции или рынку и совершающие сделки с потенциальными экспортёрами товаров на его территории;
б) торговые дома, представляющие собой экспортные организации универсального характера с большим оборотом;
в) экспортные представители, являющиеся посредниками со стороны производителя между ним и экспортной организацией или торговым домом;
представители заграничных оптовых покупателей, задачей которых является создание надёжных источников снабжения в стране пребывания;
2). Сбытовые посредники за рубежом:
а) импортирующие оптовые организации с генеральным представительством или без него;
б) импортные представители (агенты), являющиеся посредниками между производителями и оптовыми торговыми предприятиями;
в) к прочим посредникам относятся транзитные торговые предприятия, комиссионеры, маклеры на товарных биржах и др.
III. Выбор каналов и методов сбыта на внешнем рынке.
Критериями эффективного выбора каналов и методов сбыта товаров на внешнем рынке являются: скорость товародвижения; уровень издержек обращения; объёма реализации продукции. Для фирмы – производителя эффективное решение в выборе канала сбыта стоит не в том, чтобы отдать предпочтение одному из них, а в правильном выборе наилучшей комбинации нескольких каналов.
1. Выбор способа выхода на зарубежный целевой рынок. Правильный выбор способа выхода на зарубежный целевой рынок во многом зависит от следующих факторов:
а) наличие опыта работы на зарубежном целевом рынке;
б) наличие деловых связей с контрагентами на зарубежном рынке;
в) наличие необходимых посредников;
г) известность фирмы на зарубежном рынке и её особенности;
д) степень монополизации внешнего рынку;
е) торговые обычаи и практика торговли, сложившаяся на зарубежном целевом рынке.
2. Выбор времени выхода на зарубежный целевой рынок. Во многом определяется правильность оценки уровня спроса и потребностей в товаре, с которыми фирма намеревается выйти на зарубежный целевой рынок.
3. Определение системы международного товародвижения и расходов на доставку товара потребителю. Товародвижение – это деятельность по планированию, претворению в жизнь и контролю за физическим перемещением материалов и готовых изделий от места их происхождения к местам использования для удовлетворения нужд потребителей и с выгодой для себя.
Система товародвижения, призвана обеспечивать в общем случае передачу того, что произведено, тому, кто будет потреблять произведённую товарную массу через обмен. Формирование системы международного товародвижения, обеспечивающей достижение целей с минимальными издержками, осуществляется в такой последовательности:
1) обработка заказов;
2) складирование;
3) поддержание товарно-материальных запасов;
4) транспортировка.
4. Определение форм и методов стимулирования сбыта на внешнем рынке и необходимых для этого затрат. Наиболее эффективными формами и методами стимулирования сбыта на зарубежном целевом рынке являются: целевое стимулирование; неценовое стимулирование; реклама; использование товарного знака и др.

Вопрос №32 Лизинг как форма сбыта продукции на внешнем рынке
Лизинг обычно фиксируется в соглашениях, заключённых между отечественными и иностранными партнёрами, как аренда на определённый срок. В отдельных случаях допускается использование иностранных станков и другой техники предприятиями, не имеющими валютных ресурсов. Такие сделки предусматривают оплату обязательств поставкой продукции, произведённой на этом оборудовании (компенсационный лизинг). Лизинг может найти применение и как средство продвижения машин, оборудования, транспортных средств, программного обеспечения для ЭВМ, произведённых в нашей стране, на внешний рынок развитых и особенно развивающихся государств. Для отечественных экспортёров лизинг может служить «инструментом сбыта», т. е. дополнительной, а порой и основной возможностью реализовать дорогостоящее оборудование; расширять на внешнем рынке номенклатуру продукции и услуг, реализация которых невыгодна или просто невозможна; устанавливать долговременное сотрудничество (при среднесрочной и долгосрочной аренде), в результате чего можно добиться стабильности в работе на внешнем рынке; увеличивать совокупную выручку, так как лизинговый контракт, как правило, сопровождается различными видами услуг (техническое обслуживание, обучение, наём специалистов и пр.); в целом повышать валютную эффективность зарубежных представительств экспортёра, ибо поставщик, в первую очередь, возмещает из выручки валютные затраты на выполнение лизингового контракта и только с оставшейся суммы платит налоги.

Вопрос № 33 Стратегии коммуникационной деятельности фирм на международных рынках
Общая стратегия маркетинговой коммуникации фирмы, называемая комплексом продвижения, представляет собой специфическое сочетание средств рекламы, личной продажи, стимулирование сбыта и связей с общественностью. Все эти инструменты коммуникационных стратегий фирмы используют для достижения рекламных и маркетинговых целей. Главная задача лиги международной маркетинговой коммуникации – уменьшение дефицита в данной стране о предприятии и его продукции.
Реклама. Любая платная форма наличного представления и продвижения идей, товаров или услуг, которую заказывает и финансирует определённый спонсор.
Личная продажа. Представление товара одному или нескольким потенциальным клиентам, осуществляемое в процессе непосредственного общения и имеющее целью продажу и установление длительных взаимоотношений с данными клиентами.
Стимулирование сбыта. Единовременные побудительные меры, поощряющие приобретение тех или иных товаров и услуг.
Связи с общественностью. Налаживание отношений между компанией и различными контактными аудиториями посредством создания выгодной для компании репутации, положительного «корпоративного имиджа», с одной стороны, и устранением или предупреждением нежелательных слухов, сплетен и действий – с другой.
В последующие годы всё большее значение приобретает прямой обмен информацией с тщательно отобранными целевыми потребителями, осуществляемый с целью получения немедленной реакции. В отличие от деятельности торговых представителей, общающихся с потребителем в процессе личного контакта – «прямая» система сбыта – новые методы непосредственного общения с потребителем, называемые прямым маркетингом, предполагают использование почты, телефона, факса, электронной почты и других неличных каналов, позволяющих обращаться к определённой категории потребителей или получать немедленную реакцию.
Каналы личной коммуникации. В них участвуют двое или более лиц, непосредственно общающихся друг с другом. Эти каналы эффективны, так как предоставляют участникам возможности, как для личного обращения, так и для установления обратной связи.
Каналы неличной коммуникации. Это средства распространения информации, передающее обращение в условиях отсутствия личного контакта и обратной связи. К ним относятся:
а) средства массового и избирательного воздействия (средства печатной и прямой почтовой рекламы, электронные средства рекламы и иллюстративно-изобразительные средства рекламы);
б) специфическая атмосфера – специально созданная среда, способствующая возникновению или укреплению предрасположенности покупателя к приобретению или использованию товара (например, создание атмосферы доверия в банках);
в) мероприятия событийного характера – рассчитаны на донесение до целевых аудиторий каких-то конкретных обращений (например, отделы по связям с общественностью устраивают пресс-конференции, презентации).
Вопрос №34 Особенности организации рекламы в международном маркетинге
Реклама и маркетинг – два понятия, неотделимые друг от друга. В зависимости от места проведения различают рекламу на внутреннем рынке и международную рекламу. Международная реклама имеет свои особенности. Содержание и направление рекламы также зависят от того, предназначен товар для внутреннего или внешнего рынка. Реклама экспортных товаров должна быть максимально приспособлена к особенностям экономических, культурных и бытовых условий стран, куда она направлена. Мировой рынок характеризуется широким ассортиментом конкурирующих товаров. При проведении комплексных международных рекламных компаний большое внимание уделяется их координации, то есть согласованно по времени, географии охвата и целевой направленности отдельных мероприятий, составляющих комплекс. Практика комплексной рекламы западных стран позволяет установить некоторые общие требования, предъявляемые и содержанию рекламы:
а) реклама должна быть адресована определённой группе возможных покупателей; рекламодатель должен точно установить цель, которую он преследует;
б) рекламируемый товар должен отвечать требованиям рынка, учитывать его особенности, вкусы соответствующих групп потребителей;
в) реклама должна соответствовать не только законам, но и моральным и эстетическим нормам, принятым в стране, в которой она осуществляется;
г) реклама должна быть эффективной;
д) реклама должна быть правдивой, дать потребителю правильное представление о рекламируемых товарах или услугах;
е) в рекламе не должно содержаться прямых сравнений с товарами или услугами конкурентов, имитации торговой марки, упаковки или маркировки товаров конкурентов;
ж) реклама должна учитывать сезонность спроса;
з) реклама должна проводиться постоянно, систематически, непрерывно.
Успешно решать многочисленные задачи в области внешнеэкономической рекламной деятельности представляется возможным лишь при условии изучения, осмысления и грамотного применения в специфических отечественных условиях огромного опыта, накопленного зарубежными странами в области рекламы.
Вопрос №35 Международные ярмарки, выставки
Концентрированной формой маркетинговой деятельности являются международные ярмарки и выставки.
Выставки – это публичные, особо устроенные места для обозрения продукции промышленности и искусства данной страны, округа, региона или многих стран, имеющих целью представить общую картину состояния промышленности или искусства данного периода времени.
Ярмарка – это регулярно в определённое время устраиваемый торг в установленном месте. Рассматривается как периодически проводимое кратковременное мероприятие, в рамках которого значительное число фирм (экспонентов) с помощью образцов (экспонатов) демонстрируют новые товары, идеи или услуги одной или нескольких отраслей для информирования потенциальных потребителей о своей фирме и о её продукции в целях содействия продажам. Основными покупателями на выставках являются конечные потребители, а на ярмарках – представители оптовой торговли. При классификации выставок наиболее часто учитываются следующие признаки:
а) частота проведения;
б) состав предложенных экспонатов;
в) характер торговых операций;
г) сфера торговых операций;
д) сфера действия;
е) цель организации мероприятия.
Национальные выставки могут проводиться как внутри государства, так и за рубежом. Выставка является международной, если среди её экспонатов, по крайней мере, 10-15% принадлежит фирмам зарубежных стран. Можно классифицировать выставки с учётом целей их проведения. Такой подход позволяет подразделить их на:
а) торговые;
б) ознакомительные;
в).коммуникационные.
Участие фирмы в работе той или иной выставки требует определённых затрат и для эффективной работы в них необходимо принять ряд управленческих решений:
а) выявление возможных агентов или дистрибъютеров;
б) оценка рыночного потенциала или пригодности к данному рынку.
Необходимо до выставки осуществить ряд мероприятий по программе маркетинга:
а) определить аудиторию, на которую нацелена выставка;
б) направить письма с информацией о выставке этой аудитории;
в) разослать письма с информационным материалом прессе.
Мероприятия по оформлению стенда должны быть проведены задолго до дня открытия выставки. Они включают в себя:
а) решение о том, какие товары должны быть выставлены на стенде;
б) дизайнерское оформление стенда;
в) решение о приемлемости места расположения стенда в зале выставки;
г) подтверждение об электроснабжении и других услугах;
д) подготовка стенда;
е) решение о том, кто именно из сотрудников будет обслуживать стенд;
ж) бронирование гостиницы для всех сотрудников.
з) заявка на переводчиков;
и) определение времени, необходимого для решения вышеизложенных вопросов.
Бюджет выставки должен быть составлен с охватом всех статей расходов.
После выставки оцениваются:
а) результаты выставки;
б) фактические затраты на выставку;
в) рыночная информация, подлежащая обработке;
г) целесообразность участия в такой же выставке на следующий год.

Вопрос №37 Специфика использования межд-ного маркетинга.
Предполагает знание след-их факторов:
1. Знание и использование политики собственного правительства по отношению к фирмам, выходящим на внешний рынок.
2. Политико-экономический режим, установленный для иностранных предприн-ей той страны, в кот-й предп-ие предполагает осущ-ять свою деят-сть, а именно: комплекс таможенно-тарифных и нетарифных ограничений импорта, а также факторов, входящих в структуру инвестиционного климата к кот-ым относятся: стабильность валюты, уровень инфляции в принимающей стране, устойчивость полит-ого режима и др.
3. Особенности зарубежного товарного рынка.
4. Специфика инфраструктуры зарубежного рынка.
Следует подчеркнуть, что современный межд-ный маркетинг — понятие более широкое, чем маркетинг в области внешней торговли. Собственно и механизм его более сложный. Межд-ный маркетинг может использ-ся во всех сферах межд-ного бизнеса. Наибольшее распространение он получил в след-их сферах: внешняя торговля; обмен технологиями; международные подрядные отношения; межд-ная финансово-инвестиционная деят-сть; освоение зарубежных ресурсов; Интернет.

Вопрос №38 Уровни применения межд-ного маркетинга.
Практика межд-ого маркетинга предполагает его применение на след-щих уровнях: неявный межд-ный маркетинг; эпизодический межд-ный маркетинг; регулярный межд-ный маркетинг; преобладающий межд-ный маркетинг; глобальный межд-ый маркетинг.
На уровне неявного межд-ого маркетинга предп-тие не предпринимает специальных усилий по продвижению своей продукции на внешний рынок, хотя она по опред-ным, каналам поступает к зарубежному потребителю. Предп-ие может отслеживать этот процесс, собирая доступную инф-цию о спросе на свои товары за рубежом и их конкурентоспособности.
На уровне эпизодического межд-ного маркетинга предп-тие может выходить на зарубежный рынок при наличии у него излишков конкурентоспособной по мировым стандартам продукции. Это может быть разовый или многократный выход на зарубежный рынок. Однако в любом случае предп-ие не рассматривает зарубежный рынок как целевой.
На уровне устойчивого регулярного межд-ного маркетинга предп-ие ставит своей целью выход и закрепление на зарубежном рынке на постоянной основе. Оно активизирует свою внешнеэкон-кую деят-сть, углубленно изучает зарубежные рынки, осваивает их, получает весомую прибыль от межд-ого бизнеса. Вместе с тем на этой стадии значимость внутреннего рынка больше значимости зарубежного, т.е. осн-ые усилия предп-ие направляет на удовлетворение спроса на внутреннем рынке.
Большинство предп-ий в особенности в первые, выходящие на внешний рынок, на локальном уровне использует так называемый «каскадный» межд-ный маркетинг, который представляет собой ср-во последовательного освоения зарубежных рынков и включает след-ие этапы:
а) изучение особенностей рынков тех стан, кот-е могут представлять интересы для предп-ия;
б) ранжирование зарубежных рынков и выбор из них наиболее перспективного для деят-сти предп-ия;
в) выработка маркетинговой стратегии (программы).
На уровне преобладающего межд-ного маркетинга предп-ие акцентирует свое внимание на межд-ном бизнесе. Внутренний рынок хотя и остается весьма важным, однако уже теряет приоритеты и ставится в один ряд со многими внешними рынками. Именно на этом этапе предп-ие становится действительно межд-ным и осуществляет соответ-ую маркетинговую деят-сть.
На уровне глобального маркетинга предп-ие рассматривает межд-ный рынок как единое целое, включая и национальный. Разрабатывает глубокую маркетинговую стратегию, кот-ая включает след-ие требования поведения на мировых рынках:
1) рассматривать с общепланетарных позиций рынок и конкуренции;
2) осуществлять свою деятельность в общемировом или крупном региональном масштабе;
3) хорошо знать своих конкурентов и методы ведения глобальной конкурентной борьбы;
4) координировать свою деятельность с помощью гибких информационных производственных и финансовых технологий;
5) интегрировать свои пред-ия и производ-ые филиалы в единую межд-ную сеть упр-ия с другими межд-ыми компаниями.

Вопрос №39.Внешняя и внутренняя среда маркетинга.Контролируемые и неконтролируемые факторы.
Деят-сть любого предп-тия оказывается под воздействием целого ряда факторов, образующих в целом его внутреннюю и внешнюю среду.
К внутренней среде относятся функц-ные структуры предп-тия, обеспечивающие упр-ие, разработку и испытания новых товаров, их серийное производство, продвижение товаров к покупателям, обслуживание и обеспечение запасными частями, обучение методам работы персонала с покупателем, взаимоотношения с поставщиками сырья, материалов и т. д. В понятие внутренняя среда входят также квалификация кадров, их правильное использование, система передачи информации от верхних этажей упр-ия к нижним и обратно. Понятие внешняя среда включает покупателей с их демографическими хар-ми, от кот-х зависит сбыт товаров; конкурентов; посредников; фин-вые учреждения; рекламные агентства (осущест-ие рекламу товаров предприятия); таможенные и другие правительственные органы; законод-тво; общую экон-кую ситуацию; полит-кий климат в стране; научно-технич-е достижения; культурные и другие традиции.
Основное отличие внутренней среды от внешней заключ-я в том, что первая из них поддается упр-ию, а вторая — не поддается. В связи с этим задача предп-ия, действующего на принципах маркетинга, заключается в трансформировании поддающихся факторов к факторам, не поддающимся изменению, что будет способствовать достижению стратегических целей предп-ия. В частности, имеется в виду приспособить внутреннюю среду (структуру предп-тия, политику цен, ассортимент выпускаемых товаров и т. д.) к требованиям внешней среды (правительственные распоряжения, действия конкурентов, влияние научно-технической революции и др.).
При реализации межд-го маркетинга фирма должна учитывать целый ряд факторов, оказывающее влияние на эффек-сть ВЭД.Среди них выделяют:
Контролируемые факторы- это совокупность воздейс-щих на деят-сть фирмы элементов, которые не могут ей упр-ся, но влияющих на возможность устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества.
При оказании такого воздействия они могут воспользоваться инструментами междун-го маркетинга. Используя инструментарий межд-го маркетинга,фирма сама опред-ет, с каким товаром и на кокой внешним рынкок она будет выходить, будет это уже производимый товар или новинка,какая будет цена товара.Решение этих задач может быть основано на опыте деят-ти самой фирмы.
Реализуя межд-ый маркетинг,фирма не может воздействовать на целый ряд факторов,она должна анализировать эти факторы с учетом их состояния строить свою ВЭД.
Неконтролируемые факторы присущи как внутренниму так внешнему рынкам и могут иметь некот-е отличия.Поэтому нужно анализировать обе гркппы факторов,выявлять влияние одной на другую.При этом обычно анализирируюся такие неконтролируемые факторы,как:
экон-кое развитие страны;
состояние политики и права;
уровень соц-го и культурного развития;
практика осущест-ия и состояние предпринем-ой деят-ти;
наличие условий для конкуренции;
уровень развития науки, техники, технологии;
географ-е палажение страны;
уровень сохранения окружающей среды.
Указанное деление неконтролируемого факторов во многом явл-ся условным.Они действуют одновременно, взаимообусловлены и взаимосвязаны.
Вопрос №40.Бенчмаркинг.
Бенчмаркинг — это процесс ситематического и непрерывного измерения: оценка процессов организации и их сравнение с процессами организации лидеров в мире с целю получения информации полезной для усовершенствования собственной характеристики.
Объектом исследования бенчмаркинга явл-ся товары, услуги и опыт промышленного производства; это больше, чем анализ потенциала конкурентов.
Цель: находждение бизнеса у которого дела идут лучше чем у вас
Основные этапы проведения бенчмаркинга:
1. Определение объекта бенчмаркинга.
2. Выбор партнера по бенчмаркингу.
3. Поиск инф-ции
4. Анализ инф-ции
5. Внедрение в жизнь полученных сведений
Основные виды бенчмаркинга:
Внутренний Конкурентоспособный
Функциональный Процессный
Процесса Сравнительный
Глобальный Ассоциативный
Общий Конкурентный
Основные принципы бенчмаркинга:
1. Взаимность. 3. Измерение.
2. Аналогия. 4. Достоверность.
ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ, кот-е решаются в процессе проведения эталонного сопоставления:
— измерение своей деятельности и сравнение показателей с другими;
— изучение и применение лучшего опыта других в своей орган-ии.
Вопрос №41.Брендинг.
Брендинг — это деят-сть по созданию долгосрочного предпочтения к товару, основанная на совместном усиленном действии на потребителя товарного знака, упаковки, рекламных обращений, материалов сейлз промоушн и других элементов рекламы, объединенных определенной идеей и однотипным оформлением, выделяющих товар среди конкурентов и создающих его образ (brand image).
Брендинг широко распространен в промышленно развитых странах, но практически не применяется в отечественной рекламной практике. Слишком уж много он содержит элементов, выходящих за рамки нашего представления о рекламе.
Брендинг — это обоснованная маркетинговыми исследо-ми совместная творческая работа рекламодателя, реализующей орган-ции и рекламного агентства по созданию и широкомасштабному (использующему разнообразные виды, ср-ва, формы и методы рекламы) внедрению в сознание потребителя персонализированного бренд-имиджа — образа замаркированного опред-ным товарным знаком товара или семейства товаров.
Создатели бренд-имиджа учитывают физ-кие св-ва продукта, чувства, кот-ые он вызывает у потребителя, и апеллируют не только к сознанию, но и к эмоциям, воздействуя на подсознание. Если товару на рынке сопутствует успех, высокая репутация, то всегда найдутся подобные ему товары, повторяющие его пользующийся популярностью образ. Поэтому брендинг — постоянно развивающаяся деят-сть, отсекающая конкурентов.
С помощью брендинга можно достичь многого. В частности, он позволяет:
-поддерживать запланированный объем продаж на конкретном рынке и реализовывать на нем долговременную программу по созданию и закреплению в сознании потребителей образа товара или товарного семейства;
-обеспечить увеличение прибыльности в результате расширения ассортимента товаров и знаний об их общих уникальных качествах, внедряемых с помощью коллективного образа;
-отразить в рекламных материалах и кампаниях культуру страны, региона, города и т.д., где изготовлен товар, учесть запросы потребителей, для кот-ых он предназначен, а также особенности территории, где он продается;
-использовать три весьма важных для обращения к рекламной аудитории фактора – историч-е корни, реалии сегодняшнего дня и прогнозы на перспективу.
Реализация брендинга зависит не только от профес-ных знаний и предприн-кой культуры рекламодателя и рекламного агентства, с кот-ым он сотрудничает, но и от их умения работать с интел-ной собств-тью, товарными знаками, дизайном, текстами.

Вопрос №42.Система ИНКОТЕРМС.
При условии цены фактич-их сделак на внешнем рынке очень важно использовать общепринятые в междун-ой практике описания условий продажи товара- ИНКОТЕРМС.Первоначальный вариант был сформулирован в 1936г.В последнее время в них вносилось дополнения и изменения.В 1999г. условия были полностью пересмотрены и утверждены Межд-ой торговой палатой и получили название Инкотермс-2000.
В соответ-ии с требованиями Инкотермс выделены 4 группы условий перевозки товара:«E», «F», «C», «D».
Группа «E» включает условия, согласно кот-ым покупатель получает готовый к отправке товар на предприятии в другом названном месте(франко-завод).
Группа «F» содержит условия, согласно кот-ым продавец обязан доставить товар до трансп-ых сред-в, указанных покупателем.
Группа «C» предусмот-ы условия, в соответ-ии с кот-ми прадовец должен заключить договор перевозки, однако не несет риска потери или повреждения товара и дополнительных расходов, связанных с событиями, возникшими после отгрузки и отправки товара.
Группа «D» включает условия, согласно кот-ым продавец несет все риски и затраты, связанные с доставкой груза в оговоренный пункт назначения.
Целью Инкотермс явл-ся обеспечение комплекта межд-ых правил по толкованию наиболее широко используемых торговых терминов в области внешней торговли. Таким образом, можно избежать или, по крайней мере, в значительной степени сократить неопределенность различной интерпретации таких терминов в различных странах.
Вопрос №43.Позиционирование товара на внешних рынках.
Позиционир-ие товара означает систему опред-ия места новой продукции в ряду товаров, уже обращающихся на рынке, с учетом восприятия потребителями всего ряда конкурирующих между собой изделий. Позиционирование товара — это определение его особен-ей, хар-ых черт, отличающих его от аналогичных товаров-конкурентов, основа его индивидуальности и узнаваемости потребителем.
В опред-ном смысле совершенно новых товаров не существует, поскольку, какой бы новый товар ни появлялся, покупатель обязательно соотнесет его св-тва с уже обращающимися на рынке товарами, опреде-в те или иные присущие именно данному товару особенности потребления.
Потребитель может опред-ть выводимый на рынок товар как:
• превосходящий по качес-ным или иным хар-кам все до этого обращавшиеся на рынке товары;
• заменяющий тот или иной сущест-ий на рынке товар;
• дополняющий обращающиеся на рынке аналогичные товары и т.д.
Выявить возможности выхода с новым товаром, а также опред-ть пути соверш-ия сущест-их изделий позволяет схема потребит-ких восприятий товаров конкурир-щих фирм.
Цель позиционирования — помочь покупателю выделить данный товар из широкого круга аналогичных товаров по какому-либо признаку и отдать при покупке предпочтение именно ему.
Позиционирование и выбор целевого рынка — тесно связанные понятия. Как отмечалось, сегментация дает исходную базу для создания и производства товара, кот-ый соответ-ет потребностям и предпочтениям выбранного сегмента рынка и опред-ет дифференциацию товара; целевой рынок обосновывает хар-р позиционирования товара. Позицион-ние связано с укреплением позиций товара на конкретном сегменте рынка как соответ-его потребностям данных потребителей.
Выход любого предприятия на внешний рынок, в том числе и рассматриваемого в работе МТС, предс-ет собой одну из стратегических задач предприн-кой деят-ти — повышения его конкурентосп-ти. Среди основных вопросов внешней активности предп-ия выделяется, в том числе и вопрос оценки влияния орган-но-упр-ких факторов на повышение конкурентоспособности отечественных предп-ий связи. Одним из направлений такой деят-ти и служит стратегия позиционирования товара на внешнем рынке.
В современных условиях эффек-сть применения межд-ого маркетинга зависит не только от применяемых в нем инструментов, но и от того, насколько точно обозначены его структура и границы.

Вопрос №44.Сервисное обслуживание.
Обеспечение высокого уровня обслуживание явл-ся одним из осн-ых усл-ий осуществ-я эффек-ой предприн-кой деят-ти на внешних рынках.Чтобы достич его,необх-мо выявить оптимальный набор сервисных услуг,кот-ы следует иметь на каждом из внешних рынков, устонавить, кто эти услуги оказывать и организовывать эффек-ую работу соответ-щих служб по оказанию огаворенных сервисных служб.
Для каждой из стран фирма должна предусматреть возможности оказания таких услуг,как:
-транспортировка и установка товара.Продавая свои товары в зарубежные страны, каждая фирма должна учитывать, каким образом они могут быть доставлены покупателю и как последний сможет на должном уровне организовать их потребление.
-техобслуж-е и ремонт товара.Понемается различного рода проданного и потребляемого товара, проведение профилактических работ и т.д.
-гарантийное обслуживание.Включает все совокупность работ, кот-е необх-мо выполнять, чтобы обеспечить на должном уровне потребление товара в период действия выданных товаропроизв-лем гарантийных обязательств.
-переработка потребленного товара.Утилизация вышедшего из строя товара.
-прочие товары.

Вопрос №45.Межд-ая реклама.
Междун-ая реклама опред-ся как платная форма неличного представления товара, идеи и услуги на внешнем рынке.Она исходит от товаропроизводителя или торгового посредника.Как инструмент политики продвижение товара реклама имеет большое значение для продвижения на внешнем рынке потребительских товаров.Это обусловлено тем,что приобретает такие товары большое колич-во мелких покупателей именно реклама позволяет осущ-ять с ними необх-ые коммуникации.При небольшом кол-ве покупателей,как это имеет место на рынке предп-ий, межд-ая рекламе не принадлежит столь важная роль в продвижении товара, в этом случае предпочтение отдается персональным продажам.
Сущ-ет 4 степени восприятия рекламы: внимание, интерес, желание, действие.
В качестве осн-х задач расматри-ся:
-обеспечение осведомленности товара;
-информирование о потенциальных покупателей о товаре, его св-ах и достоинствах;
-побуждение потенциальных потребителей товара к совершению покупки;
-напоминание о товаре, его месте продажи.
Осущ-ние рекламы на внешних рынках явл-ся одной из наиболее сложных проблем реализации межд-го маркетинга.Это обусловлено значительными различиями между отдельными странами, кот-е влияют на возможность осущест-я рекламной деят-ти.Такие различия опред-тся:
-уровнем развития культуры;
-использование языка;
-состоянием экон-ки;
-сущест-ем законодат-ом;
-наличие ср-в распространение межд-ой рекламы;
-сложившимся уровнем конкуренции.
Осущ-ние рекламной деят-ти фирмы на внешних рынках предполагает участие сторонних предп-ий и орган-ий,и в частности рекламных агентах.

ВОПРОС 46.
Связи с общественностью. Налаживание отношений между компанией и различными контактными аудиториями посредством создания выгодной для компании репутации, положительного «корпоративного имиджа», с одной стороны, и устранением или предупреждением нежелательных слухов, сплетен и действий – с другой.
В последующие годы всё большее значение приобретает прямой обмен информацией с тщательно отобранными целевыми потребителями, осуществляемый с целью получения немедленной реакции. В отличие от деятельности торговых представителей, общающихся с потребителем в процессе личного контакта – «прямая» система сбыта – новые методы непосредственного общения с потребителем, называемые прямым маркетингом, предполагают использование почты, телефона, факса, электронной почты и других неличных каналов, позволяющих обращаться к определённой категории потребителей или получать немедленную реакцию.
Связь с общественностью предполагает наличие значительных спектра целевых групп поскольку это обусловлено:
1. Формирование связи со средствами массовой информации на внешних рынках.
2. Организационная связь с поставщиками сырья, материалов
3. Установление связи с клиентами фирмы
4. Организация внутренних коммуникаций на внешних рынках
5. Установление связи с государством и общественными организациями и объединениями на внешнем рынка.

ВОПРОС 47.

Стимулирование продаж. Единовременные побудительные меры, поощряющие приобретение тех или иных товаров и услуг. Также это кратковременной деятельностью фирмы на привлечение внимания потребителей или торговых посредников к товару с целью увеличение объема продаж.

методы стимулирования делятся по воздействию на:
1. Потребителей
Снижение цен
Купоны
Конкурсы, акции
Бесплатные образцы
Дисконтные карты
Просто скидки
Распродажи
2. на торговых посредников
премии
возврат непроданного товара
скидки
кредит
компенсация за товар
плата за место
взаимные закупки
3. на торговый персонал фирмы:
премия
конкурсы, соревнования
туристическая поездка
моральное поощрение
подарки
доп.отпуск

ВОПРОС 50.
Формирование политике продвижения товара на внешних рынках заключается на следующих этапах:
1. Установление целей продвижения товара на внешних рынках.
2. Анализ формирования оказ. Влияния на политику продвижения товара на внешний рынак.
3. Определение значимости отдельных инструментов продвижения товара.
4. Совокупность сметы расходов на политику продвижения товара в отдельных странах
5. Осуществления политики продвижения товара на внешний рынак.
6. Оценка и анализ эффективности осуществления политики продвижения товара в отдельных странах.

К основным инструментам продвижения товара на внешний рынок относится:
1. Международная реклама
2. Стимулирование продаж
3.Связь с общественностью
4.Коммуникации в прямом маркетинге
5.коммуникации в процессе личный, персональных продаж

Бюджетное обеспечение политики продвижения использует следующие методы:
1. Исчисление с учетом наличных средств
2. с учетом фиксированного %
3. с учетам таможенных доходов
4. соответствие целям и задачам фирмы

ВОПРОС 51
Международная реклама определяется как платн.форма не личного представления товара, идеи или услуги на внешнем рынке, она исходит от товаропроизводителя или товарного посредника.

Осн.задачи международной рекламы вытекают из правила AIDA в основу которого положены 4-ре степени восприятия рекламы:
1.Внимание
2.Интерес
3.Желание
4.Действие

Задачи:
1.Обеспечение осведомленности о товаре
2. Информирование потенциальных покупателей о товаре, его свойствах и достатком
3. побуждение потенциальных покупателей
4. напоминание о товаре, его место продажи.

Специфическая особенность международной рекламы обусл.следующими различиями:
1. Культурные различия восприятия
2. Языковые различия восприятия
3. Состояние эк-ки
4. различие в законодательстве
5. различия в средствах распространения международной рекламы
6. уровень конкуренции

Осуществлять рекламную деятельность на внешнем ранках необходимо учитывать возможные последствия ее восприятия, целевой аудитории, поэтому влияют:
1. Социально-ответственная реклама-правдивая и информационная реклама
2. Безответственная реклама – отражает или поощряет безответственное поведение людей.
3. Реклама вводящая в заблуждение . Содержит не верную информацию о товаре.

ВОПРОС 52

Связь с общественностью преследует своей целью формирование и поддержка благоприятного отношения к фирме. В отличие от рекламы они не предполагают прямой оплаты за их осущ.однако большинство фирм создают специальные отделы по связи с общественностью, кот и признаны обеспечить их реализацию.

Основные задачи PR
1. Создание осведомленности о товаре и фирме
2. Формирование, поддержание и постоянное обновление имиджа фирмы
3. создание и регулирование высоких позиций фирмы на рынке с учетом мнения общественности.
4. оказания влияния на политиков и должностных лиц органов гос управления , п/п-й и организаций способных воздействовать на деятельность фирмы.
5. Предупреждение негативных сообщений о фирме
6. Формирование корпоративной культуры

Связь с общественностью предполагает наличие значительных спектра целевых групп поскольку это обусловлено:
6. Формирование связи со средствами массовой информации на внешних рынках.
7. Организационная связь с поставщиками сырья, материалов
8. Установление связи с клиентами фирмы
9. Организация внутренних коммуникаций на внешних рынках
10. Установление связи с государством и общественными организациями и объединениями на внешнем рынка.

Основные мероприятия PR
1. Проведение пресконфиренций, симпозиумов и т.д.
2. Издание и рассылка прейс-ревизов, буклетов, брошюр
3. издание или участие в издании специального журнала
4. организация для общественности дней открытых дверей, праздников, юбилеев
5. осуществление общественных и благотворительных деятельности уделяя внимание особое охране окруж среды, заботе о детях и пенсионерах.
6. оказание спонсорской поддержки науке, образованию, исскуство

Этапы PR:
1.Формирование целей
2. Установление целевых групп
3. Определение основных мероприятий
4. Выбор информационных средств
5. Проведение мероприятий
6. Оценка эффективности

ВОПРОС 53
Стимулирование продаж на внешних рынках является кратковременной деятельностью фирмы на привлечение внимания потребителей или торговых посредников к товару с целью увеличение объема продаж.

Стратегические цели СП:
1. увеличение количества товара приобретенный каждым из сущ потребителей
2. привлечение к совершению покупок новых потребителей товаров.
3. выполнение показателей по продаже товаров оговоренных в плане международного маркетинга

Специфические цели:
1. уменьшение излишних запасов товара
2. обеспечение продаж регулярности сезонного товара
3. оживление продаж товара реализация которого временно уменьшилась
4. обеспечение конкурентной позиции на целевом рынке

методы стимулирования делятся по воздействию на:
4. Потребителей
Снижение цен
Купоны
Конкурсы, акции
Бесплатные образцы
Дисконтные карты
Просто скидки
Распродажи
5. на торговых посредников
премии
возврат непроданного товара
скидки
кредит
компенсация за товар
плата за место
взаимные закупки
6. на торговый персонал фирмы:
премия
конкурсы, соревнования
туристическая поездка
моральное поощрение
подарки
доп.отпуск
Вопрос 48
Коммуникации при персональных, либо личных продажах, осуществляется в виде диалога представителя продавца и потенциального покупателя.Особенности личных продаж;
1. Личный контакт представителя продавца и покупателя.
2. Наличие обратной связи со стороны потребителя товара.
3. Возможность непосредственного получения информации о соотв. Товара запросам потенциальных покупателей.
4. Возможность установления и развития прямых длительных связей между продавцом и потребителем .
Этапы личных продаж:
1. Поиск и оценка потенциальных покупателей
2. Выявление потребностей покупателя
3. Подготовка к диалогу с целевой аудитории.
4. Презентация и демонстрация товаров
5. Преодоление возможных сомнений и возражений
6. Завершение продажи
7. Продолжение контакта с потребителями

Вопрос 49
Прямой международный маркетинг имеет место тогда, когда продавец имеет возможности СМИ, сам осуществляет продажу принадлежащим ему товаров на внешнем рынке.Формы прямого маркетинга:
1. Прямой или с использованием БД – это совокупность взаимосвязанных и специальных орган.сведений хранящихся во внешней памяти компьютера и отображающие текущее состояние объектов и процессов в рассматриваемой области.
БД м.б.созданы о поставщиках, покупателях, посредников , товаров
2. Международный маркетинг по каталогу
3. Международный телемаркетинг
4. Телефонный международный маркетинг
5. с использованием интернета

Вопрос 54
Коммуникации при персональных, либо личных продажах, осуществляется в виде диалога представителя продавца и потенциального покупателя.Особенности личных продаж;
5. Личный контакт представителя продавца и покупателя.
6. Наличие обратной связи со стороны потребителя товара.
7. Возможность непосредственного получения информации о соотв. Товара запросам потенциальных покупателей.
8. Возможность установления и развития прямых длительных связей между продавцом и потребителем .
Этапы личных продаж:
8. Поиск и оценка потенциальных покупателей
9. Выявление потребностей покупателя
10. Подготовка к диалогу с целевой аудитории.
11. Презентация и демонстрация товаров
12. Преодоление возможных сомнений и возражений
13. Завершение продажи
14. Продолжение контакта с потребителями
Вопрос №36.Сущность, особенности и цели международного маркетинга
Международный маркетинг — это особый комплекс мероприятий по реализации товаров и услуг за пределами своей страны.Международный маркетинг это ответная реакция коммерческого мира на такие процессы, как рост и расширение партнерских взаимоотношений на международном рынке, возрастание производственных возможностей, быстрое обновление товарного ассортимента, частые изменения характера и структуры рыночного спроса, его конъюнктурные колебания, обострение конкуренции, увеличение объема и улучшение качества информационного обеспечения.Цели международного маркетинга являются инструментом для достижения положительного имиджа фирмы на внешнем рынке, достижения благоприятных результатов. Различаются конкретные количественные и качественные маркетинговые цели субъекта международного рынка.Качественные цели ведут к росту престижа субъекта международного рынка, усиливают его потенциальный вес. К качественным целям относят:
1. Экономические цели и достижения как в собственной стране, так и в станах-импортерах.
2. Положительное влияние на занятость — внутренний и внешний рынок труда.
3. Поддержка образовательных, культурных, спортивных, других мероприятий как внутри страны, так и за рубежом.
Количественные цели выражаются такими показателями:
1. Увеличение объема продаж в денежном и натуральном выражениях.
2. Рост доли рынков, занимаемых товарами данного субъекта международного рынка, по странам, сегментам рынка, товарам.
3. Рост прибыли субъекта, рынка.
Особенности международного маркетинга заключаются в том, что его организация и методы проведения должны учитывать такие факторы, как независимость государств, национальные валютные системы, национальное законодательство, экономическую политику государства, языковые, культурные, религиозные, бытовые и другие обычаи. Это значит, что международный маркетинг шире от национального, поскольку он охватывает большую гамму факторов.

Вопрос № 55 Прямой маркетинг. Прямой международный маркетинг имеет место тогда когда продавец используя средства массовой информации сам осуществляет продажу принадлежащих ему товаров на внешних рынках.
Формы прямого маркетинга:
1. Прямой ММ с использование БД (Совокупность взаимосвязанных и специально организованных сведений хранящихся во внешней памяти компьютеров и отображающих текущее состояние объектов и процессов в рассматриваемой области). БД могут быть созданы о покупателей, поставщиках, посредниках, товаров.
2. Прямой международный маркетинг по почте.
3. Международный маркетинг по каталогу.
4. Международный теле маркетинг.
5. Телефонный ММ.
6. ММ с использованием Интернета.
7. Организация Кол-Центра.

Вопрос № 56В своей работе кол-Цент используется средства коммуникации такие как телефон, факс и Интернет.Кол-Центр – это отдел фирмы или самостоятельная фирма выполняющая маркетинговые функции. Задача кол-центра – выполнять желание потребителей лучше чем он ожидает, так как больше 90 процентов всех не довольных потребителей не жалуются а переходят к конкурентам. и сообщают 10-ти другим потенциальным покупателем о своих негативных впечатлениях. Кроме этого приобрести нового потребителя в 7 раз дороже чем удержать старого. Особым успехом у покупателей пользуется так называемая после продажный телефонным звонок позволяющий выразить благодарность или решить возникшие проблемы.

Вопрос №57,58Контроль в маркетинге — форма целенаправленного воздействия на поступательное развитие компании для выработки корректирующих рекомендаций по использованию новых решений, отвечающих требованиям рынка. Контроль маркетинга является действенным инструментом получения коммерческого успеха.Маркетинговый контроль позволяет выявить положительные и отрицательные моменты в конкурентных возможностях организации и внести соответствующие коррективы в ее маркетинговые программы и планы предпринимательской деятельности. Контроль маркетинговой деятельности, как правило, предполагает:
» контроль за реализацией и анализ возможностей сбыта
» контроль прибыльности и анализ маркетинговых затрат
» стратегический контроль маркетинга
1. Контроль сбытовой деятельности фирмы предполагает учет фактических продаж и их тенденций в сопоставлении с запланированными показателями по отдельным товарам и их ассортиментным группам, отдельным сбытовым подразделениям и продавцам, регионам, типам потребителей, периодам времени, ценовым линиям, методам и формам сбыта. Компания проверяет, какие товары, какие рынки и сбытовые территории выполнили план продаж и обеспечили запланированную долю оборота, а какие оказались в затруднительном положении, и выясняет причину возникших проблем. Маркетологи контролируют прежде всего общий объем реализации, долю на рынке и ее динамику, которая показывает положение фирмы в сравнении с конкурентами. Контроль за реализацией предусматривает также специальные сообщения о нарушениях запланированного хода реализаций, которые включают указания о тех товарах, сегментах и рынках, где либо сложились сложности с запланированным ростом продаж, либо открылись неучтенные положительные сбытовые перспективы. В случае снижения продаж предлагаются средства преодоления данной ситуации, при плановом росте продаж — меры, направленные на исключение ситуации возможного дефицита продукции на рынке.Контроль сбыта выявляет и контролирует структуру покупок потребителей и предусматривает изучение отношения покупателей к продаваемым товарам, имея целью определить изменения в этих отношениях до того, когда они могут отрицательно сказаться на сбыте продукции.
2.Контроль прибыльности и анализ маркетинговых затрат предполагает контроль рентабельности деятельности фирмы по отдельным товарам, их ассортиментным группам, рыночным сегментам и территориальным торговым каналам, рекламным средствам, торговому персоналу, заказам разного объема. Чаще всего компании анализируют рентабельность своих сбытовых действий по группам товаров, реже — по группам потребителей или рыночным сегментам. Маркетинговый контроль предполагает подсчет полных издержек на производство и сбыт товара, затем измеряются затраты на продажу в разбивке по отдельным составляющим ( сбыт, реклама, транспортировка и т.д. ), далее исчисляются издержки отдельно по каждому сбытовому каналу и определяются прибыли и убытки , чтобы выявить наиболее перспективные из них и скорректировать сбытовую политику фирмы.
Анализ соотношения между затратами на маркетинг и сбытом позволяет определить эффективность маркетинговых мер и соразмерно затрачиваемые средства и не дает расходовать необоснованно большие суммы на достижение маркетинговых целей.
Обычно анализ маркетинговых затрат осуществляется в 3 этапа:
1.Изучение бухгалтерской отчетности, сравнение поступлений от продаж и валовой прибыли с текущими затратами.
2.Пересчет расходов по функциям маркетинга: расходы на маркетинговые исследования, рекламу, планирование и контроль, т. е. связываются текущие затраты с конкретной маркетинговой деятельностью.
3. Разбивка функциональных расходов по отдельным товарам, методам и формам реализации, сбытовым территориям, рыночным сегментам и т. д.
Стратегический контроль и ревизия маркетинга предусматривают либо регулярное, периодическое, либо эпизодическое инспектирование маркетинговой деятельности компании. Стратегический контроль предполагает оценку основных задач, эффективность проводимой стратегии, создание специальных оперативных групп в целях выявления трудностей и положительных перспектив для производственно- сбытовой деятельности фирмы и дачу рекомендаций по содержанию последующих планов ее совершенствования.Ревизия маркетинговой деятельности может быть вертикальной и горизонтальной. Горизонтальная или ревизия структуры маркетинга контролирует общее функционирование маркетинга, т. е. во взаимосвязи всех его функций. Вертикальная ревизия предусматривает тщательный контроль по одной отдельной маркетинговой функции всей деятельности компании (например, рекламной работе).
Вопрос №59Сейчас в маркетинге различаются также несколько уровней контроля:
» Контроль глобальных целей и стратегий фирмы предполагает определение основной линии поведения фирмы, рамок ее действия по объектам и целям, образ, складывающийся в сознании потребителей и конкурентов.
» Контроль плановых гипотез и прогнозов включает в себя в себя проверку ключевых факторов внутри фирмы на основе перечня контрольных статей и контрольных индексов и показателей. Этот уровень также предусматривает проверку закономерностей и целесообразности рыночного поведения ( например, метод пробных цен или пробных продаж).
» Контроль стратегического планирования подразумевает анализ работы в области стратегии товарной номенклатуры, набора рынков, объема бюджета и бюджетных статей расходов.
» Стратегический надзор — проверка результатов деятельности фирмы за длительный период в сравнении с предыдущими и контрольными показателями.
» Контроль тактического планирования — проверка результатов работы фирмы на основе рассмотрения и изучения данных реализации среднесрочных планов развития различных рыночных сегментов, контроль бюджета фирмы и финансовый анализ.
» Контроль оперативного планирования подразумевает определение эффективности осуществляемых фирмой контрмер, их действия за относительно продолжительный плановый период.
» Оперативный контроль — текущая постоянная проверка конкретных действий фирмы ( мониторинг)
Таким образом, маркетинговый контроль является действительным инструментом повышения эффективности маркетинговой и предпринимательской деятельности фирмы. Назначение маркетингового контроля — получение информации о закономерностях и особенностях развития рынка и соответствии деятельности компании запросам потребителей. Он должен распространяться не только на экономико-финансовые данные, но и на оценку качественных показателей работы и ее конкурентных позиций, на данные, формирующиеся вне самой фирмы, в ее окружающей среде.

Вопрос №1 Природа экономических кризисов
Слово «кризис» происходит от греческого слова «krisis», которое означает «приговор, решение по какому-либо вопросу или в сомнительной ситуации» либо «выход, решение конфликта» (например, военного). «Кризис» в медицине означает решающую фазу развития болезни.
В XVII — XVIII вв. понятие «кризис» стало применяться и в отношении процессов, происходящих в обществе (например, военные, политические кризисы).
И наконец, в XIX в. слово «кризис» перешло в экономику. «Классическое» экономическое понятие кризиса, сформировавшееся в то время, означает нежелаемую и драматическую фазу в развитии капиталистической экономической системы, характеризующейся колебаниями и негативными явлениями, помехами. «Экономический кризис» — «возникает нежелаемое состояние экономических отношений, непереносимо критическое положение больших слоев населения и производящих отраслей экономики», или «экономическое негативное явление, при котором массово возникает опасность для экономической жизни, действительности».
В микроэкономике используется понятие «кризис предприятия», под которым понимается «незапланированное и нежелаемое состояние, которое может существенно помешать или даже сделать невозможным функционирование предприятия».
Согласно А. А. Волкову, современная интерпретация понятия «кризис» включает в себя следующие определения:
• экстремальное состояние, из которого есть только два выхода: либо переход на новый, более совершенный уровень, либо прекращение существования в данном качестве;
• резкий, крутой перелом; тяжелое переломное состояние какого-либо процесса, социального института, сферы общества или общества в целом;
• острый недостаток, нехватка чего-либо.
В общем виде все макрокризисы бывают:
1) Регулярные (циклические), они отличаются тем, что охватывают все сферы экономики, достигая большой глубины и продолжительности.
2) Нерегулярные кризисы обычно бывают изначально вызваны неэкономическими причинами, например войнами и другими социальными и природными катаклизмами, и часто охватывают только некоторые отрасли или регионы.
Выделяют несколько разновидностей циклических кризисов в развитии экономики в зависимости от внутреннего механизма циклических колебаний:
• циклы Кондратьева продолжительностью 40—60 лет, импульсом которых являются радикальные изменения в технологической базе общественного производства, его структурная перестройка;
• циклы Кузнеца продолжительностью 20 лет, движущей силой которых выступают сдвиги в воспроизводственной структуре производства;
•циклы Джаглера периодичностью 7—11 лет, являющиеся результатом взаимодействия многочисленных денежно-кредитных факторов;
• циклы Китчина, продолжающиеся 3—5 лет, порожденные динамикой относительной величины запасов товарно-материальных ценностей на предприятиях.
Известный экономист П. Самуэльсон в своей книге «Экономика» в качестве наиболее популярных циклических кризисов выделяет следующие:
— денежную теорию Хоутри, в которой причина цикличности объясняется сжатием банковского кредита;
— теорию нововведений Шумпетера и Хансена, связывающую зарождение цикла с использованием нововведений в производстве;
— психологическую теорию Пигера, Бэджгота и др., рассматривающую цикл как следствие пессимистических или оптимистических настроений, охватывающих значительную часть населения;
— теорию недопотребления Гобсона, Фостера, Кэтчингса и др., усматривающую причину цикличности в том, что значительная часть дохода распределяется богатым и бережливым людям, не рискующим инвестировать свой капитал;
— теорию чрезмерного инвестирования Хайтека, Мизера и др., полагающую причиной цикличности неадекватное инвестирование деятельности предприятий;
— теорию солнечных пятен Джевонса, Мура и др., которые уверены в том, что волнами в экономике управляют погода и урожай.
Макроциклы вызывают следующие фазы деловой активности предприятия:
1. Кризис — сокращение объема производства, снижение деловой активности предприятия, падение цен на продукцию, рост безработицы;
2. Депрессия (стагнация) — неуверенность, беспорядочность действий, недоверие к конъюнктуре, нежелание инвестировать свой капитал, приспособление хозяйственной жизни предприятия к новым условиям функционирования и потребностям общества;
3. Оживление — растут цены на продукцию, занятость, процентные ставки, увеличивается объем производства и объем капиталовложений (это фаза восстановления);
4. Подъем (бум) — внедрение нововведений, обновление ассортимента и номенклатуры выпускаемой продукции, стремительный рост капиталовложений, курсов акций, процентных ставок, цен, заработной платы; в результате экономика предприятия выводится на новый уровень развития, но при этом готовится база для очередного кризиса, обусловленного сокращением совокупного спроса, т. е. все повторится вновь.

Нерегулярные (нециклические) кризисы (Н.В. Родионова):
1. Промежуточный кризис прерывает на определенное время течение какого-либо из этапов макроцикла. Он менее глубок и продолжителен по сравнению с регулярным кризисом и носит локальный характер.
2. Частный кризис — охватывает не всю экономику, а отдельные ее сферы (например, банковский кризис).
3. Отраслевой кризис охватывает одну из отраслей народного хозяйства (например, перепрофилирование оборонного комплекса страны).
4. Структурный кризис — это следствие нарушения закона пропорционального развития общественного производства. Он проявляется в межотраслевых диспропорциях, с одной стороны, и товарном дисбалансе — с другой (например, энергетический, бензиновый, продовольственный, сырьевой и т. д.).
5. Переходный кризис — вызван прекращением деятельности старой экономической модели и возникновением новой (рыночной). Причина переходного кризиса — изменение модели национальной экономики от планово-административной к рыночной.

Переходный кризис характеризуется следующими признаками:
1. Снижение объемов производства продукции из-за изменения структуры спроса и разрыва старых хозяйственных связей, сложившихся в плановой экономике;
2. Рост безработицы, вызванный общим снижением производства и изменением структуры спроса на рынке труда;
3. Перераспределение прав собственности, что в ряде случаев приводит к сокращению производства;
4. Неплатежи на фоне высокой инфляции, что ведет к снижению платежеспособности и эффективности функционирования отечественных предприятий.

Вопрос №2 Кризисы на уровне предприятия

Кризис на предприятии можно понимать как незапланированный и нежелаемый, ограниченный по времени процесс, который в состоянии существенно помешать или даже сделать невозможным функционирование предприятия.
Два варианта выхода из кризиса:
1. Ликвидация предприятия как экстремальная форма.
2. Сохранение предприятия после успешного преодоления кризиса.

Немецкие исследователи Винер и Каан приводят следующие признаки, характеризующие кризис на предприятии:
• кризис — это переломный пункт в развивающейся смене событий и действий;
• кризисы часто образуют ситуацию, при которой огромное значение играет неотложность действий;
• они угрожают целям и ценностям предприятия;
• их последствия носят тяжелый характер для будущего задействованных в нем участников;
• они состоят из событий, которые создают новые условия для достижение успеха;
• они привносят неопределенность в оценку ситуации и разработку необходимых альтернатив для преодоления кризиса;
• они снижают контроль над событиями;
• они снижают время на реакцию до минимума, вызывают стресс и страх у участников;
• имеющаяся в распоряжении у участников информация, как правило, недостаточна для обоснованного принятия решений.

Американский институт кризис-менеджмента выделил два признака классификации кризисов:
А. Типы кризисов в соответствии с причинами их возникновения:
• стихийное бедствие;
• авария на производстве;
• провал нового продукта;
• кризис, вызванный восприятием кризисной ситуации в обществе;
• взаимоотношения между работниками и администрацией;
• ошибки в управлении;
• изменения в руководящем составе компании;
• враждебные слияния;
• криминальные события.
Б. Классификация кризисов в зависимости от скорости их распространения:
1. Внезапный кризис.
Основные причины внезапного кризиса:
— стихийные бедствия;
— аварии на производстве;
— ухудшение взаимоотношений между работниками и администрацией;
— изменения в руководящем составе компании из-за смерти ключевых руководителей.
Четыре уровня внезапных кризисов:
Уровень 1. Проблема может быть разрешена силами персонала, ответственного за данный вид деятельности. Например, при поломке оборудования управляющие им операторы могут починить его без помощи со стороны.
Уровень 2. Проблема может быть разрешена ответственным персоналом при привлечении других работников, присутствующих на своих местах. Например, при поломке оборудования оператор вызывает ремонтную бригаду для устранения неисправности.
Уровень 3. Для разрешения проблемы требуется больше ресурсов и работников, чем присутствует в данный момент на предприятии. Можно привлечь людей из других офисов компании или прибегнуть к помощи внешних консультантов. Например, при серьезной поломке оборудования обращаются в сервисный центр или к фирме-производителю.
Уровень 4. Ситуация выходит из-под контроля и может негативно повлиять на весь бизнес. Обычно такая проблема приводит к невыполнению компанией своих обязательств перед контрагентами. Например, если не удалось восстановить вышедшее из строя оборудование, то производство останавливается, и нарушается график поставок, что заставляет беспокоиться покупателей и клиентов.
2. «Тлеющий» кризис. Обычно он вызван серьезной проблемой в бизнесе, с которой компания сталкивается впервые и не имеет отработанных мер противодействия.
Возможные причины «тлеющего» кризиса:
— внутренние проблемы организации, с которыми она сталкивается впервые;
— негативное воздействие на компанию со стороны органов власти, например инициирование судебной процедуры;
— проблемы со сбытом из-за неэффективного планирования.
«Тлеющие» кризисы делят на четыре уровня:
Уровень 1. Внутренняя проблема, которая может быть разрешена усилиями лиц, ответственных за ситуации такого рода. Например, работники одного из подразделений считают, что их труд оплачивается ниже, чем в других подразделениях. Разговор со своим начальником позволяет решить эту проблему.
Уровень 2. Внутренняя проблема, которая может быть разрешена усилиями лиц, ответственных за ситуации такого рода, при условии привлечения медиаторов — других лиц, помогающих непосредственному начальнику решить проблему. Например, работники решили не выполнять свои обязанности до тех пор, пока проблема не будет решена. На переговоры с ними пришел не только непосредственный начальник, но и другие руководители предприятия.
Уровень 3. Внутренняя проблема бизнеса, которая может стать известной широкой общественности через СМИ и другие источники. Например, рабочие решили устроить демонстрацию на улице, чтобы добиться своих требований. Свои требования они выдвигают через региональный комитет профсоюза.
Уровень 4. Очень серьезная проблема, которая, скорее всего, будет известна широкой общественности и нанесет прямой и сильный удар по бизнесу. Например, между работниками и администрацией возник серьезный трудноразрешимый конфликт, все подробности которого стали достоянием общественности.

Вопрос № 3 Стадии кризисов
Кризис следует рассматривать не как статическое состояние, а как процесс. Кризис предприятия в общем смысле представляет собой ограниченный по времени процесс. Он может быть управляем или, как минимум, удерживаем в определенных границах, или находиться под влиянием как внутрифирменном, так и внешнем. Кризисные процессы, в зависимости от предприятия, его структуры, инновационного потенциала и т. д., могут быть разной продолжительности, интенсивности и иметь последствия различной степени тяжести.
Существует несколько теорий развития кризис.
Стадии кризисного процесса по Кристеку:
1. Потенциальный кризис.
2. Латентный (или скрытый) кризис.
3. Острый преодолимый кризис.
4. Острый непреодолимый кризис.
Стадии кризисного процесса по Мюллеру:
1. Стратегический кризис.
2. Кризис результата.
3. Кризис ликвидности.
4. Кризис банкротства.
4. Основные причины кризисов на белорусских предприятиях.
Перед отдельными субъектами хозяйствования Республики Беларусь и перед национальной экономикой в целом возникают следующие проблемы:
1. Эффективность деятельности промышленных предприятий в значительной степени определяется условиями, диктуемыми поставщиками ресурсов (ценами, условиями поставки), большинство из которых находится за рубежом и в меньшей степени зависит от таких внутренних факторов, как производительность труда, фондоотдача и др. Поэтому предприятия имеют ограниченные возможности влияния на собственную эффективность.
2. Предприятия вынуждены действовать на грани банкротства, когда основной целью является не максимизация прибыли и экономическая экспансия, а элементарное выживание.
3. Для обновления материально-технической базы предприятий, их реструктуризации и достижения качественно нового уровня эффективности производства требуются огромные суммы инвестиций, которых в республике нет. В то же время банкротство всех неэффективных (убыточных) предприятий чревато социальным взрывом, так как на этих предприятиях занято большое количество людей.
Основными причинами неплатежеспособности белорусских предприятий являются потеря ими собственных оборотных средств и отсутствие (в условиях продолжающихся инфляционных процессов) возможностей для их восполнения и наращивания.
Макроэкономические (внешние) факторы, способствующие росту неплатежеспособности:
1. «Неподъемными» для большинства предприятий являются кредиты банков. Стоимость денежных ресурсов такова, что не позволяет обеспечить их возмещение в установленные сроки.
2. Отрицательно сказывается на результатах хозяйствования неэффективное использование имущества предприятий. Уровень загрузки производственных мощностей, по данным НИЭИ Минэкономики, в промышленности составляет 56%. Велика доля неликвидного и малоликвидного имущества. Существенно снижает платежеспособность предприятий в условиях высокой инфляции содержание объектов социальной сферы, что, кроме всего, отпугивает потенциальных инвесторов.
3. Многие предприятия продолжают использовать неденежные формы расчетов — бартер.
Внутренние факторы, способные привести белорусские предприятия к банкротству.
1. Управленческие:
— высокий уровень коммерческого риска;
— недостаточное знание конъюнктуры рынка;
— неэффективный финансовый менеджмент;
— плохое управление издержками производства;
— отсутствие гибкости в управлении;
— недостаточно качественная система бухгалтерского учета и отчетности.
2. Производственные:
— необеспеченность единства предприятия как имущественного комплекса;
— устаревшие и изношенные основные фонды;
— низкая производительность труда;
— высокие энергозатраты.
3. Рыночные:
— низкая конкурентоспособность продукции;
— зависимость от ограниченного круга поставщиков и покупателей;
— отсутствием стратегии в деятельности предприятия и ориентацией на краткосрочные результаты в ущерб среднесрочным и долгосрочным;
— низкая квалификация и неопытность менеджеров;
— низкий уровень ответственности руководителей предприятия перед собственниками за последствия принимаемых решений, за сохранность и эффективное использование имущества предприятия, а также за финансово-хозяйственные результаты его деятельности.
5. Понятие антикризисного управления
Традиционно под антикризисным управлением понимается совокупность форм и методов реализации антикризисных процедур применительно к конкретному предприятию-должнику.
Согласно мнению белорусских деловых кругов, под антикризисным управлением предприятия понимается либо управление в условиях уже наступившего кризиса, либо управление, направленное на вывод предприятия из кризисного состояния.
Вместо термина «антикризисное управление» в англоязычной литературе используется понятие «кризис-менеджмент». В широком смысле под кризис-менеджментом понимается управление в чрезвычайных ситуациях. С точки зрения кризис-менеджмента, особенность кризисной ситуации состоит в ускорении течения событий, появлении нетипичных ситуаций, т. е. кризис характеризуется увеличением неопределенности.
Кризис-менеджмент изучает не только экономические, но также техногенные, психологические кризисы и катастрофы. Объектом исследования кризисного менеджмента является не предприятие, а сам кризисный процесс, который может произойти где угодно.
Главная цель предприятия в условиях кризисной экономики (в широком смысле) — выживание, которое достигается за счет предотвращения угроз и обеспечения устойчивого развития.
В узком смысле целью антикризисного управления является сохранение или восстановление платежеспособности предприятия.

Вопрос №6. Проблематика антикризисного управления обширна и разнообразна. С точки зрения Н. В. Штыковой, всю совокупность проблем можно представить след. образом:
Проблемы возникающие при антикризисном управлении:
— распознавания предкризисных ситуаций; — предотвращения кризиса;
— жизнедеятельности орг-ии в кризисном состоянии;
-проблемы выхода из кризиса;
-ликвидации последствий кризиса;
-методологические проблемы антикризисного управ;
-финансово-экономические проблемы;
Методология и организация решения проблем, в условиях кризисного функционирования организацией:
— поиск информации;
— проблемы прогнозирования кризисов;
— разработка управленческих решений в условиях риска;
— анализ и оценка кризисных ситуаций;
— инвестиционное проектирование;
— конфликтологические проблемы управления;
— внешнее управление и проблемы сонации;
— маркетинг, поведение в условиях неопределенности;
— селекция персонала в условиях кризиса;
— инновационные стратегии кризисного поведения.

Вопрос №7 Стратегия и тактика антикризисного управления
Одним из важнейших принципов антикризисного управления является постоянный мониторинг внешней и внутренней среды фирмы с целью раннего обнаружения надвигающейся угрозы кризиса.
Следующий важный принцип — сочетание стратегии и тактики антикризисного управления.
Тактические решения, в отличие от стратегических, принимаются на основе более полной и точной информации, отражающей актуальное состояние производственной системы.
Действия по предотвращению кризиса на предприятии учитываются как при разработке корпоративной стратегии, так и при принятии оперативных решений. Существует диалектическая взаимосвязь между стратегическими и тактическими аспектами антикризисного управления.
С одной стороны, чтобы не оказаться в кризисе, необходимо рисковать, нести затраты, не ожидая немедленной отдачи.
С другой стороны, во избежание неплатежеспособности необходимо минимизировать риск и осуществлять дополнительные расходы только при гарантированной отдаче. Таким образом, краткосрочная цель увеличения платежеспособности предприятия и снижения риска банкротства часто противоречит его стратегическим целям.
Важным условием эффективной реализации принципа сочетания стратегического и тактического подхода к антикризисному управлению является соответствие принимаемых решений стадиям жизненного цикла развития кризисной ситуации.
Важнейшим принципом стратегического антикризисного управления является состояние постоянного ожидания сигналов о надвигающемся кризисе и немедленная реакция на эти сигналы.

Вопрос № 8 Понятие и задачи антикризисного регулирования
Антикризисное регулирование — это политика правительства, направленная на защиту предприятий от кризисных ситуаций и на предотвращение их банкротства. Она как система осуществляется на мезо- и макроуровне.
В западной экономической теории антикризисное регулирование известно как антициклическое регулирование. Антициклическое регулирование заключается в выработке и реализации правительством соответствующего уровня экономической политики, основанной на применении автоматических или встроенных стабилизаторов, таких как подоходный налог, налог на прибыль, пособия по безработице, субсидии на поддержку цен на сельскохозяйственную продукцию и т. д. с целью смягчения отрицательных воздействий циклического колебания в экономике на развитие экономики.
Теоретической основой антициклического регулирования экономикой является кейнсианская модель стимулирования эффективного спроса.

Государственные органы Республики Беларусь осуществляют следующие виды регулирования:
— правовое — создание правовой основы антикризисного регулирования, проведение экспертизы на предмет выявления случаев фиктивного и преднамеренного банкротства;
— методическое — методическое обеспечение проведения мониторинга состояния предприятий, профилактики их банкротства, судебных процедур, а также санации в случае возникновения факта несостоятельности;
— информационное — учет и анализ платежеспособности крупных, а также экономически и социально значимых предприятий;
— экономическое и административное — применение эффективных мер и методов воздействия на экономику с целью ее стабилизации;
— организационное — создание условий для цивилизованного разрешения всех споров по поводу несостоятельности должника;
— социальное — социальная защита работников предприятия-банкрота, выражающаяся в создании рабочих мест для них, их переподготовке, выплате пособий;
— кадровое — поиск и подготовка специалистов по антикризисному управлению предприятиями (антикризисных управляющих), повышение уровня их квалификации.

С целью стабилизации экономики применяются следующие методы государственного воздействия:
• экономические налоги;
• перераспределение доходов и ресурсов;
• ценообразование;
• кредитно-финансовые механизмы;
• приватизация;
• реструктуризация задолженности и др.;
Административные методы — принятие и корректировка законодательства и контроль за его соблюдением.

Основные направления государственного регулирования экономической политики:
1. Фискальная (бюджетная) политика представляет собой регулирование с помощью государственного бюджета и налогообложения, т. е. предусматривается установление на определенном уровне степени зависимости предприятия от бюджета. Такая политика проявляется в следующем:
— в период спада производства — в увеличении объемов финансирования общественных работ, государственных программ по оказанию поддержки важным для экономики предприятиям;
— в период подъема — в уменьшении налогов с населения и предприятий, что ведет к повышению платежеспособного спроса населения и возможностей для инвестирования у предприятий, а следовательно, к оживлению экономики;
— в любой период — в налоговом регулировании, которое выражается в увеличении льгот для предприятий, функционирующих в желательных для государства сферах экономики, для малых предприятий и предприятий, осуществляющих реконструкцию, техническое перевооружение или расширение действующего производства; в установлении моратория на уплату обязательных платежей; в замораживании начисления пеней; в предоставлении рассрочки и отсрочки погашения долга, в возможности получения налогового кредита.
2. Структурная политика реализуется в процессе приватизации имущества государственных предприятий.
3. Финансово-кредитная политика представляет собой целенаправленное управление государства банковским процентом, денежной массой и кредитами, которые, в свою очередь, воздействуют на потребительский и инвестиционный спрос.
4. Научно-техническая политика состоит в обеспечении комплексного развития науки и техники.
5. Промышленная политика направлена на преобразование отраслевой структуры промышленности, в том числе на реструктуризацию предприятий, создание системы стратегического корпоративного планирования и финансового мониторинга, формирование системы информационной поддержки промышленности.
6. Амортизационная политика — это оптимизация формирования затрат по использованию основных фондов путем выбора наилучшего варианта исчисления амортизации.
7. Инвестиционная политика.
8. Прогнозирование и планирование.
9. Ценовая политика.
10. Внешнеэкономическая политика.
11. Социальная политика.

Система антикризисного регулирования включает целостную совокупность элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, направленных на защиту предприятий от кризисных ситуаций и предотвращение банкротства.
Функциональными элементами системы антикризисного регулирования являются: мониторинг состояния предприятий, маркетинг изменения отраслевой структуры хозяйства, прогнозирование и планирование, принятие управленческих решений и распоряжений, координирование и организация их выполнения, введение системы стимулов, учет и контроль результатов функционирования хозяйства.
Стратегия антикризисного регулирования — генеральное направление стабилизации экономического развития с целью реализации стратегии преобразования общественной жизни страны.
Политика антикризисного регулирования — это направление деятельности правительства, совокупность принципов, методов, форм организационного поведения, направленных на стабилизацию экономической ситуации, поверженной в кризис, на формирование механизма регулирования, способного своевременно влиять на рыночную конъюнктуру с учетом стратегии антикризисного регулирования.
Антикризисное регулирование предусматривает ведение следующих основных направлений разработки и реализации антикризисных мер:
1) совершенствование действующей законодательной базы;
2) принятие мер и создание условий, способствующих преодолению кризиса неплатежей;
3) осуществление мер государственной поддержки по оздоровлению жизнеспособных предприятий, а также имеющих важное государственное значение;
4) приватизация и добровольная ликвидация экономически несостоятельных предприятий;
5) подготовка и активная поддержка деятельности профессиональных управляющих.

9. Анализ сущ-их зарубежных систем правового регулир несостоятельности

Для достиж цели обеспечения устойчивости эк-кой системы каждое гос выстраивает эк-кую стратегию, на построение кот оказ влияние след факторы — полит, географ, нац, культ.
Осн идея современ развитых систем правового регулир несостоятельности закл в том, что целесообразнее сохранить дейст предприятие, чем распродать его по частям.
Основной процедурой является конкурсное производство, в ходе кот все действия с имуществом должника осущ в пользу сообщества кредиторов.
Одним из традиц способов сохранения дейст предприятия считаются добровольные соглашения. Могут быть оформлены многосторонним дог-ом/совокуп двухстор/ комб дог-ов.
При оценке модели обращения к-л законодат о несост-сти с правами кредиторов обращают внимание на обеспеченных кредиторов. Осн целью и политикой обеспечения явл:
— защита кредиторов при неплатежеспособности должника;
— предотвращение каскада неплатежеспособности;
— поощрение инвестиций (фин предприятий);
— уменьшение стоимости кредита;
— поощрение частных инвестиций;
— контрольные функции.
В законодат стран исп различные варианты объемов полномочий кредиторов — от полного контроля ситуации(Германия) до факт отстранения кредиторов от участия в реабилитационной процедуре(Франц).
Условиями открытия про-ва по делам о несостоятельности м.б., во 1-х, неспособность должника исполнить свои обязательства по причине доказанной недостаточности его имущества. 2, факт неспособность исполнять текущие обязательства (основанием открытия про-ва явл факт прекращения платежей).
В США в люб вр после принятия заявления (поданного кредиторами) о возбуждении про-ва по делу о несостоятельности по разделу 7 (ликвидация) суд для обеспечения сохранности имущества по ходатайству заинтерес стороны может принять реш о назначении вр управ-его (для управ бизнесом должника).
Во Франции в зависимости от ситуации суд может определить функции администратора достаточно широко, что позволяет эф-но обеспеч сохранность имущества.
В Германии суд может назначить вр конкурсного управ-го, установить для должника режим общего запрета распоряжения имуществом, наложить запрет на принудительное исполнение в отношении имущества должника, вынести постановление о взятии под стражу.
Модели несостоятельности.
Первая (немецкая)—для создания мех-мов эф-ого распредел максимиз-ых активов должника.
2-ая (англ)—для эф-ого распределения активов и защиты кредитного обращения.
3-я (америк, франц)—для эф-ого распределения выполнения макроэк-ских функций.

11. Содержание и структура Указа Президента Республики Беларусь « О некоторых вопросах экономической несостоятельности (банкротства)» № 508 от 12.11.2003г.
Основным законодательным актом в нашей стране, регламентирующим деятельность предприятия в условиях экономического кризиса, является Указ президента Республики Беларусь «О некоторых вопросах экономической несостоятельности (банкротства)» № 508 от 12.11.2003 г.
В Указе определены основные термины :
Банкротство — неплатежеспособность, имеющая или приобретающая устойчивый характер, признанная решением хозяйственного суда о банкротстве с ликвидацией должника — юридического лица, прекращением деятельности должника — индивидуального предпринимателя.
Близкие родственники — родители, дети, усыновители, усыновленные (удочеренные), родные братья и сестры, внуки, супруг, супруга.
Досудебное оздоровление — меры по обеспечению стабильной и эффективной хозяйственной (экономической) деятельности юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
Государственная организация — государственное юридическое лицо, в отношении которого государство, обладая контрольным пакетом акций (долей, вкладов, паев) или иным, не противоречащим законодательству образом, может определять решения, принимаемые этим юридическим лицом.
Значимая часть предприятия — имущество предприятия, отчуждение которого повлечет прекращение хозяйственной (экономической) деятельности предприятия либо затруднит ее.
Контролирующие органы — государственные органы и другие организации, уполномоченные в соответствии с законодательством осуществлять проверки (ревизии) финансово-хозяйственной деятельности юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, орган государственного управления по делам о банкротстве, местные исполнительные и распорядительные органы.
Коэффициент обеспеченности финансовых обязательств активами — расчетная величина, характеризующая способность юридического лица или индивидуального предпринимателя рассчитаться по своим финансовым обязательствам после реализации активов.
Экономическая несостоятельность — неплатежеспособность, имеющая или приобретающая устойчивый характер, признанная решением хозяйственного суда об экономической несостоятельности с сенсацией должника (решение о санации).
В Указе:
• Определен порядок рассмотрения дел о банкротстве.
• Рассмотрены меры по улучшению финансового состояния юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
• Определен состав комиссий по предупреждению экономической несостоятельности (банкротстве).
• Предусмотрены основания для подачи заявления кредитора.
• Определены лица, участвующие в деле о банкротстве.
• Определены функции лиц, назначенных временными (антикризисными) управляющими.
• Определен порядок платежей в процессе конкурсного производства.
• Предложены основные мероприятия плана санации и т.д.

Вопрос 12.
1. Метод «дерева решений» предполагает выбор ключевых индикаторов кризиса посредством логического анализа и их последующую декомпозицию на факторы низших уровней.
2. Дискриминантный анализ — это метод обработки статистической информации, позволяющий выделить наиболее важные показатели для предсказания банкротства и построить уравнение регрессии, которое связывает эти показатели в единую функциональную зависимость.
3. Эволюционное моделирование является перспективным направлением моделирования социально-экономических систем. Оно предполагает создание систем экономического мониторинга предприятия и диагностики банкротства с использованием нейросетей. нейросеть — это компьютерная программа, которая позволяет на основе анализа большого объема информации выявить общие закономерности, которые будут использованы для распознавания частных случаев в будущем.

ВОПРОС 13.
Системы раннего предупреждения, основанна для контроля за «слабыми сигналами» кризиса. Включают в себя как формализованные модели, так и высококвалифицированный персонал, обрабатывающий текущую информацию о состоянии предприятия и, главным образом, внешнего окружения. Цель работы системы раннего предупреждения сводится к предсказанию кризисной ситуации заблаговременно, пока кризис еще не нанес ущерб предприятию.
Примеры возможных параметров контроля системы раннего предупреждения:
• Падение величины спроса на товары фирмы, рост величины спроса на аналогичные товары конкурентов.
• Снижение покупательной способности населения.
• Сокращение предложения сырьевых и материальных ресурсов, рост цен на сырье и материалы.
• Повышение процентных ставок по кредитам коммерческих банков, падение курса собственных акций фирмы
• Сокращение предложения средств производства, рост цен на средства производства.
• Рост цен на услуги отраслей инфраструктуры.
• «Потолок цен», создаваемый товаром-заменителем, существенно снижает потенциальную прибыль, покупатели охотно «переключаются» на товар-заменитель ввиду его дешевизны.
• Повышение налоговых ставок, снятие налоговых льгот с товаров фирмы, введение новых налогов, введение налоговых льгот на субституты.
• Неблагоприятное изменение экспортных и импортных таможенных пошлин.
• Стихийные бедствия и т. п.

14. Оценка фин состояния субъектов предпринимательской деят-ти РБ

Объектом диагностики при проведении оценки платежеспособности явл субъекты хоз всех форм собственности, степень их платежеспособности.
Источниками информ для проведения анализа в соответствии с «Правилами по анализу фин состояния и платежеспособ субъектов предпринимательской деят-ти РБ» явл: ф. 1 «Бух баланс», ф. 2 «Отчет о прибылях и убытках», ф. 3 «Отчет о движении фондов и др ср-в», ф. 4 «Отчет о движении денежных ср-в», ф. 5 «Приложение к бух балансу».
В соответствии с Правилами процесс оценки платежеспособ предприятия им 4 этапа:
— получение информации;
— расчет показателей платежеспособности;
— сравнение полученных знач показателей платежеспособности с устан нормами;
— выводы.
На осн получ результ и отклонения показателей платежеспособности от установленных Правилами предельных ур-ей (нормативов) делается заключ о платежеспособности/неплатежеспособности предприятия.
Приведенная в Правилах система критериев для определения неудовлетворительной стр-ры бух баланса предприятия баз на 2 показателях:
1) Коэффициент текущей ликвид определяется как отношение факт стоимости находящихся в наличии у предприятия оборотных ср-в (в виде запасов, налогов по приобретенным ценностям, денежных ср-в, дебиторских задолжностей, краткосрочных фин вложений и проч оборотных активов за вычетом РБП) к краткосрочным обязательствам предприятия (за искл ДБП, фондов потребления и резервов предстоящих расходов и платежей).
2) Коэф-нт обеспеченности собств оборотными ср-вами хар-ет наличие у предприятия собст оборотных ср-в, необход для его фин устойчивости. Определяется как отношение разности собств кап (вкл фонды потребления и резервы предстоящих расходов и платежей) и факт стоимости внеоборотных активов к факт стоимости находящихся в наличии у предприятия оборотных ср-в (в виде запасов, налогов по приобретенным ценностям, денежных ср-в, дебиторских задолжностей, краткосрочных фин вложений и проч оборотных активов).
Исходя из изложенных в Правилах алгоритмов расчетов коэф-ов, сущ ситуации, когда возможны различ сочет знач показателей платежеспособности.
Помимо показателей платежеспособности Правилами предусм исп информ о дебитор и кредитор задолженностях при анализе фин состояния предприятий.
Рекомендуется рассчит коэффициент обеспеченности фин обязательств активами и коэффициент обеспеченности просроченных фин обязательств активами.
Коэф-нт обеспеченности фин обязательств активами хар-ет способность предприятия рассчитаться по своим фин обязательствам после реализации активов. Определяется как отношение всех (долго и кратко -срочных) обязательств предприятия, за искл фондов потребления и резервов предстоящих расходов и платежей, к общей стоимости имущества (активов).
Коэф-ент обеспеченности просроченных фин обязательств активами хар-ет способность предприятия рассчитаться по просроченным фин обязательствам путем реализации активов. Определяется как отношение просроченных фин обязательств предприятия (долго и кратко -срочных) к общей стоимости имущества (активов).

15 Бенчмаркинг кризисного предприятия
Бенчмаркинг — это процесс ситематического и непрерывного измерения: оценка процессов организации и их сравнение с процессами организации лидеров в мире с целю получения информации полезной для усовершенствования собственной характеристики.Объектом исследования бенчмаркинга являются товары, услуги и опыт промышленного производства; это больше, чем анализ потенциала конкурентов. Объектом исследования бенчмаркинга являются признанные лидеры в своей области (не только непосредственные конкуренты). Бенчмаркинг — это поиск передового промышленного опыта, другими словами, цель бенчмаркинга — научиться перенимать опыт других, неважно работают они в одной с вами области или нет.
Цель: находждение бизнеса у которого дела идут лучше чем у вас
Процесс бенчмаркинга проходит несколько этапов:
1. Определяется потребность фирмы в изменениях — либо после анализа изменений внешней ситуации, либо после сравнения с другой фирмой.
2. Проводится оценка эффективности компании, изучаются основные процессы, определяются способы количественного измерения тех или иных характеристик.
3. Выбирается партнер, который согласен на проведение исследования, т. е. готов предоставлять данные о себе. В некоторых случаях это может быть исследование ряда компаний в одной или нескольких отраслях, которое позволяет составить «собирательный» образ компании-эталона.
4. Анализ оценки различий в эффективности, выявлении причин своего отставания, опыта, который можно использовать у себя.
Основные этапы проведения бенчмаркинга:
1. Определение объекта бенчмаркинга. На этом этапе устанавливаются потребности предприятия в изменениях, улучшении; проводится оценка эффективности деятельности предприятия; выделяются и изучаются основные операции, влияющие на результат деятельности предприятия, а также способ количественного измерения характеристик; устанавливается, насколько глубоким должен быть бенчмаркинг.
2. Выбор партнера по бенчмаркингу. Необходимо установить, каким будет бенчмаркинг — внешним или внутренним; провести поиск предприятий, которые являются эталонными; установить контакты с этими предприятиями; сформулировать критерии, по которым будет производиться оценка и анализ. Подходящие партнеры должны быть не только первоклассными сами по себе, но и должны иметь по возможности высокую степень сопоставимости с собственной компанией.
3. Поиск информации. Необходимо собрать информацию о своем предприятии и партнерах по бенчмаркингу. Для этого используются как первичные, так и вторичные данные. Полученная информация должна быть всесторонне проверена.
4. Анализ информации. Этот шаг выдвигает высочайшие требования к творческим и аналитическим способностям участвующих в процессе анализа превосходства. Анализировать — значит не только осознавать сходства и различия, но и понимать взаимосвязи.
5. Внедрение в жизнь полученных сведений. Пятая стадия включает в себя не только внедрение разработанных возможностей улучшения, но и дальнейшее развитие организации предприятия, чтобы противостоять ожидающимся в будущем вызовам.
6. Контроль за процессом и повторение анализа. Контроль за процессом при внедрении результатов анализа происходит в двух плоскостях:
Во-первых, можно следить за развитием установленных оценочных показателей результатов работы предприятий.
Во-вторых, необходимо проверять достижение промежуточных целей и соблюдение планов по ресурсам и срокам.
Бенчмаркинг применяется к управленческим, производственным, технологическим процессам, товарам, персоналу и т. д.
Основные виды бенчмаркинга:
Внутренний бенчмаркинг — бенчмаркинг, осуществляемый внутри организации путем сопоставления характеристики производственных единиц, схожих с аналогичными процессами.
Бенчмаркинг конкурентоспособности — измерение характеристики предприятия и ее сопоставление с характеристикой конкурентов, исследования специфических продуктов, возможностей процесса или административных методов предприятий-конкурентов.
Функциональный бенчмаркинг — бенчмаркинг, который сравнивает определенную функцию двух или более организаций в том же секторе.
Бенчмаркинг процесса — деятельность по изменению определенных показателей и функциональности для их сопоставления с предприятиями, характеристика которых является совершенной в аналогичных процессах.
Глобальный бенчмаркинг — расширение стратегического бенчмар-кинга, которое включает также ассоциативный бенчмаркинг.
Общий бенчмаркинг — бенчмаркинг процесса, который сравнивает определенную функцию двух или более организаций независимо от сектора.
Бенчмаркинг затрат — сравнивает уровень постоянных и переменных издержек по выполнению схожих бизнес-процессов в разных органнизациях.
Ассоциативный бенчмаркинг — бенчмаркинг, проводимый организациями, состоящими в узком бенчмаркинговом альянсе. Протокол этой кооперации содержится в Кодексе поведения бенчмаркинга.
Бенчмаркинг близок к понятию маркетинговой разведки, которая означает постоянную деятельность по сбору текущей информации об изменении внешней среды маркетинга, необходимой как для разработки, так и корректировки планов маркетинга.
Бенчмаркинг нашел широкое распространение в логистике, маркетинге, управлении персоналом, финансовом менеджменте, т.е. применительно к предприятию бенчмаркинг охватывает все сферы и направления его деятельности. Так, бенчмаркинг в логистике позволяет быстро и с малыми затратами выявить проблемные ситуации в логистических системах, в сферах, близких к покупателю, по выполнению заказов и транспортировке.
Основные принципы бенчмаркинга:
1. Взаимность.
2. Аналогия.
3. Измерение.
4. Достоверность.
Концепция бенчмаркинга является вспомогательным средством для сбора информации, требующейся предприятию, чтобы постоянно улучшать производительность и качество, быть впереди конкурентов. Эта техника используется как рычаг, чтобы сломать закостенелую структуру предпринимательства, ориентируясь, например, на лучшие результаты других предприятий.
Бенчмаркинг — это взгляд на внутренние функции, деятельность и опыт со следующими целями:
• определить лучшие результаты;
• проанализировать свою работу;
• выявить недостатки в функционировании;
• устранить слабые места;
• создать мотивацию к постоянному улучшению.
Таким образом, бенчмаркинг можно рассматривать как одну из важнейших техник антикризисного управления. Бенчмаркинговый подход приводит к существенному изменению процессов на предприятии. На основе результатов бенчмаркинга разрабатывается антикризисная стратегия фирмы.

16 Понятие и классификация антикризисных мероприятий
Важнейшим элементом, или ядром, антикризисного управления является принятие решений (антикризисные меры). Главной краткосрочной задачей в антикризисном управлении является предотвращение или устранение неплатежеспособности предприятия. Все остальные характеристики предприятия, такие как прибыльность, конкурентная позиция, научно-технический потенциал и т. д., должны рассматриваться с точки зрения их влияния на платежеспособность предприятия.
Три категории антикризисных мер, принимаемых при угрозе банкротства предприятия (см. табл. 1):
1. Предупредительные меры — тактические и стратегические управленческие решения, позволяющие снизить риск возможной неплатежеспособности в будущем.
2. Экстренные меры — оперативные меры, направленные на быстрое восстановление платежеспособности в условиях уже возникшей кризисной ситуации.
3. Последующие меры — стратегические и тактические управленческие решения по преодолению глубокого кризиса, предполагающие проведение серьезных структурных изменений на предприятии, когда использование других мер уже малоэффективно.
Таблица 1. Классификация мероприятий в системе антикризисного
управления предприятием
Предупреждение кризисной
ситуации Экстренные антикризисные меры Последующие антикризисные меры
внутрисистемные внесистемные
1 2 3 4
• Повышение гибкости технологического цикла
• Диверсификация
• Создание холдингов
• Ориентация на самые передовые технологии
• Маркетинг
• Отслеживание жизненного цикла продукта
• Переподготовка кадров (с антикризисным уклоном) •Получение краткосрочно-
го кредита
• Задержка выплаты заработной платы
• Продажа контрольного паке-
та акций
• Снижение
цены товаров •Задержка внешних платежей
• Поиск дешевого сырья
• Поиск новых рынков сбыта
• Получение на-
логовых льгот
• Получение государственных субсидий
• Реструктуризация
•Санация
•Слияние
• Инвестиции
•Продажа •Ликвидация
1 2 3 4
• Упор на инновации и оправданный риск
• Дешевое сырье
• Дивизиональные управленческие структуры
• Страхование коммерческих рисков
• Увеличение ликвидационной стоимости предприятия
• Введение позаказной формы взаимоотношений между производителем и покупателем • Предупреждение забастовок
• Заклад части недвижимости
под залог

Основные факторы, влияющие на выбор модели антикризисного управления предприятием:
— степень изменчивости внешней среды, которая может характеризоваться разбросом изменения возмущающих факторов;
— глубина кризиса, т. е. на какой стадии развития кризисной ситуации находится предприятие;
— сложившаяся система управления на предприятии;
— соответствие уровня квалификации управленческого персонала требованиям, выдвигаемым принципами эффективного антикризисного управления;
— информационно-технического обеспечение;
— финансовые возможности предприятия.
Основные подходы или стратегии выбора антикризисных мероприятий:
1. Подход, ориентированный на сохранение целостности предприятия, что ведет к сохранению рабочих мест, производственного и научно-технического потенциала.
2. Подход, ориентированный на скорейшую ликвидацию кризисной ситуации любыми методами и средствами.

Выбор той или иной стратегии антикризисного управления зависит от специфических особенностей каждого предприятия и от вектора интересов всех субъектов, заинтересованных в данном предприятии (или в его ликвидации) — его владельцев, трудового коллектива, кредиторов, правительства, общества в целом.

Вопрос 20.Рестуктуризация предприятия
«Оперативная реструктуризация» означает процедуры упорядоченного изменения условий погашения задолженностей предприятия, согласованные между кредитором и должником и проводящиеся по причине неспособности должника погашать свои долговые обязательства в первоначально установленные сроки.
«Реструктуризация» или «стратегическая реструктуризация» — это стратегические действия, направленные на изменение производственной организационной структуры или правового статуса предприятия с целью его финансового оздоровления.
«Оперативная реструктуризация» заключается в том, что она направлена на решение проблем по восстановлению платежеспособности компании в краткосрочном периоде и реализуется за счет внутренних резервов.
Основные задачи оперативной реструктуризации обусловлены ее сущностью:
— восстановление платежеспособности компании в текущий момент времени;
— создание экономических и финансовых условий для устойчивого функционирования компании в долгосрочном периоде и обеспечения конкурентоспособности;
— создание условий для инвестиционной привлекательности компании.
Программа оперативного оздоровления предприятия включает следующие мероприятия: снижение издержек производства; проведение инвентаризации; внедрение новых прогрессивных форм и методов управления; сокращение численности занятых; временная остановка капитального строительства; продажа излишнего оборудования, материалов, готовых изделий; продажа незавершенного производства; продажа дочерних фирм и долей в капитале других предприятий; реструктуризация долговых обязательств; оптимизация дебиторской задолженности; совершенствование организации труда; капитальный ремонт, модернизация основных фондов, замена устаревшего оборудования, приобретение дополнительных основных фондов.
Конкурентоспособность и финансовая устойчивость предприятия в значительной степени определяются экономической эффективностью использования: ОПФ (станки, машины, оборудование, производственные помещения); ОбС (сырье, материалы, топливо, полуфабрикаты, незавершенное производство); рабочей силы.

21. Антикризисные коммуникации предприятия.
Коммуникация — это всякая форма передачи информации во внешнюю и внутреннюю среду. Сюда относятся вербальные и невербальные, активные и интерактивные каналы передачи, реклама, упаковка, название, паблисити, PR, собрания и совещания трудового коллектива, горизонтальные связи в организации и т. д.
В общем случае к видам коммуникаций относятся:
1. Внешние коммуникации — упаковка, брэнд, реклама, PR, личные продажи, стимулирование сбыта, спонсорство, прямой маркетинг.
2. Внутренние коммуникации — мотивация персонала, собрания, совещания трудового коллектива, корпоративная культура, внутренние распоряжения, приказы, неформальная атмосфера в коллективе, горизонтальные связи на предприятии.
Особые задачи антикризисного управления:
1. Поддержание благосклонности к предприятию во внутренней и внешней среде.
2. Завоевание нового или сохранение прежнего рынка.
Ключевые вопросы, связанные с кризисом предприятия:
1. Что случилось?
2. Почему это произошло?
3. Что предпринимается для снижения последствий?
Первая коммуникационная реакция на кризис требует трех шагов:
1. Немедленная коммуникативная реакция.
2. Ответ на основные вопросы СМИ.
3. Выражение сожаления.
Основные тезисы для персонала, который будет общаться со СМИ:
1. Все возможное для минимизации ущерба в данной ситуации уже предпринято.
2. Все детали говорящему неизвестны, а иные заявления до окончательного преодоления кризиса могут вводить в заблуждение.
3. Анализ причин возникновения кризиса уже ведется.
4. Организация крайне озабочена случившимся.
В антикризисном управлении коммуникационная политика помимо целей создания имиджа имеет еще и задачи, решение которых связано с общением с 5 группами контрагентов:
• кредиторами;
• местной властью;
• клиентами;
• поставщиками; • банками.

22.Создание и управление антик-ой командой.
Директор или антикр-ый управ-ий должен обладать хорошими организ-ими способностями, уметь планировать и проектировать, уметь создать команду и руков-ть ей.
Антикр-ая команда — это единое эффек-ое целое, коллектив людей, единомышленников, объединенных общей идеей и целью.
Основные критерии высокоэффективной антикр-ой команды:
• имеют хотя бы одного чел-ка, являющегося ядром команды;
• отличаются высоким качеством конечных резул-ов своей деят-ти;
• члены команды хорошо сотруд-ют друг с другом;
• состав команды хорошо сбалансирован в зависимости от ролей, выполняемых членами команд;
• менедж. команды пользуются большим уваж-ем благодаря примеру, кот-й они подают членам команд;
• имеют высокую степень автономности;
• способны быстро учиться на собст-ых ошибках;
• хорошо ориентир-ы на клиента;
• имеют навыки оптим-ого решения проблем и регулярно следят за их разреш-ем;
• участники высокоэф-ых команд хорошо мотивированы.
Создавать команду нелегко. Для этого необх-о: построить личные отн-ия, определить методы работы и создать воодушевляющий климат. Команда живет собст-ой деловой и эмоцион-ой жизнью. Одна из отлич-ых черт команды — сильное чувство общности. Команда дает ее участникам опред-ые психол-ие и материальные преимущества: безопасность,гордость за совместные достижения, признание.
Результат — ключевой момент на первом этапе антикр-ых преобразований. Именно от того, будет ли получен полож-ый результат, зависит вера и содействие труд-го коллек-ва работе команды и возможность осущес-ия долгосрочных преобразований. Внешний мир считает команду более мощной и влиятельной соц-ой ед-ей, чем отдельную личность.
На первом этапе формирования команды люди присматриваются друг к другу и к руков-лю, связи еще не установились и возникают конфликты по причине отсутствия взаимопонимания.
Вторая стадия хар-ся тем, что в команде заверш-ся процесс изучения друг друга, распред-ся роли и опред-ся личные позиции каждого члена.
Третья стадия развития коллектива хар-ся тем, что в нем постепенно возникает интел-ное, эмоцион-ое и волевое единство. Это лучший период для формир-ия корпоративной культуры, интел-ого единства.
В антикр-ом упр-ии роль руков-я очень велика. Руков-ль осуществляет упр-ие пред-ием на основе своего видения. При этом его видение не нейтрально, а всегда окрашено личными хар-ми, такими как ценности, стремления, предпочтения, опыт, знания.
23.Проблемы сокращения персонала на кризисном предприятии.
Насущной проблемой и объектом антикр-ого упр-ия, связан-ми с персоналом, являются вопросы сокращения издержек. Как известно, расходы на заработную плату и связанные с ней платежи составляют довольно весомую часть бюджета предприятия. Первое антикр-ое решение в этой обл., направ-ое на восстановление краткосрочной платежеспособности — это сокращение персонала, работающего на предприятии. Возникнет проблема расторжения контрактов и увольнения сотрудников.
Для того чтобы принимать верные эконом-е решения, часто приходится обращаться к юр. нормам, регул-им те или иные действия.
При сокращении персонала необх., чтобы руков-во предпр-ия учитывало возможные мораль-е и эмоц-ые последствия, кот-ые воздействуют на рабочую атмосферу и произво-сть труда работ-ов. Более целесообразным считается сокращение персонала в минимально короткий промежуток времени и в наиболее дружелюбной форме. Важно индивидуально объяснить каждому увольняемому сотруднику, что увольнение вызвано в первую очередь изменившейся ситуацией на рынке, а не отрицат-ми личными качествами работника.
Зат-ты, связанные с сокращением персонала: работникам, высвобожденным по сокращению, выплачивается выходное пособие в размере не менее трехкратного среднего месячного заработка. Кроме того, предпр-ие выплачивает уволенным сотруд-ам дополн-ую компенсацию за неиспольз-ые дни ежегодного отпуска. Размер пособия может быть увеличен в зависимости от стажа работы у данного нанимателя в порядке и на условиях, предусмотренных кол-ым догов-м, соглашением. Также работнику должно быть дано предупреждение не менее чем за два месяца до намеченного увольнения. Этого требования можно избежать путем доп-ой выплаты двух месячных заработных плат.

24 вопрос Некоторые аспекты деятельности антикризисного управляющего
Лицо, назначенное временным (антикризисным) управляющим, не вправе одновременно осуществлять права и обязанности временного (антикризисного) управляющего и (или) представителя (лица, входящего в состав) временной администрации более чем в одном производстве по делу о банкротстве, за исключением производств по делам о банкротстве отсутствующих должников, индивидуальных предпринимателей, а также должников, в отношении которых в установленном порядке принято решение о ликвидации (прекращении деятельности).
Временный (антикризисный) управляющий — юридическое лицо наряду с деятельностью временного (антикризисного) управляющего в производстве по делу о банкротстве вправе осуществлять в порядке и на условиях, установленных законодательством, следующие виды деятельности:
оказание юридических услуг;
консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления;
оценочную деятельность;
научные исследования и разработки;
образовательную деятельность.
Временный (антикризисный) управляющий — юридическое лицо не вправе оказывать услуги, составляющие виды деятельности, перечисленные в абзацах втором — шестом части второй настоящего подпункта, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам, находящимся в процедурах экономической несостоятельности (банкротства), а также иным временным (антикризисным) управляющим.
Временный (антикризисный) управляющий — индивидуальный предприниматель не вправе заниматься иными видами предпринимательской деятельности;
Выплата вознаграждения временным (антикризисным) управляющим производится за счет средств должника, а в случае отсутствия или недостаточности у должника средств на выплату вознаграждения временному (антикризисному) управляющему — за счет средств республиканского бюджета.
Лицо, назначенное временным (антикризисным) управляющим, в период исполнения этих обязанностей не может быть понижено по основному месту работы (службы) в должности, классе, классном чине, дипломатическом ранге, звании, а также уволено по инициативе нанимателя, за исключением случаев совершения преступления либо ликвидации органа (организации), являвшегося (являвшейся) основным местом его работы (службы) до назначения временным (антикризисным) управляющим.
В случае увольнения лица, назначенного временным (антикризисным) управляющим, в связи с ликвидацией государственного органа, представившего его кандидатуру, правопреемник этого органа обязан принять меры по трудоустройству названного лица.
Государственный орган, представивший кандидатуру временного (антикризисного) управляющего, со дня его назначения хозяйственным судом заключает с этим управляющим контракт, примерная форма которого устанавливается Советом Министров Республики Беларусь.
Выплата заработной платы временному (антикризисному) управляющему, осуществляющему деятельность на основании заключенного с ним государственным органом контракта, производится за счет средств должника, а в случае отсутствия или недостаточности средств должника — за счет средств соответствующего бюджета.
При восстановлении платежеспособности должника, подтвержденной хозяйственным судом, временному (антикризисному) управляющему (по решению хозяйственного суда) может быть выплачена премия в размере до 100 базовых величин за счет средств должника, находившегося в процедуре санации.
В случае обеспечения временным (антикризисным) управляющим стабильной и эффективной деятельности, а также восстановления платежеспособности должника лицо, выполнявшее обязанности временного (антикризисного) управляющего, включается в соответствующий кадровый реестр государственных должностей. Кроме того, указание о названных результатах заносится в личное дело лица, достигшего этих результатов; Освобождение от обязанностей временного (антикризисного) управляющего, осуществляется хозяйственным судом:
в случаях, предусмотренных Законом Республики Беларусь «Об экономической несостоятельности (банкротстве)»;
при совершении правонарушения в связи с исполнением функций временного (антикризисного) управляющего;
в случае применения при производстве по уголовному делу мер процессуального принуждения, в связи с чем невозможно дальнейшее осуществление временным (антикризисным) управляющим своих обязанностей;
в случае вступления в силу обвинительного приговора суда в отношении временного (антикризисного) управляющего;
по заявлению временного (антикризисного) управляющего, осуществляющего деятельность на основании заключенного с ним контракта;
по инициативе хозяйственного суда и лиц, участвующих в деле о банкротстве, при наличии причин, препятствующих исполнению обязанностей временного (антикризисного) управляющего;
Надзор и контроль за деятельностью временных (антикризисных) управляющих осуществляются государственными органами, представившими кандидатуру временного (антикризисного) управляющего, назначенную хозяйственным судом, а также органами прокуратуры, другими правоохранительными и контролирующими органами в соответствии с их компетенцией;
Государственными органами, представившими кандидатуру временного (антикризисного) управляющего, назначенную хозяйственным судом, проверка деятельности временного (антикризисного) управляющего проводится в порядке, установленном законодательными актами, не менее одного раза по каждому делу о банкротстве, в котором этот временный (антикризисный) управляющий исполняет свои обязанности.
Орган государственного управления по делам о банкротстве ежемесячно анализирует и обобщает информацию, представляемую временными (антикризисными) управляющими в соответствии с законодательством об экономической несостоятельности (банкротстве);
Помимо отчетности, представляемой в соответствии с законодательством об экономической несостоятельности (банкротстве), временный (антикризисный) управляющий не реже одного раза в месяц должен представлять в хозяйственный суд, орган государственного управления по делам о банкротстве, государственный орган, представивший его кандидатуру, отчеты о своей деятельности, а в процедурах защитного периода, конкурсного производства — также о хозяйственной (экономической) деятельности должника.

1. Категориальный аппарат и предмет рекламного менеджментаВ современном обществе реклама играет значительную роль, так как затрагивает многие сферы чел-кой жизни. Она явл-ся одним из важнейших рычагов упр-ия соц-ми, экон-ми и полит-ми процессами.
1. Современная реклама — это важнейшая составляющая современного рынка и маркетинговой политики предп-я.
2. Современная реклама – это качественно новая форма – рекламный бизнес, имеющий свою структуру, принципы и функции, штат, оперирующий огромными денежными ресурсами и получающий высокие прибыли в результате грамотно проведенной компании.
Сущ-ть рекламного менедж-та может быть рассмотрена с разных сторон.
1. Системный подход. Реклама рассматривается как одна из функциональных подсистем маркетинга. Маркетинг явл-ся составляющей более крупной системы – общей системы функц-ния фирмы в целом. Поэтому упр-ие рекламой необх-о понимать как неотъемлемый элемент системы управления маркетингом коммуникатора в тесной связи со всеми элементами маркетинговой деятельности (товар, цена, сбыт).
2. Функциональный подход – можно рассматривать через призму последовательных взаимосвязанных и взаимообусловленных действий:
• информационное обеспечение процесса упр-ия;
• целеполагание или планирование;
• орган-ия и руководство практической реализацией поставленных целей;
• контроль.
Указанные функ-и упр-ия рекламой рассматриваются не как отдельные, механически связанные между собой части, а как взаимосвязанные и взаимообусловленные составляющие единого упр-ского процесса.
3. С другой стороны, рекламный менеджмент, можно рассматривать как процесс взаимодействия основных участников рекламной деят-ти. Субъектами рекламного менеджмента являются: высшее руководство фирмы-рекламодателя, линейные и функциональные руководители ее маркетинговой службы, сотрудники рекламных подразделений и др. В качестве объектов упр-ия (т. е. тех, на кого направлены упр-ские решения, с целью достижения опред-ого результата) можно рассматривать: потенциальных потребителей, торговых посредников, широкое общественное мнение и др. Воздействие на объекты рекламного менеджмента осущ-тся с помощью рекламных обращений, рекламных кампаний, рекламной политики коммуникатора в целом.
Таким образом, систему рекламного менеджмента можно представить как сложный комплекс элементов, участников, процессов и приемов по опред-ию целей, орган-ии контролю и информационному обеспечению рекламы в единой системе с другими элементами маркетинга коммуникатора.

2. Система маркет-вых коммуникаций как элемент комплекса марк-га.Научный подход к рекламному менеджменту невозможен без применения достижений и инструментария многих наук. Важное место принадлежит здесь теории коммуникаций.
Коммуникация – социально обусловленный процесс передачи и восприятия инф-ции в условиях межличностного и массового общения по разным каналам при помощи различных коммуникативных ср-в.
Реклама является одной из форм человеческих коммуникаций. Сущ-ть ее – это попытка наладить каналы общения рекламодателя с аудиторией.
Рекламная коммуникация — это социальная коммуникация, так как вне рамок челов-го общ-ва реклама немыслима, отсюда вытекает и схожесть их функ-й:
• информационная;
• экспрессивная;
• прагматическая.
Реклама это специф-кая область социальных массовых коммуникаций между рекламодателями и аудиториями посредством рекламных обращений с целью активного воздействия на эти аудитории, которое должно способствовать решению маркетинговых задач.
Осн-е принципы, лежащие в основе системы упр-ия рыночной деят-тью, позволяет выделить главные её концепции:
• концепция совершенствования производства
• концепция совершенствования товара
• концепция интенсификации коммерческих усилий
• концепция маркетинга;
• концепция социально — этического маркетинга
Обострение проблемы сбыта в середине 19 века стало причиной появления новой «философии» предприн-тва – концепции маркетинга. Осн-ой акцент во всей рыночной деят-ти переносится на эффек-ое удовлетворение потребностей. Фактор достижения эффек-ти данного подхода – комплексный, системный подход. Осн-ые элем-ы этого комплекса: ТОВАР, ЦЕНА, СИСТЕМА СБЫТА, СИСТЕМА МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ (СМК).
Практика доказывает, что реклама приобретает максимальную эффек-сть только являясь частью системы маркетинговых коммуникаций. При этом роль СМК постоянно возрастает.

3. Цели, осн-ые адресаты и структура СМК.
СМК – единый комплекс, объединяющий участников, каналы и приёмы коммуникаций орган-ии, направленный на поддержание этой организацией взаимоотношений с адресатами коммуникаций в рамках достижения её маркетинговых целей.
Являясь, одним из важнейших элементов комплекса маркетинга, СМК в конечном счете способствует достижению общефирменных и маркетинговых целей. Достижения общефирменных целей находятся в сфере финансов. Достижения маркетинговых целей — в сфере покупательского поведения. Коммуникационные цели лежат в сфере психологии потребителя и призваны формировать определенные психол-кие установки, которые способствовали бы достижению маркетинговых коммуникаций. Данные цели носят подчиненный хар-р по отношению к общефирменным и маркетинговым целям.
Цели маркетинговых коммуникаций образуют сложную, иерархическую систему. Главными в ней являются цели: формирование спроса и стимулирование сбыта.
Подчиненными, развивающими осн-ую цель, явл-ся:
• информирование о существование коммуникатора, о выпускаемых им товарах, их качестве и.т.д.;
• мотивация потребителя;
• генерирование, формирование и актуализация потребностей потребителя;
• формирование благоприятного имиджа фирмы;
• стимулирование акта покупки;
• напоминание и фирме;
• поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания внутри организации и с партнерами.
Осн-ми адресами маркетинговых коммуникаций яв-ся:
1. Сотрудники данной фирмы
2. Действительные и потенциальные потребители (целевой рынок).
3. Маркетинговые посредники (транспортные и складские орган-ии, рекламные агентства, банки и т.д.).
4. Контактные аудитории – орган-ии и лица не принимающие непосредственного участия в рыночной деятельности, не имеющие прямых материальных интересов.
5. Поставщики.
6. Высшие органы гос-ого упр-ия (законодательные и исполнительные).

4. Реклама и её коммуникационные хар-ки
Одно из центральных мест в системе маркетинговых коммуникаций занимает реклама.
«Реклама — любая платная форма неличного представления и продвижения идей или услуг от имени известного спонсора» (опр-ние Америк-ой маркетинговой ассоциации (АМА).
Коммуникационные хар-ки рекламы
1. Неличный хар-р.
2.Односторонняя направленность рекламного обращения от продавца к покупателю.
3. Общественный хар-р.
4. Легкость определения спонсора, рекламодателя, субъекта, за чей счет и от чьего имени осущест-ся реклама.
5. Неопределенность с точки зрения измерения эффекта рекламы.
6. Пристрастность.
7. Броскость и способность к увещеванию.
Основные функции рекламы соответ-ют общим целям системы маркетинговых коммуникаций. В зависимости от целей, опред-ых конкретной рыночной ситуацией, реклама может эффек-но решать след-е задачи:
• информирование;
• увещевание;
• напоминание (поддержание осведомленности, удержание в памяти потребителей информации о товаре в промежутках между покупками; напоминание, где можно купить данный товар) и другие задачи;
• позиционирование (перепозиционирование) товара/фирмы-коммуникатора;
• удержание покупателей, лояльных к рекламируемой марке;
• создание «собственного лица» фирмы.
При классиф-и рекламы используется множество критериев.
I. Классиф-я рекламы по типу ее спонсора, инициатора коммуникации.
Выделяют след-ие разновидности подобной рекламы:
• Реклама от имени производителей и торговых посредников.
• Реклама от имени частных лиц.
• Реклама от имени правительства.
• Социальная реклама от имени общественных организаций.
• Политическая реклама от имени определенных политических идей, партий, деятелей и т. п.
II. В зависимости от типа целевой аудитории выделяют:
• рекламу на сферу бизнеса;
• рекламу на индивидуального потребителя.
III. Критерий сконцентрированности на опре-ом сегменте аудитории позволяет различать:
• селективную (избирательную) рекламу, четко адресованную определенной группе покупателей (сегменту рынка);
• массовую рекламу, не направленную на конкретный контингент.
IV. По территориальному критерию выделяют:
• локальная реклама (масштабы — от конкретного места продажи до территории отдельного пункта);
• региональная реклама (охватывает определенную часть страны);
• общенациональная реклама (в масштабах всего гос-ва);
• межд-ная реклама (ведется на территории нескольких гос-в);
• глобальная реклама (иногда охватывающая весь мир).
V. По предмету рекламной коммуникации (то, что рекламируется):
• товарная реклама (формирование и стимулирование спроса на конкретный товар или товарную группу);
• престижная реклама (реклама, способствующая формированию имиджа конкретной фирмы или орган-и);
• реклама идеи;
• реклама личности;
• реклама территории (города, региона или страны в целом) и т. д. Заметим, что данная классиф-я достаточно условна.
Между отдельными типами рекламы нет ярко выраженных границ.
VI. Стратегическая цель, кот-ю преследует рекламная кампания, позволяет выделить рекламу:
• формирующую спрос;
• стимулирующую сбыт;
• способствующую позиционированию и перепозиционированию товара и т. д.
VII. Определение цели в рекламных кампаниях конкретного товара в увязке с его жизненным циклом легло в основу понятия «рекламная спираль». Она последовательно объединяет рекламу:
• вводящую;
• утверждающую;
• напоминающую.
VIII. Классиф-вать рекламу по способу воздействия предложил чешский рекламист Б. Гекл и подразделил ее на:
• зрительную,слуховую,зрительно-обонятельную , зрительно-слуховую
IX. По хар-ру воздействия на аудиторию выделяют жесткую и мягкую рекламу.
X. В зависимости от используемых средств передачи рекламного обращения выделяют рекламу:
• печатную (полиграфическую);
• в газетах и журналах;
• радио- и телерекламу;
• наружную щитовую рекламу и т. д.

5. Прямой маркетинг
Прямой маркетинг (директ-маркетинг, ДМ, от англ. direct marketing, DM) представляет собой непосредственное (при отсутствии промежуточных звеньев) интерактивное взаимодействие продавца/производителя и потребителя в процессе продажи конкретного товара.
Выделяют след-ие осн-ые формы прямого маркетинга:
• личная (персональная) продажа;
• директ-мейл-маркетинг;
• каталог-маркетинг;
• телефон-маркетинг;
• телемаркетинг;
• интернет-маркетинг.
Прямой маркетинг в настоящее время — одно из наиболее стремительно растущих направлений не только маркетинговых коммуникаций, но, пожалуй, и всей маркетинговой деятельности в целом.
Коммуникационные хар-ки прямого маркетинга:
1). Непосредственный, прямой хар-р в отношениях «продавец-покупатель».
2). Адресность и сфокусированность.
3). Диалоговый режим коммуникации «продавец—покупатель».
4). Измеряемость эффекта коммуникации директ-маркетинга. Это, в свою очередь, ведет к ее большей контролируемости.
5). Возможность гибкой приспосабливаемости к запросам получателя.
6). Получение дополнительных удобств как получателем, так и коммуникатором.
7). Относительно небольшой объем целевой аудитории, охватываемый в течение одного коммуникационного акта в процессе директ-маркетинга.
8). Относительно высокая стоимость одного контакта.
6. Паблик рилейшнз
Паблик рилейшнз (П.Р.) — формирование системы гармоничных коммуникаций орган-ии с ее целевыми аудиториями на основе полной и объективной информированности в рамках достижения маркетинговых целей коммуникатора.
Паблик рилейшнз используется в тех случаях, когда достижение маркетинговых целей, непосредственно, зависит от степени соотве-я фирменных или корпоративных интересов общест-ым, способствует предотвращению конфликтов или решает другие задачи, связанные с влиянием общ-ого мнения.
Паблисити — одна из форм паблик рилейшнз.
Для достижения целей Паблик рилейшнз используются разнообразные средства:
I. Связь со СМИ
II. Паблик рилейшнз посредством печатной продукции
III. Участие представителей фирмы в работе съездов и конференций профессиональных или общественных организаций.
IV. Орган-ия фирмой всевозможных мероприятий событийного хар-ра.
V. PR-деятельность фирмы, направленная на органы гос-ого упр-ия.
VI. Паблик рилейшнз в Интернете
VII. Благожелательное представление фирмы со сцены и в худож-ных произведениях; участие коммуникатора в процессе произв-ва худож-ных кино- и телефильмов.
Важнейшие коммуникационные хар-ки ПР.
• широкий охват потребительской аудитории;
• повествовательная форма изложения инф-ции, претендующая на объективность;
• достоверность (или по крайней мере ее иллюзия);
• относительно более высокий уровень респектабельности, что позволяет без ущерба для деловой репутации применять средства PR в таких сферах, как финансы, политика, здравоохранение, производство медикаментов, энергетика и др.;
• еще большая, чем у рекламы, неопределенность в измерении эффекта воздействия;
• ориентированность на решение широкомасштабных задач, на долговременную перспективу;
• многообразие применяемых форм;
• относительно невысокая средняя стоим-ть одного контакта с целевой аудиторией.

7. Стимулирование сбыта
Стимулирование сбыта это система краткосрочных побудительных мер и приемов, направ-ных на поощрение покупки или продажи товара и принимающих форму дополн-ных льгот, удобств, экономии и т. п.
Синоним данной категории — «продвижение продаж» и «сейлз промоушн».
Обычно выделяют три типа адресатов мероприятий сейлз промоушн:
1) потребители;
2) торговые посредники;
3) собственный торговый персонал.
Приемы и ср-ва стимулирования сбыта.
1. Скидки с цены.
2. Применение коммуникаторами дисконтных расчетных карт.
3. Распространение купонов (своеобразных сертификатов, выдаваемых фирмой покупателю и дающих ему право на опред-ную экономию при покупке конкретного товара).
4. Премии, предоставляемые покупателю чаще в вещественной форме.
5. Бесплатные образцы этих товаров. Прием называется «сэмплинг» .
6. Дегустация.
7. Конкурсы, лотереи или викторины.
8. Некот-е виды «подкрепления» товара»: потребительский кредит, бесплатные услуги по транспортировке, наладке, монтажу, различные гарантии.
9. Некот-е виды упаковки, используемые покупателем после потребления их содержимого, тоже явл-ся ср-вом стимулирования сбыта.
Важнейшие коммуникационные хар-ки системы стимулирования сбыта.
• привлекательность;
• информативность;
• многие приемы сейлз промоушн носят форму приглашения к покупке;
• многообразие ср-в и приемов стимулирования сбыта;
8.Хар-ка осн-ых ср-в СМК.
СМК – единый комплекс, объединяющий участников, каналы и приёмы коммуникаций орган-ии, направленный на поддержание этой организацией взаимоотношений с адресатами коммуникаций в рамках достижения её маркетинговых целей.
Система маркетинговых коммуникаций может быть представлена как совокупность средств СМК, которые условно поделим на две группы: осн-ые и синтетические.
К осн-ым ср-ам маркетинговых коммуникаций могут быть отнесены:
• реклама;
• прямой маркетинг (в том числе персональные продажи);
• паблик рилейшнз ( в том числе паблисити);
• стимулирование сбыта (или сейлз промоушн).
Синтетическими ср-ами маркетинговых коммуникаций явл-ся:
• брендинг;
• спонсорство;
• участие в выставках и ярмарках;
• интегрированные маркетинговые коммуникации в местах продажи.
Интегрированные маркетинговые коммуникации в местах продажи (ИМКПМ) – комплексное синтетическое ср-во маркетинговых коммуникаций, включающее элементы и приёмы рекламы, стимулирования сбыта, прямой продажи, PR, а также других синтетических коммуникационных ср-в (выставки, брендинг) и элементов других составляющих комплекса маркетинга (упаковка как элемент товара, приёмы сбыта, инструменты ценовой политики).
Брендинг (в широком смысле) — товарно-знаковая политика, или упр-е имиджем посредством комплексного использ-ия стратегий и техн-й маркетинга и менеджмента.
Занимает обособленную позицию и не может быть включен в названные группы ср-в маркетинговых коммуникаций один из самых старых инструментов коммерческих коммуникаций — неформальные вербальные маркетинговые коммуникации (генерируемые коммуникатором слухи).
Между рекламой и другими ср-ми маркетинговых коммуникаций нет четкой грани и все ср-ва СМК эффек-ны только при комплексном использовании.
Между СМК и другими составляющими комплекса маркетинга (маркетинг-микс) также нет четкой границы. Поэтому все без исключения элементы комплекса маркетинга выполняют опред-ную коммуникац-ю роль.
Все ср-ва СМК эффек-ны только при комплексном использовании. Наблюдается процесс их интеграции, что стало причиной возникновения и широкого практич-го применения концепции интегрированных маркетинговых коммуникаций.

9. Реклама вРеклама в прессе обеспечивается публикациями в различных газетах, журналах, бюллетенях, каталогах и всевозможных рекламных приложениях (или вкладышах изданий), а также рекламу в справочниках, учебных пособиях и учебниках.
Основные хар-ки печатных изданий:
• особенности читающей его аудитории, «специализация» того или иного периодического издания;
• тираж;
• рейтинг;
• регион распространения;
• периодичность издания.
Выделяют 2 осн-ых резко отличающих друг от друга вида прессы — газеты и журналы
Из всего многообразия издаваемых газет условно выделяют:
• общественно-политические издания;
• специализированны;
• газеты рекламных объявлений или коммерческие вестники.
Реклама в газетах условно делится на след-ие виды:
а) классифицируемая реклама — совокупность рекламных обращений, размещаемых в газетах в специально выделенных рубриках в соотв-и с интересами читателей;
б) демонстрационная реклама — рекламные (как правило, блочные) объявления любого размера и расположенные в любом месте газеты;
в) приложения и рекламные вставки.
Рекламные тарифы в газетах зависят от многих факторов, главным из которых явл-ся объем тиража.
Преимущества газетной рекламы:
 большой охват, гибкость, оперативность.
Недостатки:
 короткий жизненный цикл (в среднем 24 часа);
 низкая избирательность;
 низкое качество воспроизведения визуального материала
Условно журналы можно подразделить на общепопулярные и специализированные.
Критерии специализации журналов:
• пол основной аудитории читателей;
• возраст читателей;
• жизненные установки;
• хобби и увлечения;
• профессиональная специализация.
Преимущества рекламы в журналах:
 высокое качество воспроизведения, достоверность, вторичная аудитория.
Недостатки:
 временной разрыв между покупкой места и появлением рекламы;
 соседство рекламы конкурентов;
Все типы журналов более эффективны в имиджевой, чем в стимулирующей рекламе.
Реклама в справочниках и учебных изданиях хар-тся значительно большей долговечностью, наличием большой вторичной аудиторий. Это связано с тем, что учебниками, как правило, пользуются многие годы и проходит он через многие руки.
Эффект-ть рекламы в прессе явл-ся результатом действия множества факторов. В их числе: тираж, объем реализации, рейтинг (общий объем аудитории), качественные хар-ки читательской аудитории, регион расспрос-ия, периодичность выхода и др. Действие каждого из этих факторов должно быть учтено медиа-планерами.
Специф-ми факторами эффект-ти воздействия рекламы в прессе являются: техн-ия верстки рекламы, ее место на странице газеты (журнала), композиция рекламных полос.
Одним из наиболее высокоэффект-х носителей рекламы в прессе являются профессиональные специализированные издания.

10. Реклама на телевидение
Телевидение и кино относятся к аудивизульным ср-вам. Реклама на телевидение может иметь след-ие виды:
 рекламные ролики (видеоролик, киноролик, мультипликационные рекламные ролики).
По типу сюжетов рекламные ролики можно условно подразделить на:
• описательные (информационные);
• благополучно-сентиментальные;
• парадоксальные и шоковые.
Продолж-сть типового ролика 30сек.
Производство всех типов рекламных роликов явл-я дорогостоящим, сложным и достаточно продолжительным процессом, требующим участия высококомпетентных специалистов: маркетологов, продюсеров, сценаристов, операторов, а иногда и актеров, певцов и композиторов.
 телеобъявление (бегущая строка),
 рекламная заставка (логотип);
 рекламная передача.
Телевидение явл-ся одним из наиболее совершенных ср-в передачи рекламного обращения.
Преимущества:
• одновременное визуальное и звуковое воздействие;
• явление рассматривается в движении, что обеспечивает высокую степень вовлечения телезрителя в происходящее на экране;
• мгновенность передачи, что позволяет контролировать момент получения обращения;
• возможность выбирать конкретную целевую аудиторию в разнообразных тематических программах;
• личностный хар-р обращения, что делает это ср-во близким по эффек-ти к личной продаже (некоторые каналы кабельного телевидения используются непосредственно для сбыта товаров);
• огромная аудитория;
• относительно низкие удельные затраты на один рекламный контакт.
Недостатки:
• мимолетность рекламного контакта;
• дороговизна;
• слабая избирательность.

11. Наружная реклама
Наружная реклама — медиаканал, кот-й доносит рекламные обращения до получателей при помощи отпечатанных типографским способом плакатов, рисованных щитов или световых табло, устанавливаемых в местах наиболее оживленного уличного движения, а также вдоль шоссейных и железных дорог.
Осн-ми носителями наружной рекламы явл-ся: рекламные щиты; вывески на остановках; электронно-механические щиты, с периодически меняющимися изображениями; световые короба; брандмауэры; пространственные конструкции; транспарант-растяжки (баннеры); декоративные отдельно стоящие уличные часы; кинематические установки; «бегущая строка» и др.
Рекламный контакт достигается во время передвижения по городским улицам и автострадам и поэтому является очень кратким по времени. В связи с этим, обращение должно быть лаконичным, тексты — краткими, а изображения — привлекающими непроизвольное внимание и выразительными по форме.
Преимуществами наружной рекламы явл-ся:
 широкий охват аудитории, частотность, гибкость, относительно невысокая стоимость одного контак, долговременность воздействия на аудиторию.
Наружная реклама наряду с преимуществами имеет и недостатки:
 большие сроки, необходимые на проведение кампании с использованием данного медиа-канала;
 влиянием атмосферных явлений;
 процедура оформления разрешений на установку наружной рекламы сложна и забюрократизирована.
12. Рекламные агентства
Рекламное агентство представляет собой независимую фирму, специализирующую на выполнении рекламных функ-й: проведении рекламных исследований, разработке планов рекламной деят-ти, разработке и проведении рекламных кампаний, в том числе подготовке рекламных обращений, производстве рекламоносителей, размещении рекламных обращений и т. п.
Рекламное агентство делает все это от имени своих клиентов-рекламодателей и за их счет. Оно имеет перед рекламодателями финансовые, юридические и морально-этические обязательства.
Сущ-ет условное деление рекламных агентств на:
1. агентства с полным циклом услуг
2. агентства, предлагающие специализированные услуги
Выд-ют 5 осн-ых функцион-ых подразд-ий крупного рекламного агентства:
1) творческий отдел;
2) отдел исполнения заказов;
3) производственный отдел;
4) отдел маркетинга;
5) финансово-хозяйственный отдел.
Оплата услуг рекламного агентства может осущ-ться в след-их формах:
• комиссионным (традиционной считается ставка в размере 15% от суммы счетов за рекламу. Недостаток — искусственное завышение суммы рекламных счетов);
• фиксированным или договорным расценкам;
• комбинация комиссионных и гонорара;
• почасовая оплата (почасовая ставка за всю работу + стоимость средств размещения работы).
Среди условий оплаты услуг отечественных рекламных агентств преобладает стопроцентная предоплата, но возможны и другие варианты.
Размер оплаты услуг рекламного агентства не всегда соответствует качеству работы. В то же время правилом, почти не имеющим исключений, является след-ее: работа высокого уровня стоит дорого, а экономия на качестве рекламы ничего, кроме убытков, не приносит.
Факторы выживаемости рекламного агентства в конкурентной среде:
1. необх-ть профессионального менеджмента на протяжении всего периода деят-ти орган-ии. Деят-ть рекламного агентства – это по сути процесс производства, и поэтому большое внимание уделяется совершенствование орган-ной структуры, распространен проектный тип орган-ии куда входят менеджеры-координаторы и специалисты «мыслители», «эксперты», аккуратисты.
2. обеспечение высокой прибыльности орган-ии.

14. Этапы проведения рекламной кампании
1. На первом этапе рекламной кампании опре-ся ее цель, дается четкий ответ на вопрос, для чего она проводится.
2. След-им шагом явл-ся опред-ие и изучение целевой аудитории. В большинстве случаев она совпадает с целевым рынком продукции рекламодателя.
3. Выясняется предварительная сумма, ассигнуемая на проведение рекламной кампании.
4. Установление ответственных за проведение рекламной кампании, делегируется полномочия и опред-ся степень ответс-ти за успех кампании. Одновременно принимается решение о привлечении к проведению кампании внешних рекламных агентств и функциях, осущ-ие кот-х им поручается.
5. Опред-ся выбор рекламной идеи, осн-ой мысли, стержня, вокруг кот-го объединяются все мероприятия рекламной кампании. На ее основе разрабатывается концепция рекламной кампании.
6. Опред-тся ср-ва рекламы и оптимальные каналы коммуникации, кот-е будут использованы в ходе кампании.
7. Разрабатываются рекламные обращения и мероприятия других форм маркетинговых коммуникаций: коммерческой пропаганды, сейлз промоушн и т. п.
8. Формируется смета расходов на проведение кампании, которая сопоставляется с предварительными ассигнованиями. В случае необх-ти осущ-ся корректировка.
9. Составляется детальный развернутый план основных мероприятий рекламной кампании с указанием сроков проведения.
10. График использования средств рекламы опред-ет продолжительность и цикличность публикаций и демонстраций рекламных обращений; ср-ва и носители рекламы, кот-е при этом будут использ-ы; последовательность, степень важности и приоритеты рекламных мероприятий.
11. Использование рекламных носителей во времени может быть сплошным (постоянное использование носителя) и пульсирующим. Последний предполагает неравномерное размещение носителя во временных рамках рекламной кампании.
12. Как правило, календарный график рекламных мероприятий имеет форму таблицы.
13. Разработка календ-го графика явл-ся частью процесса орган-и рекламной кампании. Достаточно велико его значение при разработке сметы рекламной кампании, орган-ии ее матер-но-техн-ого обеспечения, опред-ии ответс-ых за конкретные этапы, контроле эффек-ти рекламных затрат.
14. Производство рекламоносителей, закупка места и времени в ср-вах массовой информации.
15. Практическая реализация мероприятий рекламной кампании.
16. Опред-е эффек-ти рекламной кампании.
15. Формирование рекламного бюджета
Расходы на рекламу в отечественной экон-кой теории формально рассматриваются как текущие затраты или издержки. В то же время данный вид затрат явл-ся одним из главных факторов роста объема сбыта товаров и рентабельности рекламодателя. Иногда значительные суммы, расходуемые на рекламу товара на первых этапах его жизненного цикла, могут способствовать получению прибыли от рекламируемого товара через достаточно большой промежуток времени. Исходя из этого, можно говорить о рекламе как об одной из форм инвестиционных расходов, кот-е, подобно капиталовложениям в основные средства, окупаются иногда многие годы.
Весь комплекс решений по разработке рекламного бюджета можно условно разделить на 2 больших блока:
A. Опред-е общего объема ср-в, ассигнуемых на рекламу.
B. Распределение средств рекламного бюджета по статьям его рас ходов.
Осн-ми факторами, опред-ми объем рекламных затрат, являются:
• объем и размеры рынка;
• специфика рекламируемого товара и этап жизненного цикла, на котором он находится;
• размеры и мощь рекламодателя;
• роль, которую играет реклама в маркетинговой стратегии рекламодателя;
• объем рекламных затрат его главных конкурентов и др.
Распред-е рекламных ассигнований осущ-тся по след-им направлениям:
а) по функциям рекламной деят-ти;
б) по сбытовым территориям;
в) по средствам рекламы;
г) по рекламируемым товарам.
Осн-ми статьями рекламного бюджета в зависимости от функционального назначения явл-ся:
1). административные расходы;
2). расходы на приобретение рекламного пространства;
3). материальные затраты на производство рекламоносителей: видео роликов, плакатов, других ср-в печатной рекламы, носителей наружной рекламы и т. п.;
4). гонорары рекламным агентствам;
5). другие рекламные затраты.
Сущность остальных трех критериев, фиксирующих направления расходования рекламных ассигнований, вполне определяется их названиями: по сбытовым территориям; по ср-вам рекламы; по рекламируемым товарам.

17. Взаимодействие рекламодателя и рекламного агентства
Даже крупнейшие фирмы-рекламодатели, имеющие собственные мощные рекламные службы, не могут без ущерба для прибыльности своего бизнеса обходиться без помощи рекламных агентств. Работа с ними даёт ряд преимуществ:
1. Рекламное агентство ежедневно сталкивается с широким спектром маркетинговых ситуаций и поэтому имеет более глубокое понимание интересов аудитории, специфические навыки и компетентность, что определяет более высокое качество рекламы и соответ-ий уровень ее эффек-ти.
2. Агентство явл-ся независимой орган-ей, что позволяет взглянуть на проблемы рекламодателя «со стороны», т. е. более объективно.
3. Рекламное агентство имеет налаженные взаимоотношения со средствами массовой информации, стабильно и заблаговременно закупая у них время и место для размещения рекламы.
4. Обращение к рекламным агентствам (особенно к тем из них, которые обеспечивают полный комплекс рекламных услуг) позволяет обеспечить системный подход в рекламе, что значительно повышает ее эффек-ть.
Сложность взаимоотношений рекламодателя и рекламного агентства заключатся в том, что обе орган-ии явл-ся коммерческими и их интересы в плане получения прибыли могут не совпадать и тогда велика опасность, что рекламное агентство будет действовать в большей степени в своих интересах чем в интересах заказчик. В процессе взаимоотношений рекламного агентства и рекламодателя можно выделить три стадии:
Стадии орган-ии рекламного процесса
1. Поиск и выбор подходящего рекламного агентства.
• время создания агентства, опыт работы;
• наличие компетентных специалистов;
• перечень предоставляемых рекламных услуг;
• наличие специализации (по выполняемым функциям, по рекламируемым товарам, типу целевой аудитории и т. п.);
• порядок и стоимость оплаты услуг.
2. Заключение контракта на выполнение работ.
Гл. задача второй стадии — минимизация фактора эгоистических интересов и недоверия друг другу. Для этого сущ-ет два пути:
1. отношения между рекламодателем и рекламным агентством устанавливаются таким образом, что в случае нелояльности к своему партнеру рекламное агентства рискует потерять контракт (в последнее время наметилась устойчивая тенденция усиления фактора власти со стороны рекламодателя. Это связано с ростом конкуренции между рекламными агентствами);
2. обе организации строят свои отношения на доверии друг к другу и в случае успеха они перерастают в долгосрочные.
Контракт — это документ, опред-ий права и обязанности двух сторон в процессе разработки, создания и распространения рекламы. В контракте необх-мо отразить след-ие моменты:
• название и перечень услуг рекламистов, включая перечень всех этапов работы;
• перечень предметов рекламы и их характеристики;
• общий срок договора;
• общая сумма договора;
• порядок и сроки предоставления исходных данных;
• порядок с сроки выполнения отдельных этапов;
• порядок и сроки предоставления отчетов о разработке и проведении рекламных мероприятий;
• условия имущественной ответственности сторон за нарушение порядка и сроков договора;
• другие условия;
• почтовые и банковские реквизиты обеих организаций.
В ходе работы над контрактом может возникнуть ряд сложностей. Типичными являются следующие:
• заказчик не разработал для себя концепцию своей рекламной компании и имеет смутное представление о её направленности и оформлении, что затягивает процесс и требует больших усилий;
• фирма – заказчик высказывает неудовлетворение всеми предлагаемыми проектами, вызывая отрицательную реакцию по отношению к себе.
Одним из решений проблемы явл-ся привлечение к работе координатора проекта со стороны рекламного агентства.
Функции координатора:
1. установление контакта с рекламодателем (участие в обсуждении проекта рекламной компании при разработке стратегии фирмы);
2. разработка и подписание контракта (объём работ; сроки, суммы);
3. руководство по выполнению заказа.
3. Использование системы поощрений для выравнивания интересов рекламодателя и рекламного агентства.
Третья стадия предст-ет собой со стороны рекламного агентства процесс разработки рекламной кампании, а со стороны заказчика – процесс наблюдения, корректировки, помощи и при необх-сти материальных поощрений.
Фирма- рекламодатель должна представить максимально необходимый объем сведений о себе рекламному агентству.
3-ий этап заканчивается расчетом за проделанную работу и может осущ-ся в след-их формах:
1. оплата по конечному результату;
2. оплата по показателям творческого процесса.

18. Понятие, виды, уровни контроля рекламной деят-сти
Контроль представляет собой неотъемлемый элемент любого упр-кого процесса.
Цель контроля представляет собой опред-е степени соотве-ия фактически достигнутых организацией результатов тем задачам, кот-е были разработаны на этапе планирования.
Контроль рекламной деят-сти фирмы должен рассматриваться только как звено в системе контроля деят-ти фирмы в сфере маркетинга.
Специфическими целями контроля рекламной деят-ти явл-ся:
1). обеспечение соответствия гл. направлений рекламной деят-ти целям маркетинговой и коммуникационной политики фирмы;
2). определение эффекта, конкретного результата рекламной деят-ти;
3). обеспечение максимальной эффек-ти рекламы (в самом широком смысле: от выбора наиболее эффек-ых вариантов рекламного обращения, средств рекламы и рекламоносителей до выработки целей рекламной политики);
4). определение эффек-ти расходования финн-ых средств на рекламу;
5). обеспечение соотве-я формы и содержания рекламы требованиям гос-го регулирования и морально-этическим нормам общества и др.
Осн-е виды контроля рекламы.
1.По хар-ру ставящихся перед контролем целей выделяются:
1.1.Стратегический контроль рекламной деят-ти.
1.2.Тактический контроль рекламной деят-ти.
2.В зависимости от времени проведения различаются:
2.1.Предварительный контроль. Инструментом проведения служит предтестирование.
2.2. Последующий контроль. После осуществления рекламной кампании измеряется факт-кий эффект — производится посттестирование.
3.В зависимости от объекта контроля можно выделить:
3.1.Контроль экономической и коммуникативной эффек-ти рекламы.
3.2.Контроль рекламного бюджета.
3.3.Контроль эффек-ти средств рекламы и т. д. и т. п.
4.По типу субъекта контроля:
4.1.Внутрифирменный контроль (самоконтроль).
4.2.Внешний контроль.
Основные уровни контроля рекламной деят-ти:
1. Уровень рекламной службы фирмы.
2. Уровень маркетинговой службы и высшего руководства фирмы.
3. Гос-ый и общественный контроль рекламной деят-ти.
19. Упр-е интегрированными маркетинговыми коммуникациями
Концепция интегрированных маркетинговых коммуникаций (ИМК) сформулирована американским маркетологом Д.Шульцем.
ИМК – это концепция планирования маркетинговых коммуникаций, исходящая из необх-ти оценки стратегической роли их отдельных направлений (рекламы, стимулирования сбыта, паблик рилейшнз и др.) и поиска оптимального сочетания для обеспечения максимизации воздействия коммуникационных программ на адресата.
Концепция ИМК предполагает решение 2 взаимосвязанных проблем:
1. создание система коммуникационных посланий с использованием различных ср-в СМК, кот-е не противоречили бы друг другу, кот-е бы координировались между собой, формируя единый благоприятный образ коммуникатора;
2. гл. целью ИМК явл-я максимизация эффек-ти маркетинговых коммуникаций посредством поиска оптимальных комбинаций осн-ых и синтетических ср-в СМК, а также отдельных приёмов и инструментов каждого из этих ср-в.
Осн-е принципы стратегии ИМК.
1. Интеграция выбора: как наиболее эффек-но сочетать средства рекламы и стимулирования сбыта для достижения целей коммуникации?
2. Интеграция позиционирования: каким образом каждый из видов рекламных коммуникаций согласуются с позиционированием марки с точки зрения из синергического взаимодействия?
3. Интеграция план-графика: в каких точках маркетинговых каналов рекамные средства достигают покупателей и, возможно увеличивают скорость принятия решений в пользу нашей торговой марки.
Факторы, опред-ие оптимальную структуру маркетинговых коммуникаций можно объединить в след-ие осн-е группы:
1. Цели фирмы и используемые ей стратегии.
2. Тип товара или рынка.
3. Состояние потребительской аудитории.
4. Этапы жизненного цикла рекламируемого товара
5. Традиции, сложившиеся в коммуникационной политике фирмы и её основных конкурентов.
Процесс внедрения ИМК в практику сдерживается след-ми факторами:
• непонимания значения ИМК;
• противоречия между различными функциональными подразд-ями служб коммуникатора;
• малочисленность рекламных и иных агентств, кот-е в состоянии разработать эффек-е ИМК в силу отсутствия кадров соответ-ей компетентности.

20. Рекламные исследованияВо многих случаях характер и объем имеющейся текущей информации является недостаточным для принятия эффективного решения. Если данное решение носит оперативный, непринципиальный в масштабах фирмы характер, то делу могут помочь интуиция, личный опыт управляющих и сотрудников, непосредственно занимающихся рекламой. Когда же степень риска высока, а объем затрачиваемых средств значителен, интуиции для принятия масштабного управленческого решения явно недостаточно. Рекламные исследования — это разновидность маркетинговых исследований. Они имеют общую методологическую основу с исследованиями в других функциональных сферах маркетинга и призваны решать следующие основные задачи:
• измерение (контроль) эффективности мероприятий конкретного типа маркетинговой коммуникаций, например рекламы;
• определение характеристик аудитории носителей рекламы для выбора наиболее соответствующего целям продвижения;
• тестирование сценария (идеи, концепции, разработки, вариантов и т. д.) деятельности по продвижению продукта;
• планирование деятельности торгового персонала и торговых сообщений (ТОП-рекламы);
• оценка эффективности использования бюджетов рекламы и степени достижения поставленных перед рекламой целей.
По степени формализации процесса исследования принято выделять количественные исследования (со строго формализованной процедурой, дающие статистически значимые количественные данные) и качественные (гибкие, менее формализованные исследования, дающие детальное, качественное понимание сути изучаемого явления).
Основными направлениями рекламных исследований являются:
• исследование характеристик потребителей;
• анализ товара;
• изучение рынка;
• анализ медиа-каналов;
• контроль эффективности решений в сфере рекламы.
Этапы рекламного исследования:
1. Определение проблемы и формирование целей. На основании обозначенных целей и проблемы определяется:
1) какая информация должна быть собрана в ходе исследований;
2) какие показатели и единицы измерения будут использованы для характеристики данной информации;
3) какой из подходов к исследованию будет избран.
Традиционные рекламные исследования должны начинаться с ответов на следующие вопросы:
• является ли снижение объема сбыта следствием факторов макросреды маркетинга (падение покупательской способности населения, другие кризисные явления) или же причина — в самой фирме, ее товаре и менеджменте?
• насколько велика роль конкурентов в ухудшении показателей фирмы?
• если потребитель предпочел магазины конкурентов, то каких и почему?
• каким образом реклама могла бы способствовать улучшению ситуации
2. Исследовательский поиск. На данном этапе проводят обзор уже имеющейся вторичной информации. К ней относится внутренняя и внешняя текущая маркетинговая информация. Она включает данные, накопленные ранее для каких-либо иных целей. Основные источники вторичной информации сама фирма, её подразделения и сотрудники.
Преимущества вторичной информации:
• относительная дешевизна;
• быстрота ее получения.
Недостатки:
• информация может быть нерелевантной (не соответствующей) целям исследования;
• информация может быть устаревшей;
• надежность информации не всегда высока, а методология ее получения не всегда корректна;
• вторичная информация может быть неполной.
Если анализ вторичной информации предоставил достаточный объем данных, который позволяет решить проблему, то исследование переходит в завершающую стадию систематизации и представления полученных результатов. Если указанной информации недостаточно, усилия направляются на получение первичной инф-ции, для чего необх-мо проведение специальных исследований.
Получение первичной инф-ции имеет ряд преимуществ:
• заказчики исследования получают новую, свежую информацию;
• имеется возможность контролировать методические аспекты проведения исследования, что дает гарантии большей надежности получаемых данных;
• фирма — заказчик исследований становится владельцем получаемой информации, остающейся секретом для ее конкурентов;
• данные собираются в точном соответствии с поставленными целями исследования.
Недостатки: относительная дороговизна, сложность, необходимость в высококомпетентных специалистах и значительных затратах времени на проведение исследований, поэтому до начала непосредственного проведения исследования необходимо оценить ресурсы времени, финансов и кадров, которыми располагает инициатор исследования.
3 Выбор метода исследования.
Осн-е методы: опрос, эксперимент, экспертные оценки, медиа-исследования, предтестирование и посттестирование.
Опред-ся также инструменты получения данных (анкеты, технические приспособления и т. п.) и возможные источники первичной инф-ии, объекты исследования, а также — каким образом будет получена эта инф-ция. На данном этапе исследователи опред-ют состав выборки потребителей (или иных обследуемых групп).
Гл. цель проведения предтестирования – это повышение эффек-ти рекламной кампании. Осн-ми методами предтестирования явл-ся:
1. метод сфокусированной группы;
2. метод сравнения в парах и тесты для распознания;
3. метод использования журналов критики;
4. эксперименты по продаже.
21. Медиапланирование. Выбор медиа — носителей.
Правильный выбор средств передачи рекламного обращения определяет успех всей рекламной коммуникации. От верного решения данной проблемы зависит, какого количества потенциальных потребителей достигнет сигнал, насколько сильным будет воздействие на них, какие суммы будут затрачены на рекламу и насколько эффек-ми будут эти затраты.
«Медиа-планирование» — процесс формирования системы каналов доставки рекламных посланий адресатам рекламной коммуникации. Осн-ая задача — это оптимизация схемы размещения рекламных материалов, основанная на объективных показателях.
Этапы медиа-планирования
1. опред-тся и формулируются цели маркетинга и рекламной деят-сти рекламодателя
2. принимаются решения об охвате аудитории и о необх-м количестве рекламных контактов.
Для оценки ситуации используются следующие показатели.
1. Охват носителя или схемы размещения;
2. Частота экспозиции;
3. Кумулятивная частота, или кумулятивное распределение частот экспозиции,
3. производится сравнительный анализ и непосредственный выбор медиа-каналов и медиа-носителей рекламного обращения и разрабатывается конкретная схема его размещения.
Медиа-план предс-ет собой комплексный документ, в котором определены и обоснованы все стратегические и тактические стороны проведения рекламной кампании. Обычно такой документ готовится при подготовке крупных рекламных акций и содержит в себе:
• анализ текущей маркетинговой и рекламной ситуации;
• общее обоснование стратегии продвижения и рекламной стратегии;
• характеристикицелевых рынков и целевых аудиторий;
• анализ мотивации потребителей;
• постановку задач кампании в измеримых величинах;
• рекламные обращения к различным целевым аудиториям;
• стратегию размещения рекламных материалов (медиа-микс);
• бюджет кампании и прогноз реакции рынков и конкурентов.
В более узком, прикладном смысле медиа-план — это некий набор возможных (по объективным обстоятельствам либо в рамках отведенного бюджета) схем размещения рекламных материалов, каждая из которых расчетным путем оценивается по комплексу целевых показателей.
Осн-ми показателями при этом можно считать охват с оптимальной частотой и стоимость схемы. Затем путем сравнения значений этих показателей выбирается схема, близкая к оптимальной, либо процесс продолжается путем комбинирования различных вариантов размещения.
Процесс построения схем размещения является творческим, т. е. может базироваться в значительной степени на интуиции, однако расчеты таких схем производятся на достаточно строгой математической основе.

23. Оценка эффек-сти рекламной деят-сти
Различают коммуникативную и торговую эффек-сть рекламы. Общепринятым явл-ся мнение, что благоприятные изменения в информированности и благорасположенности покупателя предполагают увеличение объема сбыта. Поэтому не только принципиального различия, но и четкой грани между понятиями коммуникационной и коммерческой эффек-ти нет.
Коммуникационная эффек-сть опред-ся при помощи методов посттестирования. Это позволяют определять эффек-сть рекламы, на важнейших уровнях: когнитивном (область сознания, рациональная деятельность); аффективном (область психологических установок и мотиваций); конативном (область поведения, действия).
К наиболее известным процедурам посттестирования относятся:
1. Отзыв с помощью.
2. Отзыв без помощи.
3. Метод Гэллапа Робинсона.
4. Метод Старча.
5. Метод «тайников».
Определение экон-кого (сбытового, торгового) эффекта рекламы является сложнейшей проблемой даже в сравнении с определением коммуникативного эффекта. Тем не менее вызывает интерес формула, предложенная Ж.-Ж.Ламбеном и отражающая зависимость объёма продаж (Q) за период t от объёма расходов на рекламу (S):
Q = 2,024 x Qt-1 x St 0190
В то же время со всей определенностью можно сказать, что недопустимо весь прирост объемов продаж после рекламной кампании относить на счет действия рекламного фактора, например:
Тд = Тс Х П Х Д/100
где Тд — дополнительный товарооборот под воздействием рекламы, руб.;
Тс — среднедневной товарооборот дорекламного периода, руб.;
П — прирост среднедневного товарооборота за рекламный и послерекламный периоды;
Д — количество дней учета товарооборота в рекламном и послерекламном периоде.
Показателем сравнительной эффек-ти рекламных затрат можно считать коэффициент, получаемый от деления доли голоса рекламы конкретной фирмы (доля фирмы в общих рекламных расходах по данной товарной группе на конкретном рынке) на долю рынка по рекламируемой товарной группе. Так, если данный коэффициент меньше 1, то это значит, что эффек-сть рекламных затрат данного коммуникатора ниже, чем в среднем по данному рынку.
Определенную пользу при анализе эффек-сти рекламной кампании могут принести такие вспомогательные показатели торговой эффек-сти:
• прирост объема сбыта за период, прошедший после рекламной кампании;
• отношение прироста объема продаж товара к сумме затрат на его рекламу;
• отношение прироста прибыли, полученной после рекламной кампании, к сумме рекламных затрат;
• динамика уровня рекламных затрат в общем объеме продаж;
• расходы на рекламу, приходящиеся на 1000 потребителей, подвергшихся воздействию всех видов рекламы;
• расходы на рекламу, приходящиеся на 1000 потребителей, подвергшихся воздействию данного средства рекламы;
• количество покупок данного товара, спровоцированных его рекламой, и др.
Контроль рекламы даже на уровне рекламной службы фирмы, носящий лишь тактический хар-р, требует достаточно высокого уровня компетентности сотрудников, усилий и средств. Поэтому проведение мероприятий по контролю рекламы экономически целесообразно только при достаточно высоких объемах рекламных затрат.

24. Брендинг. Технологии создания бренд-имиджа
Первоочередной задачей крупного товаропроизводителя является самоидентификация, выделение себя из общей массы непосредственных конкурентов. Именно эти предпосылки способствовали формированию первых общенациональных и межд-ных брендов.
Бренд— название, слово, выражение, знак, символ или дизайнерское решение, или их комбинация в целях обозначения товаров и услуг конкретного продавца или группы продавцов для отличия от их конкурентов.
Таким образом, можно говорить о двух гл. составляющих бренда: имя бренда и образ бренда. В последнее время спец-ами назыв-ся и другие элементы этого понятия. Оценка бренда осущест-ся с помощью целого ряда хар-к. Приведем некоторые из них.
1. Сила бренда опред-ся способностью бренда доминировать в своей товарной категории.
2. Соответствие (релевантность) бренда опред-ся степенью соотве-я имиджа и хар-ра бренда нуждам и ожиданиям покупателей.
3. Приверженность (лояльность) бренду хар-ет вовлеченность покупателей в потребление бренда, опред-ся частотой выбора данного бренда при наличии альтернатив.
4. Уровень известности бренда у покупателей опред-ся как процент целевой аудитории, кот-й может вспомнить данный бренд.
Указанные выше хар-ки используются для оценки стоимости бренда .
Инструментарий и цели брендинга выходят далеко за рамки системы маркетинговых коммуникаций и включают также элементы товарной политики, стратегии в сфере ценообразования и решения в сбытовой сфере. Так же как и паблик рилейшнз, брендинг не поглощается полностью не только системой маркетинговых коммуникаций, но даже всей системой маркетинга. Брендинг следует рассматривать в качестве упр-ской технол-и, включающей элементы как маркетинга, так и менеджмента.
Поэтому брендинг можно определить — «товарно-знаковая политика, или упр-ие имиджем посредством комплексного использования стратегий и технологий маркетинга и менеджмента».
В более узком смысле брендинг можно рассматривать как одно из комплексных, синтетических ср-в СМК, включающее некоторые элементы всех осн-х ср-в СМК: рекламы, пабликрилейшнз, директ-маркетинга и сейлз промоушн. В свою очередь, инструменты брендинга активно использ-я в практике рекламы, PR и директ-маркетинга.
Понятие «бренд», «брендинг» часто ассоциируется с такой категорией, как «торговая марка». В то же время торговая марка (ТМ) явл-ся скорее официально-юр. понятием. Осн-е предназначение торговой марки — идентификация продукции конкретного производителя/продавца, устан-ие юр. приоритета пользования ТМ ее владельцем, использование ее как ср-ва борьбы с недобросовестной конкуренцией. ТМ обладает, как правило, правовой защитой. Ее осн-ым элементом явл-ся товарный знак, вход-й также в систему фирм-го стиля.

25. Организация выставочного мероприятия
Если рассматривать совокупность выставок/ярмарок с точки зрения их специализации, то выдел-ся след-е типы:
• универсальные;
• многоотраслевые;
• отраслевые;
• выставки потребительских товаров.
Процесс участия фирмы в работе выставки можно условно подразделить на следующие основные этапы:
1). Принятие принципиального решения об участии в выставке/ярмарке.
2). Определение целей участия фирмы в работе выставки.
3). Выбор конкретной выставки, в работе которой будет участвовать фирма.
4). Подготовительно-организационный период.
5). Разработка тематического плана экспозиции и сметы участия в выставке.
6). Работа в ходе функционирования выставки.
7). Подведение итогов участия фирмы в работе выставки.
Правильный выбор конкретной выставки для участия в ней фирмы определяет значительную долю успеха в достижении поставленных целей. Эффективному решению данного вопроса способствует тщательный анализ с точки зрения интересов и возможностей фирмы по следующим направлениям:
• время и место проведения выставки;
• авторитет выставки/ярмарки на целевом рынке фирмы;
• численный и качественный состав участников и посетителей;
• уровень деловой активности (количество и общий объем заключенных контрактов) на последней выставке;
• возможность предоставления выставочных площадей и услуг;
• разработка чернового варианта сметы участия фирмы в выставке и изучение соответствия затрат возможностям фирмы;
• окончательное решение вопроса: участие в какой из выставок наиболее эффективно в достижении поставленных целей.
После того как сделан выбор в пользу конкретной выставки, фирма информирует оргкомитет выставки о своем участии. Параллельно с этим решаются следующие организационные вопросы: определение концепции и объема участия фирмы в работе выставки, отбор и подготовка персонала для работы на выставке, разработка планов коммерческой работы, рекламы и протокольных мероприятий, заключение контракта на выставочные услуги, вопросы страхования экспонатов и сотрудников.
Важным этапом работ по подготовке к участию в выставке явл-я разработка фирмой тематического плана своей экспозиции. Он включает в себя:
• окончательный отбор образцов продукции, которые будут демонстрироваться;
• разработку стендов фирмы с учетом выделенных площадей, высоты выставочных помещений, возможностей в обеспечении электроэнергией, водоснабжения и т. п.;
• генеральную компоновку экспозиции фирмы — распределение экспонатов по тематическим разделам в соответствии с логикой раскрытия основной темы экспозиции.
Особая роль в обеспечении успеха в выставочной деятельности фирмы принадлежит стендистам — сотрудникам фирмы, работающим в публичной зоне экспозиции, у стенда фирмы.
После закрытия выставки, демонтажа ее экспозиции фирмой должны быть обязательно подведены итоги участия в выставке. В 1-ую очередь это касается анализа достижений целей участия, изучения объективных показателей (количество посетителей, которые осмотрели экспозицию фирмы; объём заключенных контрактов, налаживание новых каналов распределения и т. д.), анализа эффек-ти расходования ср-в на участие фирмы в выставке.

26. Гос-ное регулирование рекламного бизнеса в РБ.
Основной задачей в сфере регулирования рекламного бизнеса со стороны гос-ва явл-ся:
• защита потребителей;
• предупреждение и пресечение фактов недобросовестной конкуренции.
С точки зрения степени влияния на объект управления выделяют правовые, экон-кие и информационные методы регулирования рекламного бизнеса. Общепринята целесообразность их комплексного использования.
Таблица 9.1 Методы регулирования рекламного бизнеса
Структурные Поведенческие (локальные)
• изменение законодатель-ства о рекламе;
• запрет рекламы определён-ных товаров и услуг;
• изменение прав и обязано-стей субъектов рекламного рынка и др. • санкции;
• штрафы;
• мониторинг;
• цензура;
• консультации;
• контр реклама

В 1999 году в РБ практически полностью завершено формирование нормативно правовой базы, регулирующей отношения в сфере рекламы. Общие требования к рекламе регулируются законом РБ «О Рекламе», 1997г.
В законе определяется сфера его применения на территории республики, устанавливаются общие и специальные требования к рекламе, дается характеристики видов реклам, которые не допускаются к распространению, Так согласно ст.5-8 к распространению не допускается: ненадлежащая реклама, недостоверная реклама, неэтичная реклама, скрытая реклама.
В законе определяются условия размещения рекламных материалов в СМИ, а также внешних и внутренних видов рекламы и рекламы на транспортных ср-вах. Статьи 9-13 определяют допускаемый объём теле-, радио- и печатных средств распространения рекламы, порядок прерывания рекламой теле — и радиопередач, также количество возможных повторов одной и той же рекламы. Особой статьёй идет перечень отдельных видов товаров, рекламирование кот-х осущ-тся на основе дополнительных правовых норм.
Закон определяет также права и обязанности рекламодателей, рекламораспространителей, рекламопроизводителей в общей структуре рекламной деят-ти. Последние пункты закона касаются контроля соблюдения законодательства о рекламе и ответс-ти за нарушение законодательства.
Функции контроля рекламным бизнесом в РБ с 2001 года осуществляется Мин-вом торговли.
Типичные нарушения законодательства о рекламе:
• некорректные сравнения в рекламе;
• копирование элементов рекламы конкурентами;
• указание неточной или преувеличенной информации в рекламе;
• несоблюдения требований к рекламе алкогольной и табачной продукции;
• нарушение порядка рекламы видов деят-ти, подлежащих лицензированию;
Для защиты от недобросовестной рекламы субъект рекламного рынка может использовать следующие средства;
1. судебная защита своих прав и интересов;
2. подача соответствующего заявления в регулирующий орган (организация по саморегулированию или правительственная орган-ия).

Вопрос №3
В фундаментальной работе «Деловые циклы» (1939 г.) Шумпетером приведены три разновидности циклов:
— первый цикл — промышленный переворот, начало которому положило развитие промышленности в Великобритании;
— второй цикл совпал с появлением железных дорог, машиностроения, пароходов и продолжился до 90-х годов XIX столетия;
— третий цикл был связан с применением в промышленности электроэнергии, изобретением двигателя внутреннего сгорания, развитием химической промышленности.
В теории приведенные Шумпетером деловые циклы принято в настоящее время связывать со сменой технологических укладов в общественном производстве. Понятие «уклад» означает обустройство, установившийся порядок организации чего-нибудь. Жизненный цикл технологического уклада имеет три фазы развития и определяется периодом времени примерно в 100 лет:
 Первая фаза приходится на его зарождение и становление в экономике предшествующего технологического уклада.
 Вторая фаза связана со структурной перестройкой экономики на базе новой технологии производства и соответствует периоду доминирования нового технологического уклада примерно в течение 50 лет.
 Третья фаза приходится на отмирание устаревающего технологического уклада.

Вопрос №4
В Белоруссии официальным термином инновации является термин, используемый в Законе «Об основах государственной научно-технической политики в Республике Беларусь», принятым ВС РБ 30.01.1995 г.,: Инновации – создаваемые (осваиваемые) новые или усовершенствованные технологии, виды новой продукции или услуг, а также организационно-технические решения производственного, административного, коммерческого или иного характера, способствующие продвижению технологий, товарной продукции или услуг на рынок.

Вопрос №28
Основные тенденции в организации и управлении инновационной деятельностью (мировой опыт)
В современных условиях научно-технологическое развитие становится главным средством достижения экономического лидерства, важнейшим инструментом в конкурентной борьбе, приносит значительный коммерческий успех. Интеллектуальный ресурс является важнейшим условием экономического роста.
В настоящее время мировой рынок наукоемкой продукции составляет 2 трлн. долл. в год, при этом США посредством участия в нем получает 740 млрд. долл. в год, а Россия только 1 млрд., т.е. наблюдается значительное недополучение потенциальной прибыли от активного участия в мировом технологическом обмене. По данным независимой комиссии ООН Беларусь обладает научными разработками, коммерческая стоимость которых оценивается миллиардами долларов, в то же время в стране отсутствует экономический механизм, позволяющий эффективно продвинуть их на рынок.
Но проблема заключается не только в потере возможного коммерческого успеха, но, что еще более важно, низкий технологический уровень национальной экономики или отсутствие системы эффективного использования интеллектуального ресурса и современного механизма продвижения наукоемкой продукции на мировой рынок приводят к неэквивалентному обмену, неспособности привлечь в национальную экономику иностранные инвестиции, получить соответствующий доход от экспорта продукции. Неэквивалентный внешнеэкономический обмен в большинстве случаев толкает национальную экономику и ее ведущие отрасли в “ловушку нарастающего технологического отставания” (концепция “технологической пропасти”), что подрывает национальную безопасность страны.
Таким образом, страны, активно участвующие в международном обмене, прежде всего технологическом, эффективно использующие интеллектуальный ресурс, обладают значительно более высоким потенциалом развития и способны приобрести ресурсы любого вида и качества, что и в дальнейшем будет усиливать неравномерность экономического развития.
В современных условиях использование интеллектуального ресурса, адаптация хозяйственных субъектов к инновационным процессам определяют не только уровень конкурентоспособности национальной экономики, ее отраслей, но и способность к дальнейшему росту, обеспечение национальной безопасности, вхождением в группу стран-лидеров мирового экономического развития.
Лидирующее место в экономике XXI века будет принадлежать экономическим системам качественно нового технологического уровня, в которых роль главного ресурса будет играть интеллектуальный ресурс.
Значительное повышение технологического уровня, активное использование интеллектуального ресурса, информационных технологий, повлияло на формирование таких новейших тенденций, как хайтеграция, сервизация, софтизация.
Хайтеграция характеризуется преимущественно интенсивным обменом “высоких технологий”, а не их продажей на мировом рынке. Это обусловлено тем, что «высокие технологии» выступают в качестве катализатора экономического развития. В результате такого обмена образуется группа стран лидеров, которые в своем развитии значительно опережают страны, не участвующие в нём.
С повышением технологического уровня в экономике ряда развитых стран наблюдается процесс сервизации или “деиндустриализации”, который отражает падение доли экономически активного населения в производственной сфере вследствие повышения технологического уровня и роста производительности труда и перелив освобождающихся в непроизводственную сферу, что значительно влияет на качество жизни всего населения.
Софтизация характеризуется ускоренным развитием нематериальных факторов производства (компьютерных сетей, средств телекоммуникаций и т.д.). Это приводит к увеличению значимости развития «мягкой инфраструктуры», в отличие от производственной инфраструктуры, росту общественного богатства в его необъективированной форме, т.е. не в созданных работниками благах, но в изменении их самих.
В настоящее время лидерами могут стать только те компании, которые активно могут вовлекать в хозяйственную деятельность интеллектуальный ресурс. Стоимость таких компаний резко возрастает. Следовательно, традиционные подходы, ориентированные на наращивание материальных благ и накопление предприятием только материальных активов, не могут соответствовать происходящим изменениям.
Этот вывод особенно важен для стран переходного периода.
Наука, технология, экономика и образование являются компонентами целостной системы инновационной деятельности.
Игнорирование развития науки негативно отразится на конкурентоспособности продукции, так как уменьшится ее наукоемкость (отношение объёма финансирования НИР к ВВП). В свою очередь, недостаточное внимание к сфере образования приведет к обострению кадровых проблем не только в учреждениях науки и организациях, создающих новую продукцию, но и в отраслях экономики.
Наука прямо или косвенно через технологию, экономику или быт воздействует на человеческие потребности. Изменение целей, идеалов и интересов способствует развитию новых ценностей, адекватных доминирующему технологическому укладу в общественном производстве.
Интеллектуальный вклад поколений ученых и инженерно-технического персонала постепенно увеличивал наукоемкость производимой продукции и повышал ее конкурентоспособность. В связи с тем, что научное знание стало теоретической основой материального производства, во всех развитых странах уделяется внимание фундаментальным теоретическим исследованиям (ФТИ) и поисковым НИР. Именно они образуют потенциал знаний для инновационной деятельности.
Потенциал научных знаний по результатам проведения ФТИ и поисковых НИР представляет собой весьма важный интеллектуальный продукт, который в силу своих особенностей не имеет рыночной стоимости. Без него настоящее время практически невозможно создавать конкурентоспособную продукцию, имеющую высокую степень наукоемкости и новизны. Поэтому выполнение прикладных НИР и опытно-конструкторских работ (ОКР), а также проектно-технологических работ (ПТР) базируется на полноценном использовании научных знаний, что обеспечивает новой продукции высокую конкурентоспособность. Кроме того, прикладные НИР позволяют путем приобретения лицензий на нововведения-продукты, как это много лет практиковалось Японией, производить новую продукцию значительно лучше, чем это получалось у страны — патентодержателя, вытесняя последнего на рынке тех же товаров.
Технологическое лидерство в производстве наукоемкой продукции означает улучшение состояния экономики страны как одного из важных компонентов целостной системы инновационной деятельности.
Дополнительным фактором экономического развития является максимальное использование интеллекта персонала, что невозможно без достаточно развитого образования. Компоненту «образование» в целостной системе инновационной деятельности во всех индустриально развитых странах всегда придавалось исключительно важное значение. В нашей стране имеется более 30% населения с высшим и средним специальным образованием. Это достаточно высокий потенциал для развития инновационной деятельности, обслуживания высокотехнологичных процессов на производстве. Развитие образования обусловливается состоянием науки, технологии и экономики.
Вопрос № 30
Научно – инновационная политика РБ
В РБ проблемы управления инновационной деятельностью предприятий на макроуровне связаны с осуществлением структурной перестройки экономики и созданием макроэкономических условий для активизации инновационной деятельности на предприятиях. Это проблемы: привлечения иностранных инвестиций; государственного регулирования инвестиционной деятельности предприятий; приватизации как инструмента мотивации инновационной деятельности; компетентного управления предприятиями госсектора.
Государственная научно-техническая политика (ГНТП) отражает отношение государства к научной и научно-технической деятельности, определяет цели, направления, формы деятельности органов государственной власти РБ в сфере науки, техники и технологий, реализации научно-технических достижений. Цели ГНТП в соответствии с законом «Об основах государственной научно-технической политики в Республике Беларусь», принятым ВС РБ 27.11.1997 г.: Развитие, рациональное размещение и эффективное использование научно-технического потенциала;
Формирование его структуры;
Увеличение вклада науки и техники в развитие экономики страны;
Реализация важнейших структурных преобразований в сфере материального производства; повышение его эффективности и конкурентоспособности продукции;
Улучшение экологии;
Укрепление обороноспособности страны и безопасности личности, общества и государства;
Системное развитие и эффективное использование научно-технического потенциала с особым выделением в нем основного ядра – технологического;
Сохранение и создание новых рыночных ниш наукоемкой продукции и технологий нового типа на мировых рынках.

1. Вопрос
В настоящее время эффект-ть работы пред-тий опред-ся ур-нем конкурен-ти пр-ции и услуг на внутр. и внеш. рынках.
Если пред-е желает выжить среди конкурентов она обязана быть инноватором, соз-ть, произв-ть и предлагать новые продукты, применять или внедрять новые процессы пр-ва и упр-ия ими.
Стратегии инновац-ого пути нет альтернативы, ей д.б. подчинены политика реформ и преобразований, тактика конкр. действий во всех проявлениях жизни об-ва и гос-ва.
Те страны, кот. Обладают соврем. тенолог .возм-ями и имеют гибкий хоз. механизм, способны реагировать на смену направлений науки и техники, изменение стр-ры спроса, способны эффект-но включ-ся в мировое хозяйство.
Современное миров .хоз-во – пред. собой совок-ть нац. хоз-в отдел. стран, связ-ых м/у собой сис-мой МЭО, кот. в наст. время пред. комплекс торг., произв., научно-технич., фин. связей м/у гос-вами, приводящих к обмену экон. рес-сами.
МЭО и этапы МЭО. Современ. тенденции миров. экономики.
1 этап. Древний.
Зарождение МЭО произошло в эпоху рабовладельческого строя, был свойственен натур. товарообмен (бартер)
2 этап и 3 этап. Докапиталистический и капиталистический период.
Были свойственны небольшие масштабы МЭО, поскольку отсутствовали услов. для эффект-ной, крупномасштабной коммерч. деят-ти, не было достаточных средств сообщения. Межстрановая торговля охватывала незначит. часть продуктов пр-ва. Разв-ие торг. отнош-ий сдерживалось слабым участием денег в МЭО.
4 этап. Современный.
Возрастание знач-ия МЭО связ-но с формир-ем и развитием промышл-ти, т.к. появление новых отраслей и видов пр-в, увеличение ПТ расширяли возм-ти вывоза и продажи за рубеж значит. части пр-ции.
Т.о. матер. пр-ва, с одной стороны, и усиление роли денег в обменных операциях с другой создали условия для интенсивного роста междунар. торговли и привели к расширению экон. связей м/у странами.
Для соврем. эк-ки харак-н тот факт, что многие отрасли народ. хоз-ва развив-ся лишь благодаря своей ориентации на миров. рынок.
2. Вопрос
Результативность НТП в стране в значит. степени опред-ся эффект-тью нововведений в форме внедрения новых продуктов и технологий. Главным фактором устойчивого эконом. роста явл. научно-технич. знания (интенсив. ф-р роста). В развитых странах до 80% прироста ВВП достиг-ся за счет инноваций. Наукоемкость обществ. пр-ва стала объективной для соврем. воспроизв-ого процесса.
Инновация (лат. novation — изменение, обновление) представляет собой какое-то новшество, которого не было раньше: новые явления, открытия, изобретение, новые предметы, новые действия, обычаи, новые методы.
Инновация: (новшество – новый продукт, услуга, технология, усовершен-ие произв.-хоз. деят-ти на рынкеке в общест. жизни; нововведение – процесс внедрения новшеств в разл. сферах жизни об-ва и осущ-ние связ-ых с этим изменений).
Инновации способ-т разв-ию технич. и хоз-ной сис-мы, достиж-ию ее оптим. сост-ия.
Инновация – использ-е рез-тов науч. исследований и разработок, направл-ых на совершен-ние процесса пр-ва, эк-ких., правов. и соц. отнош-ий в обл-ти науки, культуры, образования и т.д.
Типы и виды инноваций:
Типы инноваций: продуктовые (в товарах и услугах), менеджерские (в обл-ях упр-ия, в орг. стр-рах, техниках управления, методах упр-я и орган-ции пр-ва ), социальные (в поведении покуп-лей, сотрудников, в развитии их личности).
Виды инноваций: базисные (реализуют круп. изобретения и станов-ся основой для формиров-ия новых поколений и направлений техники), улучшающие (реализую мелкие и средние изобретения, преобладающие на фазах распрос-ия и стабил. разв-ия науч.-технич. цикла), псевдоинновации (модернизация, направлена на частичное улучшение устаревших поколений техники и технологии и обычно тормозящие НТП).
Потребность в инновациях возникает под воздействием: внеш. ф-ров (обострение конкурентной борьбы, задачи завоевания новых рынков, появление новых знаний), внутр. ф-ров (рост зат-т, неблагоприятные условия труда, снижение ПТ и т.д.)

3. Вопрос
В фундаментальной работе «Деловые циклы» (1939 г.) Шумпетером приведены три разновидности циклов:
— первый цикл — промышленный переворот, начало которому положило развитие промышленности в Великобритании;
— второй цикл совпал с появлением железных дорог, машиностроения, пароходов и продолжился до 90-х годов XIX столетия;
— третий цикл был связан с применением в промышленности электроэнергии, изобретением двигателя внутреннего сгорания, развитием химической промышленности.
В теории приведенные Шумпетером деловые циклы принято в настоящее время связывать со сменой технологических укладов в общественном производстве. Понятие «уклад» означает обустройство, установившийся порядок организации чего-нибудь. Жизненный цикл технологического уклада имеет три фазы развития и определяется периодом времени примерно в 100 лет:
 Первая фаза приходится на его зарождение и становление в экономике предшествующего технологического уклада.
 Вторая фаза связана со структурной перестройкой экономики на базе новой технологии производства и соответствует периоду доминирования нового технологического уклада примерно в течение 50 лет.
 Третья фаза приходится на отмирание устаревающего технологического уклада.

4. Вопрос
В Белоруссии официальным термином инновации является термин, используемый в Законе «Об основах государственной научно-технической политики в Республике Беларусь», принятым ВС РБ 30.01.1995 г.,
Инновации – создаваемые (осваиваемые) новые или усовершенствованные технологии, виды новой продукции или услуг, а также организационно-технические решения производственного, административного, коммерческого или иного характера, способствующие продвижению технологий, товарной продукции или услуг на рынок.

5. Впопрос
Результативность НТП в стране в значительной степени определяется эффективностью нововведений в форме внедрения новых продуктов и технологий. В развитых странах до 80% прироста ВВП достигается за счёт инноваций.
Инновации – создаваемые (осваиваемые) новые или усовершенствованные технологии, виды новой продукции или услуг, а также организационно-технические решения производственного, административного, коммерческого или иного характера, способствующие продвижению технологий, товарной продукции или услуг на рынок.
Инновационный процесс – непрерывный процесс развития предприятия, который обеспечивает его выживание в рыночных условиях.
Инновационный цикл – выполнение комплекса работ по одной инновации.
Инновационная деятельность– это процесс, направленный на разработку инноваций, реализацию результатов законченных научных исследований и разработок либо иных научно-технических достижений в новый или усовершенствованный продукт, реализуемый на рынке, в новый или усовершенствованный технологический процесс, используемый в практической деятельности, а также связанные с этим дополнительные научные исследования и разработки.

7.Вопрос
Инновации — это не только экономическая категория, но и инструмент воздействия на весь хозяйственный процесс. Поэтому инновациями можно управлять.
Управление инновациями– это целенаправленная система управления инновационной деятельностью и отношениями, возникающими в процессе движения инноваций в организации, с целью достижения максимальной эффективности инноваций, как важнейшего фактора социально-экономического развития.
Цель управления инновациями – определение основных направлений научно-технической и производственной деятельности организации в сферах разработки и внедрения новой продукции и технологий, модернизации и усовершенствовании выпускаемой продукции, дальнейшего развития производства и управления.
Оно ориентировано на внедрение инноваций и на управление организацией при помощи инноваций и основывается на следующих ключевых моментах:
1. Целенаправленный поиск идеи, служащей фундаментом для данной инновации.
2. Организация инновационного процесса для данной инновации: проведение комплекса работ по превращению идеи в предмет (новый продукт, материализованная форма операции), готовый для продвижения на рынке и для продажи.
3. Процесс продвижения и реализации инновации на рынке – это целое искусство, требующее творческого подхода и активных действий продавцов.
Черты системы управления инновациями:
• в ней мы имеем дело с особым видом ресурсов – научно-техническими (науку, информацию, технологии) и интеллектуальными;
• управление инновациями – системное управление, т.к. оно требует интеграции различных дисциплин и наук для решения важнейших проблем общества;
• творческое управление инновациями способно рассматривать проблему или кризис в целом. Его задача – сформулировать вопросы, выработать пути их решения и отобрать лучшие меры из набора альтернатив;
• гибкость структур, как атрибут управления инновациями.
Субъектами управления в управлении инновациями могут быть один или группа работников (специалистов по маркетингу, по финансам и т.п.), которые посредством различных приемов и способов управленческого воздействия осуществляют целенаправленное функционирование объекта управления.
Объекты управления в управлении инновациями – инновации (новые продукты и операции), инновационный процесс и экономические отношения между участниками рынка инноваций (продуцентов, продавцов, покупателей).
Третьим элементом в управлении инновациями является информация, или информационный продукт.

12.Вопрос
Соврем. миров. хоз-во пред-т. собой сов-ть нац. хоз-в отдельных стран, связанных м/у собой системой МЭО, которые в наст. вр. представляют комплекс торговых, науч.-технич.,фин. связей м/у гос-вами, приводящих к обмену эк-ми ресурсами.
Этапы МЭО:
1. Древний – зарождение МЭО произошло в эпоху рабовладельческого строя; был свойственен натур. товарообмен (бартер)
2. Докапиталистический и 3.капиталистический период
Были свойств. небольш. масштабы МЭО, поскольку отсутствовали условия для эф-ной крупномасштабной коммерч. деят-ти, не было достаточных ср –в сообщения. Межстрановая торговля охватывала незначит. часть продуктов пр-ва, развитие торгов. отнош. сдерживалось слабым участием денег в МЭО.
4. Современный – возрастание значения МЭО связано с форми-ем и развитием пром-ти, т.к. появление новых отраслей и видов пр-в, увеличение ПТ расширяли возможности вывоза и продажи за рубеж значительн. части пр-ции.
Т.о. развитие матер. пр-ва (пром-ть, трансп.) с одной стороны и усилением роли денег в обменных операциях с другой, создали условия для интенсивного роста м/ународной торговли привели к расширению эк. связей м/у странами.
Для совр. эк-ки хар-ен тот факт, что многие отрасли нар. хоз-ва развив-ся лишь благодаря своей ориентации на миров. рынок (аэрокосмич, хим. отрасли, планетарн. исследований,…)

13.Вопрос
Хайтеграция – процесс предпочтительного обмена высоких технологий на высокие технологии, а не их продажа на мировом рынке. В результате этого процесса образуется группа стран, имеющих высокие темпы развития и лидирует на мировом рынке.
В результате такого обмена образуется группа стран-лидеров, которые в своем развитии значит-но опережают страны, не участвующие в нем.
Чтобы выйти на мир рынок наукоемкой продукции и высоких технологий необходимо: 1) иметь разработки высокого уровня и высокотехнологичную продукцию; 2) иметь специалистов в области экономики управления инновациями; 3) иметь специальную инфраструктуру, которая способствует продвижению высокотехнолог. продукции на рынок.

14. Вопрос
Софтизация – процесс ускоренного развития нематериальных факторов производства во всех сферах деятельности (развитие «мягкой инфраструктуры»).
Это приводит к увеличению значимости развития «мягкой инфраструктуры», в отличие от производственной инфраструктуры, росту общественного богатства в его необъективированной форме, т.е. не в созданных работниками благах, но в изменении их самих.
Раньше при оценке эффективности инвестиций и выборе места для реализации инвестиц. проектов одним из важнейших факторов являлось развитие производств. инфраструктуры (сеть ж/д, автодорог и т.д.). В наст. время первостепенным фактором явл. наличие мягкой инфраструктуры (напр., инф. сетей для владения информацией о состоянии биржи в любой части света и т.п.).

15. Вопрос
С повышением технологического уровня в экономике ряда развитых стран наблюдается процесс сервизации или “деиндустриализации”, который отражает падение доли экономически активного населения в производственной сфере вследствие повышения технологического уровня и роста производительности труда и перелив освобождающихся в непроизводственную сферу, что значительно влияет на качество жизни всего населения.

34. Вопрос
Исходя из зарубежного опыта, под «фирмой-инкубатором» понимают организацию, создаваемую местными органами власти или крупными компаниями с целью выращивания новых предприятий. Многие фирмы-инкубаторы существуют при финансовой поддержке местных и республиканских организаций. Они создаются для сдачи в аренду вновь организуемым компаниям (арендаторам) за невысокую плату служебных помещений и предоставления им на льготных условиях ряда услуг, включающих возможность получения консультаций у экспертов по управленческим, техническим, экономическим, коммерческим и юридическим вопросам. Существуют фирмы-инкубаторы трех типов.
Первый тип — бесприбыльные. Они самые многочисленные. Взимаемая ими арендная плата с фирм-арендаторов от 15 до 50% ниже среднего уровня. Бесприбыльные фирмы-инкубаторы субсидируются местными организациями, заинтересованными в создании рабочих мест и экономическом развитии региона. Арендаторами могут быть промышленные фирмы, исследовательские, конструкторские и сервисные организации.
Фирмы-инкубаторывторого типа — прибыльные. Это частные организации. В отличие от бесприбыльных, фирмы-инкубаторы второго типа, как правилo, не предоставляют сниженных тарифов на услуги, но они позволяют арендаторам, предоставляя им широкий спектр услуг, платить только за те услуги, которыми арендатор фактически воспользовался.
Инкубаторы третьего типа формируются как филиалы высших учебных заведений. Они оказывают наиболее эффективную помощь компаниям, собирающимся осуществлять разработку и выпуск технологически сложных изделий. Арендная плата может быть достаточно высокой, но она включает возможности пользоваться институтскими лабораториями, техническим обслуживанием, вычислительной техникой, библиотекой, иметь контакты с преподавателями.
Технопарки. Фирмы, входящие в технопарк, могут находиться на разных этапах инновационного процесса – проводить исследования и разработки, выпускать готовую продукцию, оказывать сервисные услуги, заниматься посреднической деятельностью. Технопарк объединяет как начинающие компании, так и фирмы с налаженным производством и стабильной рыночной “нишей”.
Под технопарком понимается “субъект инновационной инфраструктуры, способствующий развитию предпринимательства в научно-технической сфере путем создания благоприятных условий, включающих материально-техническую и информационную базу”. Технопарк обеспечивает условия для осуществления инновационного процесса – от поиска (разработки) новшества до выпуска образца товарного продукта и его реализации.
Следующий уровень развития инновационной инфраструктуры, точнее, инновационной среды – технополис. Он обычно возникает там, где переплетается деятельность близко расположенных технопарков. На территории Беларуси не так уж мало городов с достаточно высоким научно-инновационным потенциалом, где со временем могут образоваться технополисы: Минск, Гомель, Гродно, Могилев, Витебск, Брест, Новополоцк. Пока можно говорить не о технополисах, а о нормально работающем бизнес-инкубаторе или технопарке. Анализ деятельности научно-инновационных предприятий показал, что наиболее эффективным направлением на данном этапе является их создание при НИИ и ВУЗах, а также в структуре технологических парков.

Добро пожаловать на Eto-ya.com. Это ваша первая запись. Её можно отредактировать, удалить или сделать видимой только вам, а затем наполняйте свой сайт!

Вы можете создавать свой сайт в виде блога (дневника, журнала — при этом записи располагаются по дате создания — самые новые выше, их можно группировать по рубрикам или назначить им метки), или как совокупность страниц — без отметки даты, или то и другое. Можно вставлять картинки, закачивая их с своего компьютера или добавив тэг изображения и т.д. При помощи плагинов можно расширить возможности сайта, например, встраивать видео, музыку, создать опрос или анкету.

Если у вас уже есть блог где-либо в другом сервисе, вы можете перенести записи из него в ваш блог в Eto-ya.com через «Инструменты» — «Импорт» при помощи файла экспорта или любого файла формата RSS 2.0.

На вашей начальной странице, по умолчанию, отображается несколько последних записей. Если вам нужно, чтобы на начальной странице была постоянная информация, то можно назначить одну из страниц в качестве начальной.

Удачи!